Конфликты в развитии организации

Некоторые предложения по использованию этого стиля разрешения конфликта:

1. Определите проблему  в категориях целей, а не решений.

2. После того,  как  проблема определена, определите  решения, которые приемлемы для обеих сторон.

3. Сосредоточьте внимание  на проблеме, а не на личных  качествах другой стороны.

4. Создайте атмосферу  доверия, увеличив взаимное влияние  и обмен информацией.

5. Во время общения  создайте положительное отношение  друг к другу, проявляя симпатию и выслушивая мнение другой стороны, а также сводя к минимуму проявление гнева и угроз.

Заключение

Подводя итог работы  исследование организационных конфликтов можно утверждать, что существование организации без конфликта невозможно. Нельзя категорично назвать конфликт проявлением дисфункции организации, отклоняющимся поведением индивидов и групп, вероятнее всего организационный конфликт- норма производственных отношений,

Таким образом,  можно утверждать, что организационный конфликт – явление многоплановое, представляющее собой  процесс развития взаимодействия субъектов по поводу различий. Тогда управление конфликтом есть отдельная деятельность по обеспечению развития конфликтного взаимодействия. При таком понимании конфликт становится естественным условием существование людей и превращается в инструмент развития организации.

Проблема организационного конфликта  представлено в работе с разных ракурсов. Выделены основные стратегии управления конфликтом, дана их характеристика, раскрыты  особенности и причины конфликтных ситуаций в организации. Основываясь на исследованиях в области конфликтологии,  представлена классификация конфликта, включающая в себя деления конфликтов по длительности, объему, целям, по уровням взаимодействиям и источникам возникновения.

Итак, поскольку конфликты в жизни организации неизбежны, нужно научиться управлять ими, основываясь на опыте, на усвоении теоретических и практических знаний по этой проблематике. Кроме того, необходимо научиться предупреждать конфликты, совершенствуя организационную структуру и межличностные отношения в ней. Тогда  возникающие конфликты будут не негативным явлением, а стимулом для движения и развития организации вперед.

Список литературы

1. Арутюнов, Ю.А. Антикризисное управление: Учебник  для студентов / Ю.А. Арутюнов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. - 416 c.

2. Балдин, К.В. Антикризисное  управление: макро- и микроуровень: Учебное пособие / К.В. Балдин. - М.: Дашков  и К, 2013. - 268 c.

3. Беляев, А.А. Антикризисное  управление.: Учебник для студентов  вузов / А.А. Беляев, Э.М. Коротков. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2013. - 319 c.

4. Блинов, А.О. Антикризисное  управление. Теория и практика: Учебное  пособие для студентов вузов / В.Я. Захаров, А.О. Блинов, Д.В. Хавин; Под  ред. В.Я. Захарова. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. - 319 c.

5. Захаров, В.М. Антикризисное управление: Терминологический словарь / В.М. Захаров, Ю.И. Юров. - Ст. Оскол: ТНТ, 2013. - 492 c.

6. Згонник, Л.В. Антикризисное  управление: Учебник / Л.В. Згонник. - М.: Дашков и К, 2013. - 208 c.

7. Зуб, А.Т. Антикризисное  управление организацией: Учебное пособие / А.Т. Зуб, Е.М. Панина. - М.: ИД ФОРУМ, НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 256 c.

8. Ивасенко, А.Г. Антикризисное управление: Учебное  пособие / А.Г. Ивасенко, Я.И. Никонова, М.В. Каркавин. - М.: КноРус, 2013. - 504 c.

9. Круглова, Н.Ю. Антикризисное управление: Учебное пособие / Н.Ю. Круглова. - М.: КноРус, 2013. - 400 c.

10. Кузнецов, С.Ю. Антикризисное управление. Курс  лекций: Учебно-методическое пособие  / С.Ю. Кузнецов. - М.: ФиС, 2014. - 176 c.