Лекции по "Менеджменту"

 

МІНИСТЕРСТВО  ОСВІТИ,  НАУКИ, СПОРТУ ТА ТУРИЗМУ  УКРАЇНИ

 

 

ХНУРЕ

 

Кафедра ТКС

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Конспект лекцій за напрямом

 

“ Менеджмент підприємств зв’язку”

Зі спеціиальности «Телекомунікаційні системи та мережи»

5 -6 курс

 

 

 

 

 

 

ХАРКІВ 

2012

 

 

ЗМІСТ

ЛЕКЦІЯ 1

Основні напрями сучасного менеджменту…………………………………….4

ЛЕКЦІЯ 2

Корпоративне  управління.………………………………………………………7

ЛЕКЦІЯ 3

Бізнес-планування……………………………………………………………….27

ЛЕКЦІЯ 4

Ринок: закони та умови функціонування…………………………………….43

ЛЕКЦІЯ 5

Стратегія розвітку та інноваційні процеси…………………………………….57

ЛЕКЦІЯ 6

Рекламна  діяльність…………………………………………………………….75

ЛЕКЦІЯ 7

Успіх в управлінській  діяльності………………………………………………81

ЛІТЕРАТУРА.……………………………………………………………92 

Лекція 1

ОСНОВНІ НАПРЯМИ СУЧАСНОГО  МЕНЕДЖМЕНТУ

 

ПЛАН ЛЕКЦІЇ

 

1.Менеджмент за цілями

2.Особливості менеджменту  в акціонерному товаристві

3.Основні ознаки ефективного  сучасного менеджменту

4.Менеджмент людських  ресурсів

 

 

 

 

1. Менеджмент  за цілями

 

Менеджмент  – це сукупність принципів, методів, форм і засобів управління виробництвом і виробничим персоналом з використанням досягнень науки управління; керівництво підприємства, керівний орган.

 

Як похідна  від менеджмент -   менеджер –   це категорія людей, що на практиці здійснюють роботу по управлінню.

Складовими загального менеджменту є: стратегічний менеджмент, маркетинговий менеджмент, інноваційний менеджмент, фінансовий менеджмент, поточний менеджмент, менджмент персоналу.

Стратегічний  менеджмент - це процес, за допомогою якого менеджери встановлюють довгострокове спрямування діяльності організації, визначають довгострокові цілі, розробляють стратегії для досягнення цих цілей з урахуванням обставин у зовнішньому та внутрішньому середовищі.

Маркетиноговий  менеджмент - це процес, який пов’язує маркетингову діяльність по реалізації створеного організацією продукту або послуг як відображення процесу задоволення потреб клієнтів організації з досягненням цілей організації. Для цього здійснюється управління процесами вивчення ринку, розробки і впровадження реклами, ціноутворення, збуту продукції.

Управління  інноваціями  передбачає впровадження технічних, технологічних, соціально-економічних, управлінських нововведень на підприємстві, що сприяють як стратегічному перспективному розвитку організації, так і ефективному поточному виробництву.

Фінансовий  менеджмент - це управління процесом руху коштів в організації шляхом складання бюджету та фінансового плану, формування грошових ресурсів, розподілу грошей серед учасників, які визначають життєдіяльність організації оцінюванням її потенціалу. Адекватність процесів у фінансовому менеджменті забезпечується бухгалтерським обліком, контролінгом та аудитом.Деякі спеціалісти з теорії менеджменту до фінансового менджменту відносять також обробку і аналіз фінансової інформації про роботу організації з метою порівняння фактичної діяльності організації з її можливостями, а також з діяльністю інших організацій. Це дозволяє визначити проблеми та обрати найкращі шляхи для їх подолання.

Менеджмент  персоналу пов’язаний з використанням можливостей та потенціалу працівників для досягнення цілей організації. Робота по управлінню персоналом включає підбір, розстановку та перестановку кадрів; навчання та розвиток персоналу; компенсацію за виконану роботу; створення умов для ефективної праці; підтримання стосунків з профспілками та розв’язання трудових спорів.

Виробничий  менеджмент предбачає управління переробкою сировини, матеріалів, напівфабрикатів, що надходять на вході в організацію, у продукт чи послугу, які організація пропонує зовнішньому середовищу. Процес виробничого менеджменту включає управління розробкою та проектуванням продукта чи послуги, вибір технологічного процесу, розстановку кадрів та техніки по процесу з метою оптимізації затрат, використання ресурсів; управління закупівлею сировини, матеріалів та напівфабрикатів; управління запасами на складі; контроль якості; координування діяльності працівників у процесі виготовлення продукції .

Менеджмент  за цілями – метод менеджменту, який використовує цілі та вплив від їх досягнення організацією, її підрозділом, групою працівників або окремим працівником як базовий інструмент контролю.

 

2. Особливості менеджменту в акціонерному товаристві

• Існує можливість впроваджувати складні виробничо-технологічні системи, випускати наукоємну продукцію, створювати продуктові структури.
• Розвинені всі функціональні складові менеджменту, внаслідок виникає синергічні ефекти.
• Мають місце конфлікти інтересів «менеджмент-акціонери» (особливо при наявності акціонерів з великою часткою акцій), «менеджмент-наймані працівники» тощо.
• Існує можливість специфічного адміністрування найбільш багатих акціонерів.
• Фінансова свобода має місце в межах, визначених акціонерами.
• Існує проблема децентралізації влади, особливо, коли корпорація має регіональні відділення, вище керівництво віддалене від виробничого процесу.
• Ефективність діяльності залежить від команди менеджерів-професіоналів, а не від окремих лідерів – деперсоналізація менеджменту, але кожний окремий менеджер має бути лідером, особистістю.
• В корпораціях спостерігається тенденція щодо професіоналізації менеджменту.
• Формується специфічна корпоративна культура, яка виконує функцію орієнтира, що допомагає зрозуміти ставлення і вимоги до персоналу, систему стягнень і винагород, підходи до прийняття рішень, стиль взаємодії . Знаходить прояв у внутрішній обстановці та у цінностях, що домінують в  компанії.

   3.Основні ознаки ефективного сучасного менеджменту

• Управління відбувається у відкритих системах в умовах ринкової конкуренції.
• Має місце цільове управління (за внутрішніми і зовнішніми цілями).
• Зорієнтований на зміни та нововведення.
• Розвинута функція маркетингу.
• Зорієнтований на пріоритетну роль людини в організації.
• Деідеологізований, відкритий для корисного досвіду.

4. Менеджмент  людських ресурсів

• Менеджмент ЛР – розробка і удосконалення методів мобілізації працівників зусиллями менеджерів; ефективне використання людського фактору.
• Є компетенцією вищих посадових осіб, функція реалізується лінійними менеджерами.
• Передбачає проактивну політику щодо персоналу.
• Передбачає переорієнтацію на індивідуальну роботу з персоналом.
• Ефективний за умов адаптивної, сильної корпоративної культури.

 

 

 

Контрольні питання  та завдання

1.Пояснити принцип стратегічного менеджменту

2 . Надати характеристику маркетиноговому менеджменту

3. Як забеспечується управління інноваціями?

4. Пояснити  особливости фінансового менеджменту

5. Призначення  менеджмента персонала

6. Що предбачає виробничий менеджмент?

7. Що використує менеджмент за цілями ?

8. Надати характеристику менеджменту в акціонерному товаристві

9. Які основні ознаки ефективного сучасного менеджменту?

     10. Пояснити призначення менеджменту людських ресурсів

Лекція 2-3

КОРПОРАТИВНЕ УПРАВЛІННЯ  

 

 

План лекцій

 

1.Акціонерне товариство-підприємство  корпоративного типу

1.1. Ознаки підприємств корпоративного типу

1.2. Акціонерні товариства, їх недоліки та переваги. Види

акціонерних товариств

 

2. Корпоративне управління

2.1. Структура корпоративного  управління

2.2. Моделі корпоративного  управління

2.3. Конфлікти інтересів в акціонерному товаристві

 

3. Функції органів  управління та їх регламентація

3.1. Загальні збори акціонерів

3.2. Спостережна рада

3.3. Правління акціонерного товариства

3.4. Ревізійна комісія

 

4. Права акціонерів. Акціонування. Види акцій

4.1. Права акціонерів

4.2. Види акції та особливості обігу

 

 

 

1. Акціонерне товариство-підприємство  корпоративного типу

 

1.1. Ознаки підприємств корпоративного типу

 

Для правильного розуміння  корпоративного управління розглянемо такі історично важливі поняття  як корпоратизм та корпорація.

 

Корпоратизм - це спільне володіння майном корпоративного співтовариства або договірні відносини для задоволення особистих чи суспільних інтересів.

 

Корпоратизм являє собою  компромісне господарювання з метою  забезпечення балансу інтересів. Можливість досягнення відносної рівноваги інтересів на основі консенсусу, компромісів – яскрава риса корпоративної моделі.

 

Поняття корпорація – похідне від корпоратизм. Воно трактується як сукупність осіб, які об‘єдналися для досягнення спільних цілей.

 

Таким чином, корпорація це:

• широко розповсюджена в багатьох країнах форма організації, підприємницької діяльності, яка передбачає дольову участь, юридичний статус та концентрацію функцій управління в руках верхнього ешелону професійних управлінців (менеджерів), які працюють за системою найму;
• сукупність осіб, які об‘єдналися для досягнення спільних цілей, що провадять сумісну діяльність та являють собою самостійний суб‘єкт права - юридичну особу

Найчастіше корпорації організуються у формах акціонерних  товариств, які характеризуються чотирма основними характеристиками:

• самостійність корпорації як юридичної особи;
• обмежена відповідальність кожного акціонера;
• можливість передання другим особам акцій, які належать акціонерам;
• централізоване управління корпорацією.

Ми будемо вживати  терміни:

корпорація = акціонерне товариство,

корпоративна  форма власності = форма власності,

корпоративне  право = акціонерне право.

 

Розглянемо  детально поняття  Корпоративна власність.

Природа  корпоративної  власності:

• майно, передане засновниками та учасниками акціонерному товариству у власність;
• продукція, вироблена акціонерним товариством  в результаті діяльності;
• одержані прибутки;
• інтелектуальна власність, нематеріальні активи;
• інше майно, набуте на законних підставах.

 

Капітал, що виникає при  створенні акціонерного товариства, є власністю товариства, а не окремих  акціонерів.

 

Власники Акціонерного товариства:

• акціонери,
• власники облігацій акціонерного товариства та опціонів на придбання акцій,
• держава як акціонер,
• корпорація як акціонер.

 

Право власності  на частину (пай) капіталу  юридичної  особи (акціонерного товариства), включаючи  права на управління, отримання відповідної  частини активів у разі ліквідації, у широкому розумінні визначається як корпоративне право.

• Капітал, що виникає при створенні товариства є власністю товариства, а не окремих акціонерів.

 

1.2. Недоліки та переваги акціонерних товариств (АТ). Види АТ.

Акціонерне Товариство – організаційна форма підприємства, що є загальною власністю деяких осіб, які володіють його акціями.

 

Ознаки  АТ:

• статутний фонд має акціонерну природу;
• має статус емітента цінних паперів;
• майно є неподільним;
• складається з двох або більше учасників-акціонерів;
• акціонери не несуть відповідальності за зобов’язаннями товариства;
• фінансовий ризик акціонерів обмежується вартістю акцій у їх володінні;
• акціонери можуть не брати участь у діяльності АТ;
• обов’язкове розкриття інформації, публічність діяльності;
• наявність двох рівнів влади (законодавча та виконавча);
• акції мають вільний обіг.

 

Акціонерне товариство є самостійною  юридичною особою, створеною для  отримання прибутку від будь-яких видів діяльності, не заборонених  законом.

Статутний фонд Акціонерного товариства поділяється на заздалегідь визначену кількість акцій рівної номінальної вартості. Акції надають їх власникам право здійснювати контроль за діяльністю акціонерного товариства, а також отримувати частину прибутку.

Кожний акціонер має  право володіти будь-якою кількістю акцій, якщо інше не передбачено чинним законодавством.

Треті особи та органи державного управління не мають права  втручатися в діяльність акціонерного товариства за винятком випадків, передбачених законодавством.