Основным 
процессом предприятия является реализация 
проектов в области систем жизнеобеспечения 
зданий и сооружений, таких как: отопление, 
водоснабжение, канализация и вентиляция. 
Данный процесс включает следующие этапы:
  - создание проекта на бумаги 
  по требования и характеристикам заказчика;
- заказ или изготовление оборудования 
  по проекту;
- оплата оборудования, заключение 
  договора, оплата услуг;
- установка оборудования заказчику, 
  если он оплачивал данную услугу (либо 
  заказчик забирает оборудование и устанавливает 
  его сам);
- гарантийное/сервисное обслуживание 
  нашего оборудования.
Осуществите оценку организации и ее 
подразделений:
а) 
трансформация цепочки ценностей:
  - изменение способа 
  осуществления деятельности и процесса 
  производства продукции;
- уменьшение и вытеснение 
  ручного труда за счет автоматизации;
- детализированное 
  отслеживание характеристик контролируемых 
  процессов (слежение);
- превращение неструктурированных 
  процессов в рутинные операции (структурирующие 
  воздействия);
- исключение посредников 
  из процессов информационного обмена 
  (упрощение);
- возможность изменений 
  в последовательностях процессов, позволяющая 
  осуществлять несколько процессов одновременно;
- снижение издержек 
  за счет уменьшения рутинных операций 
  и ошибок;
- интеграция цепочки 
  ценности;
б) 
менеджмент:
  - накопление и распространение 
  информации для  улучшения бизнес-процессов;
- применение моделей 
  при анализе бизнес-процессов;
- применение больших 
  объемов формализованной и структурированной 
  информации;
- применение электронных 
  транзакций для обмена информацией со 
  всеми партнерами и внутри организации;
- избавление от 
  рутины (уровень зрелости организации);
- сбор и анализ информации 
  on-line;
- использование 
  ИТ-технологий при управлении бизнес-процессами 
  (проектировании бизнес-процессов);
в) 
создание конкурентного преимущества:
  - быстрая и простая 
  передача информации па большие расстояния, 
  ликвидирующая географические ограничения 
  (нивелирование географических границ);
- дифференциация 
  и изменение масштабов конкуренции;
- усиление каналов 
  сбыта;
- изменение способов 
  сбыта товаров;
- привлечение клиентов 
  к выполнению дорогостоящих операций; 
- использование 
  сетевых отношений;
- межотраслевая 
  кооперация;
г) 
преобразование продукта:
  - изменение формы 
  и сущности продукции, ее потребительской 
  ценности;
- изменение информационного 
  компонента (информации для потребителя 
  о продукте и интенсивности информации 
  в цепочке ценности);
д) 
порождение новых видов бизнеса:
  - появление новых 
  видов деятельности;
- модификация существующего 
  бизнеса;
- расширение границ 
  осуществимости бизнес идей;
- формирование производного 
  спроса на новую продукции.
 
2.3. 
Анализ трудовых показателей предприятия 
«УралВодоПрибор»
 
Основные трудовые показатели 
работы ООО «УралВодоПрибор» представлены 
в таблице 2.
Таблица 2
Основные трудовые показатели 
работы ООО «УралВодоПрибор»
| Исходные данные формы 2-т | 2011 г. | 2012 г. | Изменение, % | 
| Среднесписочная численность ППП, чел. | 88 | 100 | 13,64 | 
| из них: |  |  |  | 
| Рабочих | 56 | 64 | 14,29 | 
| Служащих | 32 | 36 | 12,50 | 
| Отработано рабочими |  |  |  | 
| чел.-дней | 14407 | 16507 | 13,92 | 
| чел.-час | 110936 | 127104 | 13,92 | 
| Фонды оплаты труда ППП, тыс. руб. | 18057,6 | 21000 | 16,29 | 
| из них: |  |  |  | 
| Служащих | 6540 | 12243 | 87,20 | 
| Рабочих | 9810 | 18364,4 | 87,20 | 
| Объем производства, тыс. руб. | 95490 | 129336 | 35,4 | 
 
Определим производительность 
труда (в дальнейшем - ПТ) в расчете на одного ППП по формулам 
1 и 2:
а) базисный:
 
где ПТбазппп -  производительность труда 
в расчете на 1 работника ППП в базисном 
периоде;
Qбаз - объем производства в базовом 
периоде, тыс. руб.;
ССЧбазппп -  среднесписочная численность 
ППП в базовом периоде, чел.
б) 
отчетный:
 
где ПТотчппп -  производительность 
труда в расчете на 1 работника ППП в отчетном 
периоде;
Qотч - объем производства в отчетном 
периоде, тыс. руб.;
ССЧотчппп - среднесписочная численность 
ППП в отчетном периоде, чел.
в) 
отклонение производительности труда 
ППП определим по формуле 3:
где ΔПТппп - отклонение фактически сложившихся 
показателей отчетной производительности 
труда к базисному показателю  в связи 
с изменениями численности   персонала, 
тыс. руб./чел.
г) 
индекс производительности труда ППП 
определим по формуле 12:
 
где JПТппп – показатель, характеризующий 
динамику производительности труда ППП.
В сопоставляемом периоде производительность 
труда ППП увеличилась на 208,25 тыс. руб. 
на человека, индекс составил 1,19. Увеличение 
производительности труда произошло за 
счет опережения роста объема производства 
(+35,4 %), по сравнению с ростом численности 
ППП (+ 13,64 %).
Определим производительность труда 
в расчете на 1 рабочего по формулам 13, 
14.
а) базисный:
 
где ПТбазраб -  производительность труда 
в расчете на 1 рабочего в базисном периоде;
Qбаз - объем производства в базовом 
периоде;
ССЧбазраб - среднесписочная численность 
рабочих в базовом периоде, чел.
б) отчетный:
 
где ПТотчраб -  производительность труда 
в расчете на 1 рабочего в отчетном периоде;
Qотч - объем производства в отчетном 
периоде;
ССЧотчраб - среднесписочная численность 
рабочих в отчетном периоде, чел.
в) 
отклонение производительности труда 
рабочих определим по формуле 15:
где DПТраб - отклонение фактически сложившихся 
показателей отчетной производительности 
труда к базисному показателю  в связи 
с изменениями численности  рабочих, 
тыс. руб./чел.
г) 
индекс производительности труда рабочих 
определим по формуле 16:
 
где JПТраб – показатель, характеризующий 
динамику производительности труда  
рабочих.
В сопоставляемом периоде производительность 
труда рабочих увеличилась на 315,71 тыс. 
руб./чел., индекс составил 1,18. Это произошло 
за счет опережения роста объема производства 
(+ 35,4%) по сравнению с ростом численности 
рабочих (+ 14,29%).
Определим среднедневную 
производительность труда рабочих по 
формулам 17 и 18.
а) 
базисный период:
 
где   ПТбаздн - среднедневная ПТ рабочих 
в базисном периоде;
Тбаздн - количество человеко-дней, отработанных 
в базисном периоде.
б) 
отчетный:
 
где   ПТотчдн - среднедневная ПТ рабочих в отчетном 
периоде;
Тотчдн - количество человеко-дней отработанных 
в отчетном периоде.
в) 
отклонение среднедневной производительности 
труда рабочих определим по формуле 19:
 
где DПТдн - отклонение среднедневной производительности 
труда из-за изменений  численности 
персонала и объема производства.
г) 
индекс среднедневной производительности 
труда определим по формуле 20:
 
где JПТдн -  показатель, характеризующий 
динамику среднедневной производительности  
труда рабочих.
При росте объема производства на 35,4 
%, увеличении численности рабочих на 14,29 
% и числа отработанных дней на 14,58 % среднедневная 
производительность труда возросла, индекс 
составил 1,18.
Определим среднечасовую производительность 
труда рабочих по формулам 21, 22.
а) 
базисный:
 
где ПТбазчас - среднечасовая производительность 
труда рабочих в базисном периоде;
Тбазчас - количество человеко-часов 
отработанных в базисном периоде.
б) 
отчетный:
 
где ПТотччас - среднечасовая производительность 
труда рабочих в отчетном периоде;
Тотччас - количество человеко-часов 
отработанных в отчетном периоде.
в) 
отклонение среднечасовой производительности 
труда рабочих определим по формуле 23:
 
где   DПТчас - отклонение среднечасовой 
производительности труда.
г) 
индекс среднечасовой производительности 
труда рабочих определим по формуле 24:
 
где JПТчас -  показатель, характеризующий 
динамику среднечасовой производительности 
труда.
В сопоставляемом периоде среднечасовая 
производительность труда повысилась 
на 0,15 тыс. руб./чел.-час, индекс составил 
1,17.
Причинами снижения производительности 
труда промышленно-производственного 
персонала и рабочих могут являться снижение 
объема производства и ухудшение структуры 
персонала; ухудшение использования целодневного 
фонда рабочего времени в отчетном году 
по сравнению с базисным.
Определим, сколько 
отработано одним рабочим дней в базисном 
и отчетном году по формулам 25, 26.
а) 
базисный:
 
где Тбазраб.год - продолжительность рабочего 
времени года (эффективный фонд рабочего  
времени) в базовом периоде, дни;
Тбаз – отработано рабочими человеко-дней 
в базисном периоде.
б) 
отчетный:
 
где Тотчраб.год - продолжительность рабочего 
времени года (эффективный фонд рабочего  
времени) в отчетном периоде, дни;
Тотч – отработано рабочими человеко-дней 
в отчетном периоде.
в) 
отклонение фонда рабочего времени года 
определим по формуле 27:
 
где Траб.год -  отклонение фонда рабочего 
времени года, дни.
г) 
индекс фонда рабочего времени года определим 
по формуле 28:
 
где JТраб.год - показатель, характеризующий 
динамику использования эффективного 
фонда рабочего времени года.