Отчет по практике в ООО «Дилер»

Технология - это системное сочетание знаний, навыков, оборудования и инфраструктуры, которые необходимы для выполнения образовательных услуг.

Люди являются основой любой организации. Без людей нет организации. Люди в организации создают ее продукт, они формируют культуру организации, ее внутренний климат, от них зависит то, чем является организация.

Но следует помнить, что в управлении эти переменные никогда не должны рассматриваться отдельно. Никто не будет отрицать, что задачи организации влияют на выработку целей. Точно так и все остальные внутренние переменные взаимосвязаны и влияют друг на друга.

Стабильное устойчивое развитие малых предприятий как любых хозяйствующих субъектов требует планирование их деятельности. Несмотря на трудности осуществления планирования в небольшой организации, оно необходимо ей, еще в большей мере, чем крупной. Внешняя среда у такой организации менее поддается контролю и более агрессивна, чем у крупной фирмы, следовательно, будущее мелкой фирмы более неопределенно и непредсказуемо.

За годы работы в Белгородской области, компания завоевала высокую репутацию и множество положительных отзывов клиентов. Компания выстраивает отношения с клиентами и участниками рынка на основе доверия и партнерства. В нашем каталоге Вы найдете десятки видов техники для дома и офисов со скидками.

Компания предоставляет разнообразные скидки и предпраздничные распродажи, так же скидки постоянным клиентам. В ассортименте  ООО «Дилер» широко представлена разнообразная мелкая и крупная бытовая техника, обогреватели масляные, ЖК телевизоры, встраиваемая бытовая техника, стиральные машины, холодильники, пылесосы, техника для кухни и многое другое.

Основные принципы деятельности ООО «Дилер»:

• Использование только качественного товара.
• Поддержание всегда широкого ассортимента.
• Жесткий контроль за доставкой и хранением всех товаров.
• Мгновенное реагирование на требования покупателей.
• Гибкое ценообразование.

Компания постоянно заботится о расширении своего ассортимента. Идя навстречу своим покупателям, фирма предлагает к продаже новые востребованные на рынке позиций.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3. Продукция предприятия, её конкурентоспособность

 

Основное направление деятельности – оптовая и розничная торговля бытовой техникой. Около 20 000 наименований товаров известных производителей - от видеокассет до систем домашнего театра для самых взыскательных покупателей. Весь товар сертифицирован и имеет гарантию 1-2 года.

Модельный ряд, представленный в магазине можно разделить на несколько категорий:

• аудио- и видео-техника;

• Hi-Fi техника;

•  Автотехника;

•  Бытовая техника;

• Кухонная техника;

• Фототехника;

• Телефоны и факсы;

• Акссесуары и сопутствующие товары.

Фирма ООО «Дилер» самостоятельно устанавливает размеры торговых надбавок и наценок на продукцию и услуги. Размер наценок и надбавок устанавливается на основе реального спроса и предложения на предлагаемый фирмой товар с учетом покрытия издержек и получения прибыли.

Потребителями услуг данного предприятия являются различные клиенты, начиная от частных лиц, и заканчивая крупными предприятиями и организациями.

Формирование цены на продукцию зависит от факторов определяющих затраты: цены на ТСМ, запчасти, амортизация,  налоги на зарплату, страховка, командировочные, аренда помещений и коммунальные услуги, ремонт автомобилей.

Таким образом, на рынке предоставления оптово-розничных услуг предприятия ООО «Дилер» конкурирует еще с несколькими организациями, расположенными в данном регионе (табл. 3.1).

Таблица 3.1

Основные конкуренты ООО «Дилер»

 

ДАНКО-СЕРВИС, ООО
адрес:	308036, г.Белгород, ул.Губкина, 25 (ТД "Азалия", вход со двора)
телефон:	(4722) 51-10-57
ИНТЕГРАЛ, ООО
адрес:	308017, г.Белгород, Михайловское шоссе, 23
телефон:	(4722) 21-31-20, 21-57-28
МАГАЗИН ООО "СОЮЗ-ЭКСПЕРТ"
адрес:	308000, г.Белгород, пр-т Б.Хмельницкого, 79
телефон:	32-54-79, 525-525
МЕРКУРИЙ, МАГАЗИН
адрес:	308000, г.Белгород, ул.Магистральная, 4б, ТЦ "Спутник Дом"
телефон:	8-920-206-51-82
МФ-РЕГИОН, ООО
адрес:	308010, г.Белгород, ул.Новая, 2а
телефон:	34-21-62
ПИЛОТ, ООО
адрес:	308001, г.Белгород, Народный бульвар, 32
телефон:	33-98-57
ПРОМСЕКТОР, ООО
адрес:	308024, г.Белгород, ул.М.Горького, 72а, 2-й этаж, ком.21
телефон:	8-910-321-56-12, 57-82-05
СОЮЗ, СЕТЬ МАГАЗИНОВ БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ И ЭЛЕКТРОНИКИ, ИП КАШКАРОВА Е.Н.
адрес:	308000, г.Белгород, пр-т Б.Хмельницкого, 79; ул.Костюкова, 41
телефон:	54-20-20
ТЕХНОПАРК
адрес:	308000, г.Белгород, пр-т Гражданский, 32
телефон:	27-35-64
ТЕХНОПАРК, ООО "БЫТОВАЯ ТЕХНИКА"
адрес:	308000, г.Белгород, пр-т Гражданский, 32
телефон:	27-35-64
ЧИСТЫЙ ГОРОД, КОМПАНИЯ, ООО
адрес:	308023, г.Белгород, ул.Студенческая, 17а/1 (за ЦМИ)
телефон:	(4722) 35-85-74, 35-87-20

 

Но так как ООО «Дилер» использует оборудование высокого качества и имеет хороший спрос у потребителей, то это позволяет занимать лидирующие позиции на рынке. ООО «Дилер» является одним из первым торговым предприятием функционирующем на рынке сложной бытовой техники.

4. Производственные ресурсы предприятия

 

В общем виде под производственными ресурсами понимаются все природные, людские и произведенные человеком ресурсы, которые используются для производства товаров и услуг. В табл. 4.1 представлены производственные ресурсы ООО «Дилер».

Таблица 4.1

Производственные ресурсы предприятия

Материально-вещественная форма	Денежная форма
		В принятой отчетности
Рабочая сила	Фонд оплаты труда	Переменный капитал
Орудия труда	Основные фонды	Основной капитал
Предметы труда	Оборотные фонды	Оборотный капитал
Готовая продукция	Фонды обращения Деньги в обороте	Оборотный капитал в сфере обращения Оборотный капитал в денежной форме
Природные условия производства		Основной капитал

 

Производственными ресурсами предприятия можно считать все ресурсы, которые каким-либо образом связаны с функционированием и развитием предприятия. Необходимым условием процесса производства, а значит, всей хозяйственной деятельности организации является его надлежащая обеспеченность основными средствами.

Организационная структура предприятия представлена на рис. 4.1.

 

 

 

Рис. 4.1. Организационная структура ООО «Дилер»

Система управления ООО «Дилер» является линейно-функциональной. Структура управления ООО «Дилер» включает:

• бухгалтерию, которая состоит из 2х штатных единиц – бухгалтеров;
• заместителя директора по общим вопросам;
• службу управления персоналом, которая включает  1 штатную единицу – заместителя директора по управлению персоналом;
• производственно-сбытовую службу, включающую в себя:

- менеджера;

- оператора;

- кладовщика.

Согласно Квалификационному справочнику должностей руководителей, специалистов и других служащих, утв. Постановлением Минтруда России от 21.08.98 № 37, составление штатного расписания ООО «Дилер» возложено на бухгалтера. Перечень должностей ООО «Дилер»  в 2013 году представлено в  табл. 4.2.

Таблица 4.2

Перечень должностей ООО «Дилер»

Должность	Количество штатных единиц	Оклад
Директор	1	20 000 руб.
Бухгалтер	2	14 000 руб.
Заместитель директора по управление персоналом	1	15 000 руб.
Заместитель директора по общим вопросам	1	15 000 руб.
Оператор	1	10 000 руб.
Менеджер	1	9 000 руб.
Кладовщик	1	7 000 руб.

 

Таким образом, структура управления персоналом включает в себя 8 штатных единиц, которые разделены на службы. Данное разделение позволяет наиболее полно реализовать потенциал работающего персонала, что способствует быстрому решению возникающих задач.

 

5. Организация производства

 

Фирма ООО «Дилер» является коммерческой организацией, оптовиком с полным циклом обслуживания (хранение товарных запасов; предоставление продавцов; кредитование; обеспечение доставки товара и оказание содействия в области управления.) ведет свою деятельность, руководствуясь своим уставом, соблюдая законность и государственную дисциплину, используя основные и оборотные средства, банковские кредиты и товарные ресурсы.

Система оперативного планирования продаж на предприятии осуществляет следующие операции и мероприятия: директор фирмы           ООО «Дилер» составляет краткосрочный план фирмы на год. После ведет обсуждение, каким отделением и как будет выполняться план. Самым основным пунктом плана является увеличение прибыли предприятия. Ежемесячно отдел закупа составляет заказы на завод. Заказы составляются отделом продаж и подаются в конце месяца в отдел закупа. Отдел закупа подает заявку поставщикам для рассмотрения и оформление документов. Поставщик обязан в течение месяца подготовить документы и осуществить поставку товара.

В начале каждого месяца менеджеры по продажам составляют план продаж на месяц. У каждого менеджера свой месячный и дневной план продаж, в зависимости от того у кого сколько клиентов. Ежедневно ведется сбор заявок на товар, их проверка, подготовка предложений по удовлетворению заявок. Заявки принимаются по телефону, факсу или интернету. Каждый компьютер менеджера по продажам оснащен интернет сетью для быстрого обмена информации, что позволяет менеджерам по продажам оперативно работать с клиентами.

После того как покупатель подтвердил заявку, менеджеры по продажам отправляют накладные на склад для формирования и загрузки заказа и в бухгалтерию для выписки счет – фактуры. На фирме ООО «Дилер» имеется свой автопарк, который доставляет товар до клиентов по всему Казахстану.

6. Производственная структура предприятия

 

Высшим органом ООО «Дилер» является учредитель. На него возлагаются права и обязанности решать все вопросы, оговоренные в уставе. Определение основных направлений деятельности общества, а также принятие решений об участии в ассоциациях и других коммерческих предприятиях, утверждение его планов и отчетов об их использовании.

Исполнительным органом Общества также является директор. Директор Общества нанимается (назначается) собранием Участников на срок не менее одного года. При найме (назначении) директора Общества с ним заключается договор (контракт), в котором определяются права, обязанности и ответственность директора Общества перед Участником, условия оплаты его труда, срок контракта и условия его освобождения от занимаемой должности. Директор Общества без доверенности действует от имени Общества, представляет его интересы в отношениях с другими юридическими лицами, заключает договоры, принимает решения о совершении крупных сделок. Выдает доверенности, открывает в банках расчетный и другие счета, осуществляет иные полномочия, не отнесенные Федеральным Законом или настоящим Уставом в компетенции общего собрания участников Общества, исполнительного коллегиального органа.

Директор Общества несет полную ответственность перед Обществом за убытки, причиненные Обществу, его виновными действиями (бездействием), если иные основания и размер ответственности не установлены Федеральными Законами.

Директор несет полную ответственность за деятельность Общества, находящееся в распоряжении Общества имущество и оборудование, издает в пределах своей компетенции приказы в соответствии с трудовым законодательством, принимает и увольняет работников, распоряжается в установленном порядке средствами Общества, дает указания, обязательные для всех работников. Заместитель (заместители) директора (по финансовым вопросам, коммерческий директор и т.п.) Общества нанимается (назначается) директором Общества. Главный бухгалтер Общества нанимается (назначается) директором Общества и пользуется правами, предусмотренными в положении о главных бухгалтерских предприятий, учреждений и организаций.