Отчет по практике в ООО «Покровск-Монтаж»

Введение

Предприятия такого типа, как ООО «Покровск-Монтаж», в процессе своей деятельности сталкиваются с проблемами следующего рода:

• высокая арендная плата за помещение, снимаемое по офис, а так же под производственный цех и склад;
• сложности в получении заемных средств предприятием;
• недостаточность собственных оборотных средств;
• сезонность услуг (в теплое время года установка пластиковых окон пользуется большим спросом в связи с технологией монтажа окон);
• трудности при монтаже окон, связанные с некачественным строительством жилых домов, как следствие, дополнительные затраты на материалы.

 

Характеристика  предприятия ООО  «Покровск-Монтаж»

 

Адрес компании г.Энгельс ул.Маяковского 45а.Строительная компания ООО«Покровск-Монтаж» – организация, осуществляющая производство, продажу и установку окон ПВХ.

Данное  предприятие существует на рынке  с 2007 года.

Цель  работы организации – извлечение максимальной прибыли.

Деятельность  предприятия осуществляется в правовом поле с соблюдением законодательства, в том числе Закона о защите прав потребителей. Строительно-монтажные работы лицензированы, есть Cанитарно-эпидемиологическое заключение на изготовление окон и дверей ПВХ.

Организация осуществляет следующие виды деятельности:

• производство пластиковых окон;
• продажа пластиковых окон;
• доставка;
• монтаж окон.

 

Организационная структура предприятия

 

Под организационной  структурой предприятия понимаются состав, соподчиненность, взаимодействие и распределение работ по подразделениям и органам управления, между которыми устанавливаются определенные отношения по поводу реализации властных полномочий, потоков команд и информации.

На данном предприятии используется линейная организационная структура.

Линейная  структура характеризуется тем, что во главе каждого подразделения  стоит руководитель, сосредоточивший в своих руках все функции управления и осуществляющий единоличное руководство подчиненными ему работниками. Его решения, передаваемые по цепочке «сверху вниз», обязательны для выполнения нижестоящими звеньями. Он, в свою очередь, подчинен вышестоящему руководителю. 
 

Рис 1. Организационная  структура предприятия.

 

Календарный план прохождения  практики

Таблица 1. Календарный план учета работы студента.

№	Дата	Вид задания, изучаемые  вопросы	Методика  исполнения
1	5.12 – 8.12	Ознакомление  с деятельностью ООО «Покровск-Монтаж».	Изучение устава предприятия, наблюдение за работой  отдела продаж и бухгалтерии, участие  в совещаниях.
2	8.12 – 13.12	Изучение  оформления сделок с клиентами.	Договоры  купли-продажи окон ПВХ, договоры на монтаж конструкций.
3	12.12 – 14.12	Изучение аппарата управления предприятия.	Генеральный директор, заместитель генерального директора.
4	14.12 – 17.12	Выполнение  обязанностей менеджера по работе с  клиентами.	Привлечение новых клиентов, планирование графика монтажей для клиентов.
5	17.12 – 26.12	Выполнение  обязанностей помощника главного бухгалтера.	Изучение формирования отчета в Фонд социального страхования, сдача данного отчета в Фонд социального  страхования.

 
 

Связь между звеньями и  подразделениями  предприятия.      

Связь начальника производства и менеджеров по  продажам.  Менеджеры по продажам, имея вопросы по изготовлению, срокам, наличию материалов и прочим вопросам, обращаются к начальнику производства, который может разрешить ситуацию.     

Связь менеджера по продажам  и бухгалтера..     

Менеджер  по продажам сдаёт всю отчётность об оплате заказов, рассрочках , кредитов бухгалтеру.   

Связь генерального директора  и начальника производства.     

Генеральный директор и начальник производства решают вопросы производственных программ по предприятию, делают прогнозы и планы. 

Корпоративная культура и стиль управления предприятия.

Достаточно  высокая мотивация персонала (внутреннее побуждение к работе), вопреки отсутствия высоких внешних материальных стимулов. 
Неравнодушие сотрудников, их озабоченность проблемами предприятия  
Высокая ответственность персонала, лояльность по отношению к фирме и коллегам. Благоприятный психологический климат, ориентированный на взаимное уважение и сотрудничество.

Стили управления в данной организации  характеризуется централизацией власти руководителя, решением всех вопросов, но при этом интересуясь при принятии решений мнением сотрудников. Данный стиль руководства предоставляет  подчиненным определенную самостоятельность, пусть даже в ограниченных пределах. 

Анализ  внешней среды  ООО «Покровск - Монтаж».     

Анализ  внешней среды  представляет собой  процесс, с помощью которого контролируют внешние по отношению к организации факторы, чтобы определить возможности и угрозы для фирмы. Угрозы и возможности, с которыми сталкивается организация, обычно можно выделить в семь областей: экономика, политика, рынок, технология, конкуренция, международное положение и социальное поведение.      

Факторы социальной среды.     

Социальные  факторы оказывают огромное влияние  на развитие фирмы. Мышление людей, их отношение к жизни, желания и  потребности со временем меняются. В компании «Покровск - Монтаж» пытаются учитывать эти изменения и предлагать тот товар, который интересен потребителю. Особенность социального фактора состоит в том, что он влияет на внутреннюю среду организации.     

Экономические факторы.     

Экономические факторы – это изменения экономической  обстановки как в стране, так и в мире в целом. Наблюдения за тенденциями в этой сфере обязательны. Следует не только узнавать о событиях, происходящих в современном мире, но и уметь предсказывать дальнейшие изменения в экономической обстановке. К наиболее распространенным экономическим факторам, оказывающим воздействие на развитие компании, можно отнести: курс валют, характер и размер налогов, цены на энергию, инфляцию и прочие изменения в экономике. Компании «Покровск - Монтаж» следует тщательнее прогнозировать состояние экономики, так как оно может иметь серьезное влияние на цели организации. Некоторые факторы в экономической окружающей среде должны постоянно диагностироваться и оцениваться.

Технологические факторы.     

Прогресс  не стоит на месте: с каждым годом  прибавляются новые открытия, появляются более перспективные возможности. При анализе фирмы «Покровск - Монтаж» следует учитывать те технологические изменения, которые каким-либо образом связаны с ее деятельностью. Компания «Покровск - Монтаж» постоянно изучает и применяет новые технологии, позволяющие достигать высочайшего качества выпускаемой продукции.      

Политические  факторы.     

К политическим факторам можно отнести  очень широкий спектр событий: от действий местных государственных  ведомств и министерств до правительственных  решений. У крупных организаций больше шансов повлиять на политическую обстановку. «Покровск - Монтаж» является сравнительно небольшой организацией и ей приходится намного сложнее, поскольку ее деятельность связана с постоянным риском. Она не может оказывать влияние на ход экономических событий, поэтому ей приходится тщательно следить за всеми изменениями в экономике.   

Рыночные  факторы.     

Рыночные  факторы включают многочисленные характеристики, которые оказывают непосредственное влияние на эффективность работы организации. Здесь исследуют изменение демографических условий, уровень доходов населения и их распределения, жизненные циклы различных видов товаров и услуг, уровень конкуренции в отрасли, долю рынка, занимаемую организацией и другое. Анализ рынка рабочей силы направлен на то, чтобы выявить потенциальные возможности в обеспечении организации кадрами, необходимыми для решения ею своих задач. Фирме «Покровск - Монтаж» необходимо изучать рынок рабочей силы  с точки зрения как наличия на нем кадров необходимой специальности и квалификации, необходимого уровня образования и тому подобное, так и стоимости рабочей силы.

Например,такую  слабую сторону как «низкое качество выполнения мотажных работ»которая, несомненно, снижает конкурентоспособность, можно исправить, введя обязательную аттестацию работников на категорию с соответствующей оплатой труда.     

Факторы конкуренции. 

Компания «Покровск - Монтаж» постоянно анализирует  своих конкурентов:   

- анализирует будущие цели конкурентов;   

- оценивает их стратегию;   

- изучает сильные и слабые стороны конкурентов; 

-оценивает предпосылки относительно  конкурентов и перспектив развития  отрасли.   

Контроль  деятельности конкурентов позволяет  руководству организации постоянно  быть готовым к потенциальным  угрозам.   

Международные факторы.     

Руководство фирмы должно следить за ситуацией, которая складывается на международном  рынке, отслеживать политику правительств других стран, предусматривающую усилия по защите или расширению национального  рынка в целом или отдельных  отраслей.   

Должностные обязанности Монтажника конструкций

Монтажник конструкций из ПВХ обязан:

1.Прийти  на работу за 10 минут до начала рабочего дня, переодеться в спецодежду, подготовится к выезду на место установки.

2.Получить  сменно-суточное задание у бригадира  монтажников. 

3.Получить на складе необходимые для работы инструменты, комплектующие и материалы.

4.Вместе  с бригадой выполнить работу по погрузке-разгрузке готовых конструкций из ПВХ.

5.Прибыв  на место установки, выполнять  работу в соответствии с распоряжениями  бригадира монтажников и техническим  заданием на конкретный заказ.

6.По  окончанию монтажа вместе с  бригадой дождаться передачи работы клиенту и инженеру - консультанту для подписания передаточного акта. Устранить все выявленные в процессе передачи недоработки по указанию бригадира и инженера –консультанта.

7.Во  всех случаях взаимоотношений  с клиентами действовать технологично, соблюдая установленные стандарты на взаимоотношения между работниками фирмы и клиентами.

8.Предотвращать  появление конфликтных вопросов  с клиентами фирмы, стараясь  во всех случаях удовлетворить  требования клиентов и сохранить  у них доброжелательное отношение к фирме.

9.Соблюдать  технику безопасности, правила противопожарной  безопасности, нормы производственной  санитарии.

10.Бережно  относиться к оборудованию; материалам, предоставленным для работы.

11.Бережно  относиться к выданной спецодежде.

12.Обеспечивать  качество работы, ритмичность. 

      Должностные обязанности менеджера отдела продаж:

1.Встречает  покупателей в офисе продаж, помогает  сориентироваться в предлагаемом ассортименте и услугах. Проводит для каждого потенциального покупателя краткое рекламное представление предлагаемых товаров и услуг, предоставляя информацию о технических характеристиках и их потребительских свойствах.