Подготовка и проведение деловых преговоров

      Выжить  в сегодняшних условиях сможет только тот, кто будет торговать товаром  по конкурентным ценам. Для этого  ООО «КанцЛидер» пытается работать в основном с изготовителем продукции, минуя посредников.

ООО «КанцЛидер»  работает с ведущими производителями канцелярских товаров, на основании договора о совместной деятельности, совместно закупает и реализует товары, что позволяет ускорять оборачиваемость товаров, снижать издержки и покупать товар непосредственно у производителя, тем самым держать конкурентную цену.

     Ясно, что, при таких условиях выживания  организации, необходимо уметь грамотно организовывать и проводить деловые  переговоры.

     Проходя производственную практику в ООО «КанцЛидер» под руководством заместителя генерального директора Саприной М.И., была предоставлена возможность наблюдать за подготовкой переговоров с поставщиками товаров с целью презентации товаров и заключения договора поставки.

  В случаях, когда организационные вопросы берут на себя сотрудники ООО «КанцЛидер», для проведения переговоров арендуется отдельное помещение и предоставляется необходимое оборудование (пример: проектор, экран и т.п.).

     Время переговоров варьируется от часа до двух, поэтому делать перерывы необходимости не возникает.

     Так как эффективность служебного совещания  во многом определяется оптимальным  подбором его участников. Главной  задачей в этой связи является обеспечение участия тех специалистов, которые компетентны в рассматриваемых вопросах. Исходя из этих условий, на переговорах со стороны ООО «КанцЛидер» присутствуют генеральный директор, его заместитель и логисты организации.

     На  протяжении переговоров их участники  уточняют интересы, позиции, аргументируют и согласовывают их.

     Сначала обсуждаются общие контуры договора, затем - детали. И на заключительном этапе стороны приступают к редактированию текста.

     В процессе переговоров соблюдается  этика делового общения.  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

      Цель данной курсовой работы заключалась в определении способов заключения успешных взаимовыгодных решений предмета переговоров. Для этого были предложены методы проведения переговоров, рассмотрена этика и психология. Также были предложены варианты подготовки содержания переговоров и их организации.

     Если  обобщить материал курсовой работы, можно  сделать вывод, что для обеспечения эффективности переговоров следует соблюдать определенные правила.

     Основное  правило состоит в том, чтобы  обе  стороны пришли к убеждению, что они что-то выиграли в результате переговоров.

     Переговоры  — это сотрудничество. Любое сотрудничество должно иметь общую базу, поэтому  важно найти общий знаменатель  для различных интересов партнеров.

     Редкие  переговоры проходят без проблем, поэтому  важна склонность к компромиссу.

     Любые переговоры должны быть диалогом, поэтому  важно уметь задать правильно  вопрос и уметь выслушать партнера.

     Позитивные  результаты переговоров следует  рассматривать как естественное их завершение, поэтому в заключение необходимо остановиться на содержании договора, в котором нашли отражение все интересы партнеров.

     Обобщая сказанное, хотелось бы еще раз подчеркнуть, что важнейшими предпосылками успешного  проведения переговоров является хорошая организационная и содержательная подготовка, ориентированное на решение проблемы мышление, стремление выработать общую позицию, умение слушать собеседника, учет личностных качеств партнера, реализм, соблюдение интересов, гибкость и т. д..

     Джон  Д. Рокфеллер утверждал, что "умение общаться с людьми – это товар, и я заплачу за него  больше, чем за что-либо другое на свете". Данная цитата как нельзя больше подтверждает актуальность выбранной темы для курсовой работы.

СПИСОК  ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Браим М. Н. Этика делового общения. - Минск, 2006
2. Дебольский М. Психология делового общения. - Москва, 2007
3. Миримский Л.Ю., Мозговой А. М., Пашкевич Е. К. Деловые отношения в предпринимательской деятельности. Курс деловой этики. - Симферополь, 2006
4. Проведение деловых бесед и переговоров. Как добиться своей цели. - Воронеж, 2008
5. Сухарев В. А. Быть деловым человеком. - Симферополь, 2006
6. Волгин Б. Деловые совещания. - Москва, 2007
7. Т.И. Холопова, М.М. Лебедева, Протокол и этикет для деловых людей. - Минск, 2006
8. Ягер Д. Деловой этикет: как выжить и преуспеть в мире бизнеса. - Москва, 2009