Практические аспекты конструктивного разрешения конфликтов в системе руководитель-подчиненный на примере МУЗ «Эртильская ЦРБ»

Приложения

                                 Приложение 1

      Тест

      «Диагностика стратегий поведения личности

      в конфликте» (метод К. Томаса)

                                                               Вопросы  к тесту:

      1. А. Иногда я предоставляю возможность  другим взять на себя ответственность за решение спорного вопроса.

      Б. Чем обсуждать то, в чем мы расходимся, я стараюсь обратить внимание на то, с чем мы оба  согласны.

      А. Я стараюсь найти компромиссное  решение.

      Б. Я пытаюсь уладить дело с учетом интересов другого и моих собственных.

      А. Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.

      Б. Я стараюсь успокоить другого  и главным образом сохранить  наши отношения.

      А. Я стараюсь найти компромиссное  решение.

      Б. Иногда я жертвую своими собственными интересами ради интересов другого человека.

      А. Улаживая спорную ситуацию, я все  время стараюсь найти поддержку у другого.

      Б. Я стараюсь сделать все, чтобы  избежать бесполезной напряженности.

      А. Я пытаюсь избежать возникновения  неприятностей для себя.

      Б. Я стараюсь добиться своего.

      А. Я стараюсь отложить решение спорного вопроса с тем, чтобы со временем решить его окончательно.

      Б. Я считаю возможным в чем-то уступить, чтобы добиться другого.

      А. Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.

      Б. Я первым делом стараюсь ясно определить то, в чем состоят все затронутые интересы и вопросы.

      А. Думаю, что не всегда стоит волноваться  из-за каких-то возникающих разногласий.

      Б. Я предпринимаю усилия, чтобы добиться своего.

      А. Я твердо стремлюсь достичь своего.

      Б. Я пытаюсь найти компромиссное решение.

      А. Первым делом я стараюсь ясно определить то, в чем состоят все затронутые интересы и вопросы.

      Б. Я стараюсь успокоить другого  и главным образом сохранить  наши отношения.

      А. Зачастую я избегаю занимать позицию, которая может вызвать споры.

      Б. Я даю возможность другому  в чем-то остаться при своем мнении, если он также вдет мне навстречу.

      А. Я предлагаю среднюю позицию.

      Б. Я настаиваю, чтобы было сделано  по-моему.

      А. Я сообщаю другому свою точку  зрения и спрашиваю о его взглядах.

      Б. Я пытаюсь показать другому логику и преимущества моих взглядов.

      А. Я стараюсь успокоить другого  и главным образом сохранить  наши отношения.

      Б. Я стараюсь сделать все необходимое, чтобы избежать напряженности.

      А. Я стараюсь не задеть чувств другого.

      Б. Я пытаюсь убедить другого в преимуществах моей позиции.

      А. Обычно я настойчиво стараюсь добиться своего.

      Б. Я стараюсь сделать все, чтобы  избежать бесполезной напряженности.

      А. Если это сделает другого счастливым, я дам ему  возможность настоять на своем.

      Б. Я даю возможность другому в чем-то остаться при своем мнении, если он также идет мне навстречу.

      А. Первым делом я стараюсь ясно определить то, в чем состоят все затронутые интересы и спорные вопросы.

      Б. Я стараюсь отложить решение спорного вопроса с тем, чтобы со временем решить его окончательно.

      А. Я пытаюсь немедленно преодолеть наши разногласия.

      Б. Я стараюсь найти наилучшее сочетание  выгод и потерь для нас обоих.

      А. Ведя переговоры, я стараюсь быть внимательным к желаниям другого.

      Б. Я всегда склоняюсь к прямому обсуждению проблемы.

      А. Я пытаюсь найти позицию, которая  находится посредине между моей позицией и точкой зрения другого человека.

      Б. Я отстаиваю свои желания.

      А. Как правило, я озабочен тем, чтобы  удовлетворить желания каждого  из нас.

      Б. Иногда я представляю возможность другим взять на себя ответственность за решение спорного вопроса.

      А. Если позиция другого кажется  ему очень важной, я постараюсь пойти навстречу его желаниям.

      Б. Я стараюсь убедить другого прийти к компромиссу.

      А. Я пытаюсь показать другому логику и преимущества моих взглядов.

      Б. Ведя переговоры, я стараюсь быть внимательным к желаниям другого.

      А. Я предлагаю среднюю позицию.

      Б. Я почти всегда озабочен тем, чтобы  удовлетворить желания каждого  из нас.

      А. Зачастую я избегаю занимать позицию, которая может вызвать споры.

      Б. Если это сделает другого счастливым, я дам ему возможность настоять на своем.

      А. Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.

      Б. Улаживая ситуацию, я обычно стараюсь найти поддержку у другого.

      А. Я предлагаю среднюю позицию.

      Б. Думаю, что не всегда стоит волноваться  из-за каких-то возникающих разногласий.

      А. Я стараюсь не задеть чувств другого.

      Б. Я всегда занимаю такую позицию  в спорном вопросе, чтобы мы совместно  с другим заинтересованным человеком могли добиться успеха.

    КЛЮЧ:

Продолжение таблицы

 

    Количество  баллов, набранных индивидом по каждой шкале, дает представление о выраженности у него тенденции к проявлению соответствующих форм поведения в конфликтных ситуациях.

 

                                                             Приложение  2

      Тест

      «Диагностика самооценки степени конфликтности личности» 

      На  основании таблицы с представленными в ней характеристиками  необходимо дать самооценку своих действий (оценку  действий других) в конфликтных ситуациях в организации. 
 

 

                                                               Приложение 3

            Социограмма положительных  выборов сотрудников

        
 
 
 

             - положительные выборы 
 
 
 
 

<