Совершенствование организационной культуры

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 18 Января 2011 в 19:53, курсовая работа

Краткое описание

Цель работы – рассмотрение важнейших аспектов проблемы организационной культуры и её влияния на эффективность деятельности организации.

Культура придает смысл многим нашим поступкам. Поэтому менять что-либо в жизни людей можно, лишь учитывая это значительное явление. Культура формируется годами и десятилетиями, поэтому она инерционна и консервативна. И многие нововведения не приживаются только потому, что противоречат освоенным людьми культурным нормам и ценностям.

Содержание

Введение…………………………………………………………………………...3


Глава 1. Сущность, особенности организационной культуры…………….4

1.1. Понятие организационной культуры………………………………………..4

1.2. Типология организационной культуры………………………………..........6

1.3. Критерии анализа и принципы организационной культуры………………8

1.4. Структура организационной культуры……………………………………10


Глава 2. Совершенствование организационной культуры………………13

2.1. Условия совершенствования организационной культуры………….……13

2.2. Использование рамочной конструкции для диагностики и изменения организационной культуры………………………………………………..……14

2.3. Пути совершенствования организационной культуры……………...……15

2.4. Изменение личности – ключ к изменению культуры……………….……17


Глава 3. Анализ организационной культуры ОАО «Руснефть»………...19

3.1. Краткая характеристика ОАО «Руснефть»……………………………….19

3.2. Структура организационной культуры ОАО «Руснефть»……………….21

3.3 Содержание организационной культуры ОАО «Руснефть» ….….22


Глава 4. Управление организационной культурой………………………..24

4.1 Управление культурой в ОАО «Руснефть». Осуществление изменений………………………………………………………………………...24

4.2. Рекомендации по совершенствованию организационной культуры ОАО «Руснефть»……………………………………………………………………....26



Заключение 28


Список использованной литературы………………………………………..29


Приложения……………………………………………………

Вложенные файлы: 1 файл

курсовая кадровый менеджмент.doc

— 287.00 Кб (Скачать файл)

     - установление льгот и поощрений  для сотрудников, проработавших  в компании определённое число лет;

     - расширение ассортимента услуг,  оказываемых службами организации  (юридической, информационной, технической, транспортной и др.) своим сотрудникам;

     - расширение выпуска рекламных  материалов и сувенирных изделий  для сотрудников компании (часы, галстуки, записные книжки и пр.);

     - установление Дня рождения компании  со статусом выходного дня  для сотрудников (по возможности);

     - поддержка сотрудников в формировании их страховых и пенсионных фондов;

     - создание системы сбора и реализации  предложений и просьб сотрудников  предприятия (порядок, сроки, соответствующие  распоряжения).

     Понятно, что это условное перечисление, поскольку  возможны и другие мероприятия. Главное, чтобы все они были направлены на формирование уважения к компании, с которой связана жизнь каждого сотрудника, искреннего желания работать в ней долго и плодотворно.

     Управление организационной культурой должно носить целенаправленный характер. Управление культурой необходимо для ее поддержания, развития, изменения. Оно включает усиление или ослабление культуры, адаптацию людей в культуре.

     В «Руснефти» управление организационной культурой осуществляется через публичные заявления, личный пример высшего руководства; через манипулирование символами и вещами материального мира организации. В данном разделе дается ряд рекомендаций по проведению изменений в культуре компании, осуществление которых может способствовать усилению корпоративного духа. 
 

 

Заключение

 

      Поскольку культура становится определяющим фактором достижения долгосрочной эффективности  организаций, необходимо, чтобы люди, на которых возлагается изучение или управление организационной  культуры, умели определять ее ключевые измерения, были в состоянии разрабатывать стратегию   изменения культуры и могли приступить к реализации самого процесса изменений.

      В курсовой работе были освещены важнейшие  аспекты проблемы организационной  культуры и её влияния на эффективность  деятельности организации, а также предпринята попытка оценить организационную культуру компании «Руснефть» на основе главных её параметров.

     Организационная культура – это система общественно-прогрессивных  формальных и неформальных правил и  норм деятельности, обычаев и традиций, индивидуальных и групповых интересов, особенностей поведения персонала данной организационной структуры, стиля руководства, показателей удовлетворенности работников условиями труда, уровня взаимного сотрудничества и совместимости работников между собой и с организацией, перспектив развития.

     ОАО «Руснефть» – компания, в которой уважают личность человека, ценят лучшие человеческие качества и черты. Эта компания может по праву считаться демократичной, так как давление руководителя на подчиненных не ощущается.

     Компания  «Руснефть»  имеет уже сложившуюся организационную культуру. Перед руководством «Руснефти» стоит задача сохранения и поддержания культуры, а также задача ее изменения и совершенствования. Важно понять, что процесс  изменения культуры организации требует тщательной подготовки. Изменения организационной структуры и методов управления всегда затрагивают условия жизни и деятельности людей.  Изменения всегда порождают чувство неуверенности.  От  способностей  менеджеров и всего коллектива,  которые должны проявить гибкость и изобретательность,  зависит, насколько безболезненно будут восприняты и пережиты эти изменения.

     В работе произведен анализ культуры компании «Руснефть», предложены практические рекомендации по использованию результатов исследований. Менеджменту предприятия необходимо осуществить следующие изменения в организационной культуре: организовать конкурсы профессионального мастерства среди работников компании; установить льготы и поощрения для сотрудников, работающих в компании длительное время; расширить ассортимент услуг, оказываемых службами организации, своим сотрудникам; расширить выпуск рекламных материалов и сувенирных изделий для сотрудников компании и др. 
 
 
 

Список  использованной литературы. 

    1. Добролюбова В. Действенное изменение организационной культуры // Банковские технологии №1, 2002.
    2. Джеральд Коул. Управление персоналом в современных организациях. Москва. 2004г., 350 с.
    3. Кивалов А.Я. Управление персоналом в организации. М: 2002 – 638с.
    4. К. Камерон, Р. Куин. Диагностика и изменение организационной культуры / Пер. с англ. Под ред. И.В. Андреевой. – СПб: Питер, 2004. – 320с.
    5. Пригожин А.А. Проблемы синергии организационных культур в российско-американских совместных предприятиях // Менеджмент № 1, 1998 – с. 60-77.
    6. Спивак В.А. Корпоративная культура.- Питер, 2003.- 352 с.
    7. Смит Д. Организационная культура и управление. – М.: Высшая школа, 1992
    8. Смолкин А.М. Менеджмент: основы организации. Учебник. - М.: ИНФРА-М, 2006.
    9. Управление персоналом на производстве: Учебное пособие для вузов / под ред. Н.И. Шаталовой, Н.М. Бурносова – М.: Юнити 2003. – 381с.
    10. Удальцева М.В. Социология управления. – М.; Новосибирск, 2002. – с. 40-44.
    11. Чаплина А.Н. Культура организации:  Учебное пособие. - Красноярск: Красноярский коммерческий институт, 2005.
    12. Шейн Э. Организационная культура и лидерство. – С-Пб.: Питер, 2002, с. 14
    13. Данилов П. Место и роль организационной культуры // http://www.emsi.ru
    14. Занковский А.Н. Организационная культура // http://www.socioego.ru/teoriya/
 

 

      

      ПРИЛОЖЕНИЕ 1 

      СОДЕРЖАНИЕ  ОТНОШЕНИЙ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ 

      СОДЕРЖАНИЕ   ПРОЯВЛЕНИЕ    ИНТЕРПРЕТАЦИЯ

      КУЛЬТУРЫ    КУЛЬТУРЫ    КУЛЬТУРЫ 

 

       ПРИЛОЖЕНИЕ 2 

      Описание  основных типов организационных  культур

      Таблица П.2       

Признаки  организационной

культуры

Тип организационной культуры
Опекунская Предпринима-тельская Бюрократическая Праксиологическая
Тип совместной деятельности Совместно-взаимодействующий Совместно-индивидуальный Совместно-последовательный Совместно-творческий
Тип личности «Послушный» «Пассионарный» «технологически дисциплиниро-ванный» «профессиональ-ный»
Ценности  Коллективные  ценности Индивидуаль-ные  ценности Ценности диктуются  технологией и специализа-цией       Ценности  профессиональ-ного роста
Форма собственности Общинная Частная Государствен-ная Кооперативная
Механизм  распределения Очередь Аукцион Рационирова-ние  По вкладу
Впервые появившаяся управленческая роль Руководитель Администратор Организатор Управленец 
Механизм  управления Сценирование Планирование Оргпоектиро-вание  Программирова-ние
Оценка  результатов Ритуал, традиции Прибыль Мнение руководителя Достижение  целей
 

 

       ПРИЛОЖЕНИЕ 3

      Характеристика  основных типов организационных  культур

      Таблица П.3

Характеристики  организаций Тип организационной  культуры
Опекунская  Предпринима-тельская Бюрократическая Праксиологичес-кая
Организация направляется согласием  с  общей идеей развития предприятия свободной инициативой  членов коллектива сильным руководством со стороны администрации всесторонним  коллективным обсуждением
Возникающие проблемы решаются на основе исходного согласования большинства целей и задач  предприятия индивидуаль-

ного творчества отдельных членов организации

ясной формулировки со стороны руководства активного взаимо-действия и сотрудничества руководства и  членов коллектива
Лидерство основывается на разделяемых взглядах о направлениях развития наличия авторитета и признания административной власти и служебного положения Содействии  контакту и сотрудничеству
Повседневная  работа осуществляе-тся при минимальном вмешательстве руководства выполняется и  видоизменяе-тся каждым по-своему зависит от неизменности курса и активности руководства постоянно перепроверяется  для большего совершенства
Рабочие обязанности и ответствен-ность реализуются с  автоматичес-кой точностью получаются  такими, какими их делают люди предписываются  и закрепляются документально разделяются и  изменяются  по необходимости
Желания и интересы отдельных рабочих оцениваются по степени их согласованно-сти с  целями организации считаются более  важными, чем интересы предприятия подчиняются интересам  организации согласовываются с интересами организации путем  договоренностей
Руководство Задает направления  и цели работы, сводя к минимуму вмешательство в рабочий процесс Дает специалистам выполнять работу так, как считают нужным Определят лидеров  и возможные направления развития предприятия  Поощряет групповое  взаимодействие и сотрудничество в  решении производственных задач
Разногласия и конфликты отражают фактор расхождения индивидуальных мнений с общими целями и задачами являются продуктивным выражением индивидуальных особенностей и различий сотрудников угрожают стабильности и мешают работе коллектива считаются необходимыми для эффективного решения проблемы, если только они не затягиваются
Тип лидера, существую-щий в организации лидер, который  несет в коллектив миссию, видит  будущее, которому доверяют члены коллектива лидер, который  организует эффективные коммуникации внутри коллектива лидер, который  держит в функциональной и эмоциональной  зависимости членов коллектива лидер, положение  определяется профессионализмом и  компетентностью

ПРИЛОЖЕНИЕ 4 

Принципы  формирования организационной культуры 

      Таблица П.4

Принцип Содержание  принципа
Комплексность представлений о назначении организации Культура должна выражать не только отношения между членами какой-либо организации, но и комплексное представление о назначении данной системы в целом и ее членов, в частности ее цели, характер продукции и рынка, которые определяют эффективность соответствующей системы
Первоочередность определения ценностей и философии организации Процессу формирования культуры в какой-либо системе должно предшествовать определение ценностей  и философии, которые будут приемлемы  и желательны для данной системы
Историчность  Культура организации  не поддается манипулированию, складывается годами и сама в значительной мере определяет характер экономической системы, стиль управления
Отрицание силового воздействия Нельзя искусственно насаждать в какой-либо экономической  системе  со слабой культуру сильную, и наоборот, или корректировать ее. Сильная культура, как и слабая, могут быть эффективны в другом – все зависит от конкретных условий.
Комплексность оценки Оценка воздействия  культуры на эффективность функционирования экономической системы должна базироваться на комплексном подходе, который предусматривает учет не только способов прямого воздействия культуры на эффективность указанной системы, но и учет множества невидимых опосредованных путей влияния.
 

 

 ПРИЛОЖЕНИЕ 5  

Подстраивание системы управления под организационную культуру. 
 

Организация Стратегия Что было бы желательно иметь Барьеры организационной

культуры 

Возможные альтернативные решения
А Диверсификация  по продукту и рынку  Дивизиональная  группа Приверженность  централизации.

Единоначаличие.

Функционализм.

Иерархичность.

Создание центров  прибыли. Четкое стратегическое планирование. Измерение эффективности
Б Концентрация  в маркетинге на наиболее прибыльных сегментах рынка Отлаженная  система регулирования.

Приспособление  информационной системы

Распределенная  власть. Индивидуалисти-ческая ориентация. отношения Закрепление за работниками определенных сегментов  рынка
В Развитие новых  рынков Матричная структура Множество центров  власти Функциональная ориентация Назначение  координирую-щих программ Создание комитетов по планированию Большая вовлеченность высшего руководства

Информация о работе Совершенствование организационной культуры