Совершенствование процесса организации исполнения управленческих решений

Источник: собственная разработка по материалам предприятия

 

 

Генеральный директор определяет стратегию развития и контролирует работу всего предприятия.

Коммерческий директор определяет сбытовую стратегию предприятия, контролирует  и объединяет работу начальников реализации и транспортного отдела.

Начальник реализации составляет заказ на производство, отвечает за полное выполнение заказов и своевременность доставки продукции клиентам, контролирует работу отдела реализации и менеджеров по сбыту.

Менеджера по сбыту осуществляют поиск новых магазинов, являются связующим звеном между клиентами и предприятием.

Начальник транспортного отдела отвечает за состояние автотранспорта и работу водителей.

В обязанности главного бухгалтера входит составление баланса предприятия, подготовка отчетности для проверяющих органов и контроль за работой бухгалтерии и операторов.

Технолог отвечает за технологию производства продукции, занимается разработкой новых видов и ее сертификацией, контролирует работу начальника производства.

Начальник производства следит за работой мастера цеха, непосредственно участвующих в процессе производства, отвечает за качество продукции.

Начальник отдела снабжения отвечает за наличие сырья, его качество и материально-техническое обеспечение предприятия.

Мастер по мясосырью отвечает за приемку мяса и его обработку, т.е. за цех обвалки.

Главный инженер следит за состоянием всего оборудования на предприятии, контролирует работу слесарей, электриков и термовщиков.

Производственная структура управления ООО «Агроторг-Плюс» представлена на рисунке 2.2.

 

 

 

 

 

 

 

 

Рисунок 2.2 - Производственная структура управления ООО «Агроторг-Плюс»

Источник: собственная разработка по материалам предприятия

 

 

ООО «Агроторг-Плюс» имеет четко сформулированную организационную структуру управления. Подготовка кадров происходит на рабочих местах, подбор персонала, как правило, по рекомендации или по объявлениям, вывешенным на КПП, так как на предприятии отсутствует отдел кадров. Контроль деятельности кадров осуществляется вышестоящим руководством. Текучесть персонала практически отсутствует, но персонал работает не достаточно эффективно, так как нет материального стимулирования.

Для анализа эффективности производственно-хозяйственной деятельности ООО «Агроторг-Плюс» составлена аналитическая таблица:

 

 

Таблица 2.1 - Динамика основных показателей ООО «Агроторг-Плюс»

Показатели	2011 г.	2012 г.	Темп роста, %
Выручка от реализации продукции, млн.руб.	3147	5031	159,9
Себестоимость продукции, млн.руб.	2256	3095	137,2
Прибыль от реализации продукции, млн.руб.	891	1936	217,3
Рентабельность затрат, %	39,49	62,55	158,4
Коэффициент автономии	40,7	52,1	128,0
Коэффициент текущей ликвидности	1,5	1,8	120,0
Источник: собственная разработка по материалам предприятия

Согласно данных таблицы 2.1 за 2012 год выручка от реализации по сравнению с аналогичным периодом прошлого года выросла на 59,9% при росте себестоимости всего на 37,2%. Однако следует помнить о наличии в Республике Беларусь инфляционного фактора, для чего следует сравнить темпы роста прибыли и рентабельности затрат. Как видно из таблицы 2.1 прибыль от реализации продукции росла в отчетном периоде куда более высокими темпами, чем рентабельность, что говорит о том, что часть прироста прибыли дал именно инфляционный фактор.

Уровень рентабельности затрат у ООО «Агроторг-Плюс» очень высокий, однако, это объясняется тем, что в отчетном году предприятию удалось заключить несколько крупных контрактов на поставку продукции.

 

 

2.2 Организация исполнения  управленческого решения на примере  ООО «Агроторг-Плюс»

 

Рациональная организация исполнения управленческих решений и систематический контроль за соблюдением норм и условий качественного осуществления реальная предпосылка обеспечения их эффективности.

Основной метод используемый при принятии решений в ООО «Агроторг-Плюс»- метод экономического анализа. Экономический анализ включает методы оценки экономических показателей работы организации, издержек, рентабельности, движения денежных средств, уровень спроса и др. Примером является модель, в основе которой лежит определение точки самоокупаемости, анализ безубыточности работы. Метод принятия решений здесь связан с определением точки, когда суммарный доход ООО «Агроторг-Плюс»сравняется с общими расходами, т. е. когда работа организации перестает быть убыточной и начинает приносить прибыль.

Оптимальной деятельности ООО «Агроторг-Плюс» способствуют принятые и реализованные рациональные решения. В основе разработки рационального решения проблемы лежит объективный и многосторонний анализ условий, в которых ООО «Агроторг-Плюс» действует в каждый период времени, а также тенденции, которые будут иметь место в дальнейшем.

Принятое управленческое решение оформляется в виде приказа или распоряжения и передается коммерческому директору, он осуществляет подготовку плана реализации этого решения. Выработанный план действий согласовывается с главным бухгалтером, после чего снова подается директору, который утверждает или отправляет на дополнительную доработку составленный план.

Принятый окончательный вариант плана доводится до исполнителей.

Далее принятое решение принимается к исполнению. Реализация – это наиболее сложный, трудоемкий и длительный этап процессов принятия решений. Выбранный вариант управленческого решения не реализуется автоматически. Нужно правильно распределить ресурсы, подобрать и расставить исполнителей, определить очередность выполнения отдельных стадий реализации решения, создать эффективные стимулы для исполнителей и т.д.

Этап реализация состоит из следующих крупных стадий:

а) Разработка плана реализации решения, а именно: определение комплекса необходимых работ,  объема ресурсов и состава исполнителей;  распределение работ, ресурсов и исполнителей по объектам, задачам и срокам – эти задачи возложены на финансовый отдел;

б) Управление реализацией - проведения инструктивно-методических мероприятий с исполнителями, личного распорядительства в ходе выполнения решений, оказания помощи исполнителям при возникновении трудностей – эта функция возложена на заместителей директора, а так же на руководителей структурных подразделений;

в) Контроль выполнения решения:

- контроль за соблюдением основных характеристик реализуемого решения,

- контроль за соблюдением сроков реализации,

- контроль за состоянием проблемной ситуации,

- выявление причин отклонений  в ходе реализации решения,

- внесение (при необходимости) изменений в программу реализации  решения, ее корректировка. Работники  контроля должны знать и выполнять  требования, предъявляемые к системе  контроля: регулярность контрольных  действий, их комплексность, адресность, своевременность, значимость объектов  контроля. Степень выполнения этих  требований определяется результативность  этой стадии.

г) Оценка результатов реализации.

Контроль является одной из ведущих функций управления. Когда руководство ставит перед сотрудниками цель, то контроль становится тем процессом, с помощью которого обеспечивается достижение организацией этой цели. Проще говоря, контроль это та функция, которая обеспечивает успешную работу предприятия. Основная задача контроля – это оценка результатов работы организации. Причин необходимости контроля несколько - он предупреждает возникновение кризисных ситуаций путем обнаружения ошибочных действий до того как они нанесут вред предприятию, а также позволяет сопоставить плановые показатели и фактические результаты продвижения предприятия к цели.  

Правильно организованный контроль ориентирует коллектив на качественную работу, мотивирует труд, позволяет выявить резервы, улучшить действующую систему принятия решений, способствует повышению эффективности управления и деятельности предприятия в целом [4].

Процесс контроля – это деятельность субъектов контроля, направленная на выполнение принятых решений путем реализации определенных задач, принципов, методов, применения технических средств и технологии контроля.

При решении относительно несложных проблем, в ООО «Агроторг-Плюс» часто используется интуитивный подход, что также вызывает проблему в области управления, то есть качество решения основывается прежде всего на предыдущем опыте лица, принимающего решение.

Интуитивный подход не дает хороших результатов, когда предыдущие ситуации не соответствуют новой. Также на качество интуитивных решений может оказывать влияние недостаточно полное представление о текущей ситуации.

Разработка и реализация решений, обеспечивающих всегда высокую эффективность трудная задача и для опытных руководителей. По разным причинам эффект может не соответствовать ожидаемому. Однако постоянным должно быть стремление к максимизации эффекта, так как недостаточная эффективность квалифицируется как "брак" в работе менеджера.

Итак, от качества управленческих решений зависит результативность работы предприятия. Они должны отвечать определенным требованиям, исходить из сложившихся экономических условий, приниматься с соблюдением организационных и психологических предпосылок.

Организация выполнения управленческих решений, и контроль за их качеством (а соответственно и их эффективность) можно назвать одной из важнейших предпосылок обеспечения конкурентоспособности продукции и фирмы на рынке, формирования рациональных организационных структур, проведения правильной кадровой политики и работы, регулирования социально-психологических отношений на предприятии, создания положительного имиджа.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3 СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ПРОЦЕССА ОРГАНИЗАЦИИ ИСПОЛНЕНИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ

 

 

 

Разработка и реализация решений, обеспечивающих всегда высокую эффективность трудная задача и для опытных руководителей. По разным причинам эффект может не соответствовать ожидаемому. Однако постоянным должно быть стремление к максимизации эффекта, так как недостаточная эффективность квалифицируется как «брак» в работе менеджера.

В результате проведённого в  ООО «Агроторг-Плюс» анализа процесса исполнения управленческих решений можно сформулировать следующие рекомендации:

- распределение и исполнение задач должно стимулировать коллективистские чувства (например, исключается получение выигрыша опытными работниками за счёт сохранения или снижения разряда другим членам бригады; непреложно справедливое установление коэффициента трудового участия и др.).

- взаимное доверие исполнителей управленческого решения. Должно присутствовать убеждение, что член коллектива не совершит проступков, которые отрицательно скажутся на общих результатах труда. Каждый в отдельности уверен, что все остальные могут работать с полной отдачей и высококачественно. Важна примерная однородность мотивов труда членов коллектива. Это достигается в результате большой воспитательной и организаторской работы.

- взаимная подстраховка и взаимная помощь совместно работающих людей. Решение - это целостный замысел, разделение которого на части для разных исполнителей сопряжено с возможными издержками и обеднением общего замысла. Поэтому при распределении задания должна быть дана четкая ориентация подчиненных на конечный результат, достигаемый всем коллективом. Для каждого исполнителя следует предусматривать стимулы, которые побуждали бы его заботиться не только о выполнении собственных задач, но и задач коллег.

- мобилизация коллектива. Это разновидность деятельности по организации выполнения решений. Она реализуется одновременно с процессом доведения задач до исполнителей. Ее суть заключается в том, что с помощью целенаправленной системы мер руководитель, совместно с общественными организациями (профсоюз), формирует морально-психологический настрой коллектива и каждого работника на добросовестное выполнение принятого решения. Работа проводится поэтапно: вначале с активом организации, затем составляется план мобилизации (организационно-технических мероприятий) выполнения задания по подразделениям.

Эффективность исполнения управленческих решений на данном предприятии требует значительного расширения сферы управления и самоуправления, увеличения объема и усложнения характера выполняемых менеджерами работ.