Современный менеджер

— умение планировать свою работу.

Таким образом, современный руководитель должен хорошо знать как внутреннюю, так и внешнюю действительность, понимать цели фирмы и своего подразделения, уметь видеть проблемы и выделять в них наиболее существенные стороны, быть восприимчивым к новизне и изменениям. Это невозможно без обладания умственными способностями выше среднего уровня, умением анализировать ситуацию, создавать и критически оценивать различные планы и программы, принимать решения, брать на себя ответственность за их выполнение, много и упорно работать для этого, быть энергичным и решительным.

Однако руководитель должен быть не только хорошо подготовленной и высоко образованной, но еще и творческой личностью. От него требуется не только верить в свои творческие способности, но и ценить такие способности в других, уметь их мобилизовать и использовать, преодолевая все встречающиеся на пути препятствия. Для этого необходимо быть настойчивым, испытывать потребности в переменах, уметь порывать с традициями, воспринимать новые идеи и новаторские решения, систематически ими пользоваться. Творческий руководитель обычно работает с группами, используя метод мозговой атаки, поощряет свободное выражение эмоций и идей и непрестанно учится, в том числе и на собственных ошибках.

Руководитель также должен схватывать все на лету, увязывать вновь приобретаемые  знания со старыми, обладать умением  и способностью учиться как на работе, так и вне ее, повышая  компетентность, но избегая при этом однобокой специализации. Настоящая учеба обычно начинается с момента вступления в должность и никогда не прекращается.

Личные качества руководителя, в  принципе, мало, чем должны отличаться от личных качеств других работников, желающих, чтобы их уважали и с  ними считались, поэтому обладание положительными качествами тоже всего лишь предпосылка успешного руководства. Прежде всего, к личным качествам относят честность и порядочность, предполагающие соблюдение норм общечеловеческой морали, скромность и справедливость по отношению к окружающим. Руководитель должен стараться понимать своих подчиненных, видеть в них личности, достойные уважения, уметь разбираться в их поведении, быть человечным и заботиться о людях, стремиться к сотрудничеству, учитывая при этом интересы всех.

Руководитель должен быть принципиален во всех вопросах, уметь противостоять давлению как «сверху», так и «снизу», последовательно и твердо стоять на своем, не скрывать своих взглядов, защищать до конца те ценности, которые они исповедуют, и помогать обретать эти ценности другим посредством личного примера, а не морализирования, должен твердо держать данное слово.

В работе руководителя важным личным качеством является хорошее здоровье, которое помогает быть энергичным и  жизнестойким, мужественно переносить удары судьбы, успешно справляться со стрессами. Для этого необходимы постоянные тренировки, сбалансированные нагрузки, предполагающие смену видов деятельности - ведь отдых не в безделии, а в переключении на другую работу. Силы и энергию необходимо рационально распределять между всеми своими делами, чтобы в каждом добиться успеха, но нельзя приучать себя к постоянным стабильным нагрузкам и время от времени разрушать привычные образцы действий, иначе, когда потребуется рывок, разомлевший руководитель на него уже не будет способен.

Однако одного физического здоровья руководителю не достаточно. Он должен быть еще и эмоционально здоровым человеком, иначе просто не выдержит всех сваливающихся на его голову нагрузок.

Поэтому нужно загодя формировать  у себя положительные эмоции: сопереживание, делающее человека гуманным; волнение, стимулирующее активность, заинтересованность и любознательность, помогающую продвигаться вперед, освоению новых сфер деятельности и уверенность, добавляющую солидности.

Современный руководитель должен активно бороться с собственными недостатками, формировать у себя положительное отношение к жизни и работе, создавать «здоровое» окружение путем выдвижения и обучения людей, раскрытия их способностей и талантов; при этом не нужно опасаться потерять авторитет - в большинстве случаев сотрудники за такое отношение к ним платят, наоборот, признанием и благодарностью.

Однако руководителем делают человека не профессиональные или личные, а  деловые качества, к которым необходимо отнести:

• умение создать организацию, обеспечить ее деятельность всем необходимым, ставить и распределять среди исполнителей задачи, координировать и контролировать их осуществление, побуждать к труду;
• энергичность, доминантность, честолюбие, стремление к власти, личной независимости, лидерству в любых обстоятельствах, а порой и любой ценой, завышенный уровень притязаний, смелость, решительность, напористость, воля, требовательность, бескомпромиссность в отстаивании своих прав;
• контактность, коммуникабельность, умение расположить к себе людей, убедить в правильности своей точки зрения, повести за собой;
• целеустремленность, инициативность, оперативность в решении проблем, умение быстро выбрать главное и сконцентрироваться на нем, но при необходимости легко перестроиться;
• ответственность, способность управлять собой, своим поведением, рабочим временем, взаимоотношениями с окружающими, воспитывать их;
• стремление к преобразованиям, нововведениям, готовность идти на риск самому и увлекать за собой подчиненных.¹²

Требования к руководителям  в отношении этих качеств неодинаковы на различных уровнях управления. На низших, например, в большей степени ценятся решительность, коммуникабельность, некоторая агрессивность; на высших — на первое место выдвигаются умение стратегически мыслить, оценивать ситуацию, ставить новые цели, осуществлять преобразования, организовывать творческий процесс подчиненных.

 

Глава 2. Анализ личных качеств руководителя и их влияние на эффективность управления на примере кыргызско-казахского ОсОО «Градиент»

2.1. Краткая характеристика предприятия ООО «Градиент»

 

Совместное Кыргызско-Казахское  общество с ограниченной ответственностью (СК ОсОО «Градиент»)  «Градиент», именуемое  в дальнейшем – ОБЩЕСТВО, создано  в соответствии с гражданским  кодексом Кыргызской Республики и Законом Кыргызской Республики «О хозяйственных товариществах и обществах».

Общество является юридическим  лицом по законодательству Кыргызской Республики, имеет самостоятельный  баланс, счета в финансово-кредитных  учреждениях, круглую печать, бланки установленного образца, устав фирмы и другие символы юридического лица.

  Фирма может от своего  имени  приобретать имущественные  и личные неимущественные права,  участвовать в гражданском обороте,  исполнять обязанности,  выступать  в качестве истца или ответчика  в суде, неся при этом ответственность своим имуществом. Вправе совершать любые не запрещенные законодательством Кыргызской Республики, сделки, как в КР, так и за ее пределами. Вмешательство в хозяйственную и иную деятельность общество со стороны государства общественных и иных организациях не допускается, если она не затрагивает их прав по осуществлению контроля за его деятельностью.

Контроль  и регламентация деятельности общества со стороны государственных, общественных и иных органов осуществляется на основе документов подтверждающих их полномочия.

    Деятельность данной  фирмы регулируется законами  Кыргызстана «О предпринимательской  деятельности», «О частной собственности», «О не прикосновенности личного  имущества» и иными законодательными  актами.

     Фирма приобрела право юридического лица с момента его государственной регистрации, произведенной в порядке, установленном Законом КР. Для ведения розничной торговой деятельности  предприятие обладает необходимым помещением, материально-техническую базу, торгово-техническое оборудование, складское помещение и многое  другое.

 Местонахождение Общества: Кыргызская  Республика, г. Бишкек, ул. Ибраимова,  д. 258.

Предприятия в  основном специализируется по продажам непродовольственных  товаров  в розницу и на заказ 

  Структура управления предприятием.

Фирма «Градиент» состоит из  следующих  структур управления, она представлена на рисунке 2.1.

                                   Рис.2.1 Структура управления фирмы  «Градиент».

 

                       

 

 Директор фирмы Сарпашев Эмир Дуйшекеевич, в его обязанности входит: проводить собрания, созывает всех сотрудников для принятия управленческих решений, принимает отчеты у бухгалтерии, финансового отдела и от заместителя директора, подтверждает или опровергает проекты, предоставленные заместителем директора (или маркетинг-директора), также он занимается общеорганизационными вопросами и стратегическим планированием развития фирмы и т.д.

 

   Службу маркетинга возглавляет  заместитель директора Касымакунова  Н. Она несет ответственность за организацию исследований, направленных на достижение намеченных целей, также производит контроль за выполнением  маркетинговых мероприятий. 

  Бухгалтерия обеспечивает грамотное  и предусмотренное законом введение  учетных записей и отчетов,  функционирования предприятия в соответствии со сметой и получения прибыли, ведет финансовую деятельность, уплачивает налоги, распределяет прибыль и производит расчет заработной платы всем сотрудникам.

Юрист решает проблемы связанные с  налогообложением, защищает интересы данного предприятия и занимается решением различных  видов  юридических вопросов и т.п.

Продавцы производят оплату наличными  и безналичными средствами у покупателей  за товары, а также при необходимости  консультируют покупателей на приобретения того или иного товара.

 В торговых точках осуществляются  розничная, оптовая  продажа  товаров, а также продажа товаров  на заказ.

Дилеры – это розничные посредники, которые перепродают товары от фирмы  «Градиент»  другим покупателям  разных областей Кыргызстана.

Финансовый отдел возглавляют - Найманбаева  Дильбара.

Анализ личных качеств руководителя показал необходимость глубокого  осмысления методов и методических приемов с целью повышения  эффективности собственной деятельности. Данный анализ определил постановку следующих задач для исследования:

1) изучение особенностей  деятельности и профессионально-важных  качеств 

личности руководителя конкретного предприятия; 

2) определение индивидуального  плана развития руководителя  предприятия.

Для исследования особенностей профессиональной деятельности и качеств личности руководителя использовалась методика «Оценка и анализ своих личных ограничений» М. Вудкока и Д. Фрэнсиса.¹³

Руководителю предлагалось проанализировать и оценить особенности своей  работы и возможных профессиональных ограничений; подчиненные также давали оценку профессиональным возможностям руководителя. На основе полученных данных рассматривались критерии эффективности работы руководителя конкретного предприятия (ООО «Градиент») основанные на оценке личных качеств.

Методика «Оценка и анализ своих  личных ограничений» представляет собой  три опросника, которые взаимосвязаны между собой. На два («Анализ своих ограничений» (приложение 1), «Работа» (приложение 2)) отвечает руководитель. Анализ результатов этих опросников позволяет провести диагностику индивидуальных представлений руководителя о своей работе, дать основу для систематизированной оценки своих сильных сторон и ограничений, мешающих эффективно выполнять работу по управлению. Опросник «Работа» дает возможность проанализировать, насколько квалификация каждого конкретного руководителя соответствует специфическим требованиям к должности и, как следствие, выявить те навыки, которые требуют дальнейшего доразвития. Третий опросник («Другие» (приложение 3)) предлагается подчиненным для получения обратной связи, составления картины представлений работников о профессионально важных качествах руководителя. Этот опросник позволяет собрать информацию о деловых качествах, компетентности руководителя. Сопоставление полученных в ходе исследования данных дает возможность наиболее объективно проанализировать особенности деятельности и качеств личности руководителя, определить характер отношения к нему подчиненных.¹⁴

Анализируя финансовое положение  малого предприятия, за три предыдущих года, на основе документов бухгалтерской отчетности (форма №2 – отчет о финансовых результатах), можно отметить, что финансовое состояние предприятия постоянно улучшается.

Оценку финансового  состояния предприятия начинают с общей характеристики средств предприятия и источников их образования, показываемых в бухгалтерском балансе. При этом проводят так называемый вертикальный и горизонтальный анализ.

        Из таблицы видно, что 2010 году по сравнению с 2009 годом общая сумма активов снизилась на 4803,7 тыс. сом за счет снижения оборотных активов на 11492,4 тыс. сом или на 24,83%, а внеоборотные активы повысились на 4151,1 тыс. сом или 16,84%. Собственный капитал снизился на 16265,7 тыс. сом или 40,49% и долгосрочные пассивы на 1380,4 тыс. сом или  3,66%.    

Далее необходимо провести вертикальный анализ баланса ОсОО «Градиент», который предполагает изучение соотношения  разделов и статей баланса. При вертикальном анализе рассматривают структуру актива и пассива баланса. Его основная цель расчет удельного веса отдельных статей в итоге баланса и оценка его изменений.