Управленческое консультирование, оценка возможностей и формы организации

Кроме этого в розничной торговой сети предприятие имеет 19 объектов, удельный вес продукции собственного производства в товарообороте которых превышает 60%. Причем вся производимая мукомольно-крупяная и мясная продукция реализуется под брэндом «Панскi гатунак».

ОАО «Агрокомбинат «Скидельский» является юридическим лицом и имеет в собственности обособленное имущество, учитываемое на самостоятельном балансе; может осуществлять имущественные и личные неимущественные права; может быть истцом и ответчиком в суде; несет обязанности, необходимые для осуществления любых видов деятельности, не запрещенных законом; может заниматься лицензируемыми видами деятельности при наличии лицензии; вправе открывать банковские счета на территории Республики Беларусь и за ее пределами; имеет круглую печать; имеет штампы, бланки, эмблему, зарегистрированные товарные знаки [17, c. 4].

В структуре агрокомбината  трудятся более 6 тыс. человек (в том числе в г. Скидель – 2500 человек). Площадь сельскохозяйственных угодий составляет 31,2 тыс. га, в т.ч. пашни - 20,6 тыс. га, что равно площадям одного среднего района области. Общая численность сельскохозяйственных животных и птицы составляет свыше 2000 тыс. голов.

2012 год был для ОАО «Агрокомбинат «Скидельский» успешным, несмотря на непростую ситуацию в экономике страны. Трудности удалось преодолеть. Предприятием было произведено промышленной продукции(в действующих ценах) на 815,8 млрд руб., что на 26,1% больше аналогичного показателя 2011 года, а валовой продукции сельского хозяйства – на 300.7 млрд. руб (113,5% в сравнении с 2011 годом). Выручки от реализации продукции получено 923 млрд руб. , что на 36,7% больше, чем в 2012 году, прибыли – 108.8 млрд руб. (на 34,8% больше, чем в 2011 году). На экспорт поставлено продукции на 28 523,1 тыс. долл. США (156,5% в сравнении с 2011 годом) Каждая четвертая тонна свинины, поставляемая на экспорт, произведена «ОАО «Агрокомбинат «Скидельский» [18, c. 122].

Таким образом, ОАО «Агрокомбинат  «Скидельский» является одним из крупнейших агропромышленных комплексов Республики Беларусь. Предприятие состоит из 10 филиалов, расположенных в различных районах Гродненской области. Предприятием обладает огромными производственными мощностями, что позволяет ей увеличивать показатели своей финансово хозяйственной деятельности. Так, в 2012 году наблюдается значительный рост по показателям выручки от реализации продукции (на 36,7% в сравнении с 2011 годом) и прибыли (на 34,8% в сравнении с 2011 годом).

 

2. Анализ используемых методов управленческого консультирования в деятельности ОАО «Агрокомбинат «Скидельский»

 

Объемы производства, масштабы предприятия (в том числе то, что  в его состав входит 10 филиалов), а также широкий ассортимент  выпускаемой продукции обусловили необходимость использования на ОАО «Агрокомбинат «Скидельский» управленческого консультирования.

Многие годы практика использования  консультантов в ОАО «Агрокомбинат «Скидельский» носила кратковременный, эпизодический характер, усилия консультантов были рассредоточены и базировались преимущественно на личной инициативе. В настоящее время концепция управления в ОАО «Агрокомбинат «Скидельский» находится на такой стадии развития, когда перед управленцами встала задача преодолеть сложившееся отставание, главным образом, путем высокой самоорганизации, взаимодействия и интеграции с опытом управления, накопленного в рамках теории организации и современного менеджмента.

Для оказания услуг по управленческому  консультированию была привлечена компания «Консалтинг «Здесь и сейчас» [8], которая занимается реализацией консалтинговых проектов для компаний с численностью персонала от 50 до 5 000 человек в различных сферах бизнеса.

Анализ структуры услуг, производимых консалтинговой компанией в ОАО «Агрокомбинат «Скидельский» в течение 2010-2012 годов, дал следующие результаты:

• 31% - консалтинговые услуги по вопросам управления операциями и процессами, включая вопросы организации бизнеса и всеобщего управления качеством;
• 17% - консультирование по вопросам корпоративной стратегии;
• 17% - консультирование по вопросам информационно-технологической стратегии;
• 16% - консультирование по вопросам развития бизнеса;
• 11% - консультирование по вопросам организационного проектирования;
• 6% - финансовое консультирование;
• 2% - услуги по вопросам маркетинга и продажам.

Задача консультанта по управлению в ОАО «Агрокомбинат «Скидельский»  –  спроектировать такой организационно-технологический процесс управленческого консультирования, который максимально учитывал бы особенности объекта консультирования, его сильные и слабые стороны, внутренние и внешние условия, а также возможности самих консультантов.

В настоящее время в  сфере управленческого консультирования в ОАО «Агрокомбинат «Скидельский» отмечается выраженная тенденция к большей специализации. Все чаще менеджеры ОАО «Агрокомбинат «Скидельский» интересуются работой с фирмами, которые не представляют себя в качестве универсальных экспертов в решении деловых проблем, а обладают специалистами с нужными знаниями и опытом, например, в функциональной области или в конкретной области промышленности, к которым и относится компании «Консалтинг «Здесь и сейчас».

Управленческое консультирование в ОАО «Агрокомбинат «Скидельский» было организовано с использованием методов экспертного консалтинга, то есть руководителями предприятия была поставлена задача, а консультанты выступили в роли экспертов.

Так, в одном из последних случаев консультанты в ОАО «Агрокомбинат «Скидельский» были привлечены для проведения исследования по рабочим местам на предприятии. Целью управленческого консалтинга стал анализ и моделирование рабочих мест на ОАО «Агрокомбинат скидельский».

От того, каким образом  организованы рабочие места, во многом зависит эффективность использования  самого труда, орудий и средств производства и, соответственно, производительность труда, себестоимость выпускаемой продукции, ее качество и многие другие экономические показатели функционирования предприятия.

Анализ рабочих мест включал этап систематического сбора и анализа информации о содержании работы, требований к работникам и условий, в которых работа выполняется.

Анализ рабочего места  состоял из следующих стадий:

Шаг 1. – Структура организации. Место каждого рабочего процесса в нем.

Шаг 2. – Цели и задачи анализа рабочего места. Как будет использована информация о рабочем месте.

Шаг 3. – Отбор типичных рабочих мест для анализа.

Шаг 4. – Выбор метода анализ рабочего места и его использование. Сбор необходимых данных.

Шаг 5. – Описание рабочего места.

Шаг 6. – Спецификация рабочего места.

Шаг 7а. – Использование полученной в ходе шагов 1-6 информации для проектирования рабочего места.

Шаг 7б. – Использование информации для формирования критериев оценки кандидатов на работу в должности.

Шаг 8. – Оценка и внедрение проекта модифицированного рабочего места.

Для получения информации, необходимой для анализа рабочего места, использовались по отдельности  или в сочетании четыре метода:

1. Наблюдение.

2. Собеседование (интервью).

3. Анкета.

4. Список обязанностей работника.

При любом из этих методов  вначале собирались данные о рабочем  месте, а затем изучался сам процесс, для чего рассматриваются те рабочие  задания, которые выполняет соответствующее  лицо.

Расчетное время осуществления  исследования – 3,5 месяца, количество вовлекаемых работников - не менее 3 менеджеров.

Таким образом, использование управленческого консультирования в ОАО «Агрокомбинат «Скидельский» является обычной практикой, но долгие годы оно носило кратковременный и эпизодический характер, но в последние годы ввиду объемов производства, масштабов предприятия, а также широкого ассортимента продукции возникла необходимость постоянно использовать консультантов. С этой целью ОАО «Агрокомбинат «Скидельский» начало сотрудничество с компанией «Консалтинг «Здесь и сейчас». Одним из проектов выполненных компанией для предприятия было проведение исследования по рабочим местам на предприятии, которое включало в себя систематического сбор и анализ информации о содержании работы, требований к работникам и условий, в которых работа выполняется

 

2.3. Оценка результативности  управленческого консультирования  на ОАО «Агрокомбинат «Скидельский»

 

В результате проведения исследования появилась возможность определить функциональные обязанности для  каждого работника организации  и квалификационные требования к  самим работникам. Анализ рабочих  мест позволил наиболее эффективно организовать деятельность компании, обеспечить правильную расстановку работников, рациональную нагрузку.

В результате проведения исследования наблюдается снижение показателя текучести кадров до 10% и увеличение выручки от реализации на 20% (благодаря рациональному использованию рабочего времени).

Анализ рабочих мест тесно  связан с разработкой программ управления персоналом и используется при этом в следующих направлениях:

- подготовка описания  рабочего места (в полном виде  оно включает краткое изложение  сути рабочего процесса, обязанностей  работника и степени его ответственности,  а также некоторые сведения  об условия работы;

- спецификация рабочего  процесса. В спецификации указаны  личностные характеристики работника,  необходимые для выполнения данного  процесса;

- проект рабочего места.  Информация, полученная в результате  анализа, используется для выработки  или видоизменения структуры  элементов, обязанностей и задач,  связанных с данной рабочей  должностью;

- подбор сотрудников и  их прием на работу: аналитическая  информация учитывается при отборе  работников на определенную должность.  Анализ помогает подобрать претендентов, которые будут трудиться с  максимальной отдачей и чувствовать  себя комфортно на данной работе;

- оценка результативности  труда сравнением фактической  и “плановой” производительности  труда. Анализ рабочего процесса  используется для того, чтобы рассчитать «приемлемый», этичный уровень производительности труда для конкретно рабочего места;

- подготовка кадров и  совершенствование квалификации. Информация, полученная в результате анализа  рабочего процесса, используется  для разработки и внедрения  программ подготовки кадров и  повышения квалификации. Описание  рабочего места помогает установить  навыки и умения, необходимые  для выполнения данного процесса;

- планирование карьеры  и продвижение по службе. Перемещение  работников с одной должности  на другую, с одной операции  или процесса на другой получает  четкую и подробную информационную  основу;

- оплата труда. Заработная  плата обычно напрямую увязывается  с навыками, умением, условиями  работы, риском для здоровья и  т.д. Анализ рабочих мест дает  исходную базу для сопоставления  и соответствующей оплаты труда  работников;

- безопасность труда.  Безопасность рабочего процесса  зависит от правильного расположения  рабочих мест, соблюдения определенных  стандартов, оборудования и других  условий. Что присуще данному  рабочему процессу, и какого рода  работники необходимы для его  выполнения. Эта и подобная информация  может быть получена именно  в ходе анализа рабочих мест.

Таким образом, проведенное  исследование позволяет сделать  вывод о том, по управленческому консультированию ОАО «Агрокомбинат «Скидельский» преимущественно сотрудничает с компанией «Консалтинг «Здесь и сейчас». Предприятие привлекает консультантов по различным вопросам. В одном из последних случаев управленческого консультирования на ОАО «Агрокомбинат «Скидельский» было проведено исследование рабочих мест на предприятии. Это позволило снизить текучесть кадров на ОАО «Агрокомбинат «Скидельский» на 10% и увеличить выручку от реализации на 20%.  

3. ПУТИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ НА ОАО «АГРОКОМБИНАТ «СКИДЕЛЬСКИЙ»

 

3.1 Мероприятия  по повышению эффективности проведения  управленческого консультирования  на предприятии

 

Проведенный анализ использования  управленческого консультирования в ОАО «Агрокомбинат «Скидельский» свидетельствует о том, что привлечение в своей работе консалтинговых фирм благоприятно сказывается на качестве деятельности предприятия, а также позволяет наблюдать рост по некоторым показателям финансово- хозяйственной деятельности.  Следовательно,  консалтинг, и управленческое консультирование в частности, и в будущем будут активно использоваться на предприятии.

Однако, выделим факторы рекомендательного характера, на которые необходимо обращать внимание в процессе осуществления управленческого консультирования на ОАО «Агрокомбинат «Скидельский»:

Фактор 1. Квалификация и  потенциал персонала.

Фактор 2. Четкое понимание  целей проекта всеми его участниками.

Фактор 3. Соответствие философии  ОАО «Агрокомбинат Скидельский» философии консалтинговой компании.

Фактор 4. Материально-трудовые ресурсы ОАО «Агрокомбина «Скидельский».