Трудовые конфликты: факторы конфликтности и согласия

Заключение

Итак, конфликт вообще - это  столкновение взаимодействия, вызванное  противоположной направленностью  целей и интересов, позиций и  взглядов. Конфликт (конфликтная ситуация) как тип социально-трудовых отношений является стадией обострения противоречий в трудовых отношениях. Трудовой конфликт - разновидность социального конфликта. Трудовой конфликт представляет собой особый вид общения, в основе которого лежат противоречия в системе социально-трудовых отношений. Трудовой конфликт это столкновение противоположно направленных действий работников, вызванное расхождением интересов, ценностей и норм поведения. Он выражается во взаимном противодействии членов коллектива, которому сопутствует состояние напряженности во взаимоотношениях. Трудовой конфликт в зависимости от стадии развития может иметь различные формы - признаки проявления: молчаливое недовольство, бойкот, открытое недовольство, ссора, забастовка, трудовой спор, массовые увольнения и т.д.

Конфликты неизбежны в условиях нашей современной жизни, поэтому чтобы избегать их, или по крайней мере правильно вести себя в условиях конфликтных ситуаций, необходимо уметь уйти от разрешения возникшего противоречия, найти компромисс, когда конфликтующие стороны приходят к среднему решению или самому, если это возможно, разрешить сложившийся конфликт.

Список используемой литературы

1. Александрова, Е.В. Социально-трудовые конфликты: пути разрешения / Е.В. Александрова. - М.: Луч, 1999.

2. Анцупов, А.Я. Конфликтология / А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов. - М.: ЮНИТИ, 2002.

3. Ворожейкин, И.Е. Конфликтология / И.Е. Ворожейкин, А.Я. Кибинов, Д.К. Захаров. – М.:ИНФРА-М, 2002.

4. Гришина, Н.В. Психология конфликта / Н.В. Гришина. – СПб.: Питер, 2000.

5. Зайцев, А.К. Социальный конфликт / А.К. Зайцев. – М.: Academia, 2000.

6. Климова, С.Г. Стратегии сторон трудовых конфликтов. / С.Г. Климова// ОНС: Общественные науки и современность. – 1997. - № 2. – С. 60-69.