Методы получения общественнго мнения

Стандартный отчет по контент-анализу  публикаций представляет собой ряд  таблиц и графиков и может охватывать несколько направлений анализа, например:

Анализ торговых марок  и фамилий представителей компаний: тип упоминаний, место упоминаний в тексте, характер, роль и т.д.

Анализ публикаций, в которых  зафиксированы исследуемые торговые марки и представители: название публикаций, ее автор, тема, эмоциональная  направленность и т.п.

Анализ источников, в которых  имеются анализируемые публикации: название и тип источника, дата выхода, тираж и т.п.

Результатом данной работы будут разного рода показатели и  индексы. Например:

Пресс-индекс компаний и  представителей - отношение количества публикаций об одной компании ко всем публикациям. Данный индекс необходим  для сравнения pr-активности компаний;

Pr-охват – количество лиц, которые могли ознакомиться с публикацией, пресс-релизом. Этот показатель зависит от количества опубликованных статей и аудитории, тиража опубликовавших их СМИ;

Оценка Pr-бюджетов – это сумма денег, которые потратила на свою pr-компанию та или иная фирма. Рассчитывается на основе рекламных тарифов по каждому СМИ;

Тематика публикаций, пресс-релизов  – данный показатель по одной компании или по рынку в целом даст представление  о том, кто что продвигает;

Характер публикаций –  оценивается как «конфликт», «позитив», либо «другое». Данная оценка позволяет  выявить «дружественных» и «враждебных» авторов, СМИ;

Рейтинг СМИ – характеризует  популярность СМИ среди участников рынка. Чем больше статей об исследуемом  рынке опубликовано в издании, тем  выше его место. Данный показатель необходим  для медиапланирования своей pr-кампании;

Рейтинг авторов – это  распределение авторов по количеству написанных ими публикаций об исследуемом  рынке и т.д.

Вывод: каждый специалист по public relations (паблик рилейшнз - связей с общественностью) должен хорошо разбираться в технологии изучения общественного мнения. Это необходимо для самостоятельного выполнения исследовательской работы, и для контроля и критического подхода к информации социологического содержания, распространяемой по другим каналам.

Основной метод, на котором  строится изучение общества - наблюдение. Выделяют три наиболее распространенных типа PR-исследований:

─ Социологические исследования,

─ Коммуникационный аудит,

─ Неформальные исследования.

Результаты изучения общественного  мнения фиксируют его состояние  лишь на момент проведения опроса респондентов.

Один из методов изучения общественного мнения – это мониторинг СМИ и последующий контент-анализ информации из СМИ.

Мониторинг - это отслеживание публикаций по конкретной тематике в  СМИ.

Контент-анализ - исследовательская  техника для получения выводов  путем анализа содержания текста о состояниях и свойствах социальной действительности, в частности, источника  текста публикации.

Применение метода контент-анализа  для изучения информации из СМИ считается  особенно эффективным. Из открытых источников можно получить от 80 до 95% имеющейся  информации при сравнительно низкой стоимости ее получения. Результаты контент-анализа используются маркетологами  для конкурентной разведки, аналитиками  для выявления тенденций и  построения прогнозов и PR-специалистам для оценки репутации и эффективности  pr-кампаний.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Общественное мнение - специфическое  проявление общественного сознания, выражающееся в оценках (как в  устной, так и в письменной форме) и характеризующее явное (или  скрытое) отношение больших социальных групп (в первую очередь большинства  народа) к актуальным проблемам действительности, представляющим общественный интерес.

Общественное мнение возникает  внутри группы людей, общающихся друг с другом, вместе согласовывающих  суть проблемы, ее вероятные социальные последствия и обдумывающих, какие  меры необходимо предпринять.

При формировании общественного  мнения граждан очень важна степень  влияния информации на человеческое сознание. Сила духовного воздействия  на граждан зависит от предлагаемых властью целей, ценностей, идей. Для  повышения эффективности своей  деятельности в этом направлении  власть должна руководствоваться соображениями  адресности подачи информации, учитывать  особенности аудитории, которая  имеет дело с теми или иными  сообщениями. Формулируемые лозунги и призывы, предлагаемые программы, замыслы и планы должны соответствовать условиям социальной среды, ориентироваться на действующие в групповом и массовом сознании традиции и обычаи, доминирующие стереотипы и привычки.

Важнейшими РR-технологиями являются создание положительных образов (имиджей) представителей власти, их политическая реклама. Как разновидность информационных маркетинговых технологий политическая реклама власти воплощает в себе постоянную заинтересованность рекламодателя не столько в информировании граждан, сколько в формировании желательного для власти общественного мнения.

СМИ так же являются инструментом информационного воздействия, существенно  влияющим на формирование общественного  мнения. Каждое средство массовой коммуникации имеет свои преимущества, каждому присущи свойства, позволяющие эффективно выполнять определенные социально-политические функции в деле формирования общественного мнения.

По сути СМИ являются главным  инструментом выражения и во многом формирования общественного мнения. Однако не СМИ и тем более не журналисты должны осуществлять «четвертую власть». «Четвертая власть» - это общественное мнение, формируемое самим обществом и его общественно-политическими структурами и выражаемое через средства массовой коммуникации, включая традиционные СМИ.

Каждый специалист по public relations (паблик рилейшнз - связей с общественностью) должен хорошо разбираться в технологии изучения общественного мнения. Это необходимо для самостоятельного выполнения исследовательской работы, и для контроля и критического подхода к информации социологического содержания, распространяемой по другим каналам.

Основной метод, на котором  строится изучение общества - наблюдение. Выделяют три наиболее распространенных типа PR-исследований: социологические исследования, коммуникационный аудит, неформальные исследования.

Результаты изучения общественного  мнения фиксируют его состояние  лишь на момент проведения опроса респондентов.

Один из методов изучения общественного мнения – это мониторинг СМИ и последующий контент-анализ информации из СМИ. Мониторинг - это отслеживание публикаций по конкретной тематике в СМИ.

Контент-анализ - исследовательская  техника для получения выводов  путем анализа содержания текста о состояниях и свойствах социальной действительности, в частности, источника  текста публикации.

Применение метода контент-анализа  для изучения информации из СМИ считается  особенно эффективным. Из открытых источников можно получить от 80 до 95% имеющейся  информации при сравнительно низкой стоимости ее получения. Результаты контент-анализа используются маркетологами  для конкурентной разведки, аналитиками  для выявления тенденций и  построения прогнозов и PR-специалистам для оценки репутации и эффективности  pr-кампаний.

Средства массовой информации (СМИ) являются инструментом информационного  воздействия, существенно влияющим на формирование общественного мнения. СМИ могут формировать как  положительный имидж властей, так  и отрицательный, и во многом это - не объективная передача данных, а  отражение личного отношения  редакции к действующей власти.

Таким образом, цель исследования достигнута, задачи выполнены, гипотеза исследования подтвердилась.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

 

1. Закон РФ от 27 декабря 1991 г. № 2124-1 «О средствах массовой информации.

2. Федеральный закон от 19 мая 1995 г. N 82-ФЗ «Об общественных объединениях и политических партиях (ч. 1, ст. 16)»

3. Алешина И.В. Паблик Релейшнз для менеджеров. Учебник. – М.:ИКФ «ЭКМОС», 2003г. – 480с.

4. Буари Ф. Паблик рилейшнз, или Стратегия доверия. – М.: ИНФРА-М, ИМИДЖ-Контакт, 2001. .-178с.

5. Верецкая А.И., Дьяков А.П. Социологические проблемы изучения общественного мнения: Пособие к изучению курса. - Воронеж: Изд-во ВГУ, 2003. - 15 с.

6. Грушин Б. А. "Четыре жизни России в зеркале опросов общественного мнения. Очерки массового сознания россиян времен Хрущева, Брежнева, Горбачева и Ельцина в 4-х книгах. Жизнь 2-я «Эпоха Брежнева» Часть 1 ". М., Издательство: "Прогресс-Традиция" 2003. 620с

7. Даг Ньюсом и др. Все о PR. Теория и практика Паблик Рилейшенз. Издание 7. М., «Инфра-М», 2001г., ст. 111

8. Кара-Мурза С.Г.. Краткий курс манипуляции сознанием/ Кара-Мурза С. Г. - М.: Изд-во Эксмо, 2003.С. 619.

            9. Королько В.Г. Основы паблик рилейшнз. М., "Рефл-бук", К.: "Ваклер" - 2000. - 528 с.

10. Короткова Л. Н., Социология общественного мнения. (Серия "Высшее профессиональное образование".) Издательство Михайлова В. А. 2000. 32c.

11. Почепцов Г.Г. Паблик рилейшнз или как успешно управлять общественным мнением. М: - .Центр, 1998. 352с.

12. Соловьев А.И. Политология: Политическая теория, политические технологии. – М.: Аспект Пресс, 2001, 559 с.

13. Википедия [электронный ресурс] http://ru.wikipedia.org/

14. http://www.public.ru/

15. http://www.romir.ru/

16. http://www.public-relations-blog.info/izuchenie-obshhestvennogo-mneniya-tipy-issledovanij-obshhestvennogo-mneniya/

17. http://www.prnews.ru/monitoring/