Автор работы: Пользователь скрыл имя, 03 Апреля 2014 в 11:00, реферат
Управленческое решение – это результат индивидуальной или коллективной деятельности субъекта управления в условиях организационных, материальных, финансовых и иных возможностей, направленный на достижение целей.
Управленческие решения обладают свойством постоянного воздействия управляющей подсистемы на управляемую подсистему, т.е. субъекта управления на объект управления. Что ведет, в конечном счете, к достижению поставленной цели. Этим связующим звеном является управленческое решение. Без него предприятие функционировать не сможет. Именно на принятии решений основывается управление.
ВВЕДЕНИЕ 2
Теоретическая часть 3
2. Расчётная часть 8
2.1 Исходные данные к расчётной части задания 8
2.2 Расчет общих показателей 13
2.3 Расчёт эффективности системы управления 27
2.4 Анализ расчетной части 31
2.5 Обоснование управленческих предложений 33
2.6. Экспертные предложения для принятия управленческого 35
решения 35
ПРИНЯТИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО РЕШЕНИЯ 35
ОРГАНИЗАЦИЯ РЕАЛИЗАЦИИ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО РЕШЕНИЯ 35
Заключение 37
Список литературы 38
Приложение 39
Общий срок выполнения заданий Министерства машиностроения объединению «Механоинструмент» составил 315 дней, при этом время задержки в выполнении задания Министерства составило 45 дней. По плану руководство объединения определило общий срок выполнения заданий для производственных подразделений в 295 дней, а для функциональных – 210 дней, однако задержки в выполнении задания составила 27 и 50 соответственно.
Таблица 1
Произво- дство |
Средний Фонд Рабочего Времени (час/дни) |
Потери раб. времени, час/дни | ||||||
В отделе |
Админ. Произво-дства |
Прочими службами |
всего | |||||
МТС |
ПЭО |
ГТ |
ГМ | |||||
станкостроение |
20100/ 2512,5 |
940/ 117,5 |
410/ 51,25 |
560/ 70 |
540/ 67,5 |
240/ 30 |
120/ 15 |
2810/ 351,25 |
инструментальное |
11400/ 1425 |
610/ 76,25 |
340/ 42,5 |
400/ 50 |
370/ 46,25 |
250/ 31,25 |
160 /20 |
2130/ 266,25 |
Итого: |
31500/ 3937,5 |
1550/ 193,75 |
810/ 101,25 |
960/ 120 |
910/ 113,75 |
490/ 61,25 |
280/ 35 |
4940/ 617,5 |
Выпуск станков в среднем по декадам в течении года представлен в таблице 2
Таблица 2
Декада |
Выпуск станков, шт. | |
плановый |
фактический | |
I |
100 |
110 |
II |
100 |
100 |
III |
100 |
110 |
Итого: |
300 |
320 |
Для решения одной из задач приводятся основные функции («n»), выполняемые подразделениями («m») отделов, приведенных в таблице 3.
Таблица № 3
№ п/п |
Отдел |
Подразделение «m» |
Функции «n» |
1 |
2 |
3 |
4 |
1. |
Материально-технического снабжения |
- снабжение; - сбыт; - маркетинговые исследования; - реклама; - заключение договоров; - транспортное. |
- поиск поставщиков; - поиск потребителей; - заключение договоров; - хранение материальных - выдача материальных ресурсов; - доставка материальных - входной контроль; - реализация продукции; - обеспечение перевозок. |
2. |
Планово-экономический |
- экономическое; - плановое. |
- составление планов; - экономическое обоснование - сбор сведений из других подразделений; - учёт ёмкости рынка сбыта. |
3. |
Финансовый |
- бухгалтерия; - финансовое. |
- начисление зарплаты; - расчёт налогов и др. платежей; - учёт материальных ценностей; - контроль за денежным потоком; - составление финансовых планов; - учёт денежных потоков. |
4. |
Администрация |
- разработка управленческих - координации; - организации выполнения - контроль выполнения |
- организация производства; - координация; - мотивация; - планирование; - работа с кадрами; - контроль; - регулирование; - разработка управленческих - связь с внешней средой. |
5. |
Отдел кадров |
- по работе с кадрами; - учёт работников; - профтехобразование работников. |
- набор работников; - увольнение работников; - учёт работников; - профтехобразование; - повышение квалификации; - экологическое образование. |
6. |
Отдел главного инженера |
- группа координации - группа производственного - группа организации - группа контроля. |
- разработка производственных планов; - организация производства; - координация производственного процесса; - контроль производства. |
7. |
Главного технолога |
- технологическая; - техническая; - контрольная. |
- обеспечение качественного выпу - соблюдение технологического регламента; - входной контроль; - выходной контроль; - текущий контроль; - разработка программы |
8. |
Главного механика |
- группа ремонта станков; - группа ремонта оборудования; - группа разработки обновления станочного парка. |
- обеспечение нормальной работы станков и оборудования; - ремонт станков; - ремонт оборудования; - оборудование рабочих мест; - разработка программы по |
9. |
Отдел главного конструктора |
- группа проектирования; - группа экспериментальных |
- организация конструкторских - организация экспериментально- |
10. |
Научно-исследовательская лаборатория |
- группа разработки станков и оборудования; - группа разработки инструмента. |
- научные исследования - научные исследования и |
11. |
Административно-хозяйственный отдел |
- канцелярия; - учёт инвентаря, и канцелярских принадлежностей. |
- приём и рассылка писем; - организация учёта имущества. |
12. |
Отдел капитального строительства |
- ремонт зданий и помещений; - капитальное строительство. |
- организация ремонтных работ; - организация капитального - штукатурные; - малярные; - плотницкие; - столярные; - электротехнические; - сантехнические; - плиточные; - каменное. |
13. |
Служба безопасности |
- контрразведка; - охрана предприятия; - информационная безопасность. |
- организация информационной безопасности; - организация наружной охраны; Организация внутренней охраны. |
Таблица 4
Руководитель |
Численность подчиненных |
Руководитель I уровня |
3-6 |
Руководитель II уровня |
3-6 |
Руководитель III уровня |
8-20 |
Руководитель IV уровня |
2-8 |
В результате халатного отношения к своим служебным обязанностям функциональные отделы объединения давали неполные и не всегда верные сведения для принятия руководством объединения управленческих решений. Это отрицательно повлияло на коммерческую деятельность предприятия.
Однако эти нарушения трудовой и исполнительной дисциплины были связаны с отсутствием надлежащего контроля, как со стороны руководства объединения, так и его производств.
2.2 Расчет общих показателей
Показатели, характеризующие состояние
системы управления в объединении «Механоинструмент»,
имеют следующие значения.
2.2.1.Определение
(КссП)
;
где Пф – фактическое число структурных подразделений;
Пн – нормативное (плановое) число структурных подразделений.
Рассчитываем значение КссП согласно исходным данным:
Кссп = 52 / 40 = 0,963,
1,0 – 0,963 = 0,037 (3,7 %)
2) Рассчитываем значение КссП согласно нормативным данным:
КссП = 52/26=2,00 (200 %), т.е. в 2 раза фактическое число подразделений превышает существующий норматив.
В первом случае количество подразделений на 3,7 % ниже нормативного, а во втором число существующих подразделений превышает норматив в 2 раза, т.е. на 26 отделов больше, чем положено.
2.2.2 Определение коэффициента соответствия численности сотрудников аппарата управления (КссЧ)
где Чф – фактическое число сотрудников управленческого звена;
Чн – нормативная (плановая) численность сотрудников управленческого звена.
1) Рассчитаем значение КссЧ согласно исходным данным:
Кссч = 402 / 470 = 0,85,
1,0 – 0,85 = 0,15 (15%);
2) Рассчитаем значение КссЧ согласно нормативным данным:
Кссч = 02/ 314 = 1,28,
В первом случае на 15 % не хватает сотрудников согласно расчёту ПЭО, во втором – их число превышает норматив на 1,28 раз, т.е. на 88 человека больше, чем положено. Причина этого – отсутствие верных управленческих решений на стадии определения и установки численности сотрудников по сбору информации, которая в дальнейшем может привести к неправильному обмену информацией между звеньями управления, а в дальнейшем и к другим последствиям в производственном процессе.
В результате этого произошел перерасход по фонду заработной платы на:
ЗПЛ = N * ЗПЛср.мес. = 88 *6 000 = 528 000 руб./мес.;
ЗПЛ = (N*ЗПЛср.мес.) *12 = 528000*12 = 6 336 000 руб./год,
где N – сверхнормативное число сотрудников.
2.2.3 Определение коэффициента оперативной (Ко.р.) аппарата управления – он характеризует своевременность исполнения задания
где D1, D2, D3…Dn – директивные сроки исполнения задания, установленного соответственно вышестоящей организацией, руководством фирмы и функциональными подразделениями, дни;
d1, d2, d3…dn – отставание или опережение от принятого срока исполнения соответствующих заданий, дни;
m1, m2, m3…mn – число заданий;
K1, K2, K3…Kn – коэффициенты значимости, условно характеризующие различные виды заданий по степени важности.
Вид документации:
1. Документация вышестоящих организаций (Министерств, ведомств) - K1 = 1,0;
2. Документация заводоуправления (аппарата фирмы) – K2 = 0,8;
3. Документация производственных и функциональных подразделений – K3 = 0,6.
Определяя коэффициент оперативной работы, необходимо иметь ввиду три случая выполнения задания:
первый – задание выполнено в срок;
второй – задание выполнено досрочно;
третий – задание выполнено с опозданием.
В нашем случае задание выполнено с опозданием.
Это означает, что управленческое звено комбината истратило дополнительно «n»-е количество дней к тому сроку, который был запланирован руководством, т.е. время выполнения заказа будет равно:
t = Д + d = 315+45=360 (дня),
В нашем случае «-» означает, что задание в срок не выполнено. Общая задолженность по срокам исполнения составляет 97 дней. Это связано с превышением числа работающих и неверным контролем выполнения их заданий со стороны управленцев, а именно это зависит от стиля их управления. Так же это связано с отсутствием мотиваций работников, их заинтересованности в работе;
Для определения ущерба, нанесённого управленческим звеном при выполнении задания, воспользуемся следующей формулой:
где СЗ – стоимость задолженности (ущерб);
зп у – средняя заработная плата управленческого звена в день;
стс – стоимость использования технических средств, приходящаяся на один день работы;
d – задолженность выполнения задания, дней.
зп у = (402 *6 000) / 22= 2 412 000/22=109 636,37 руб./дней;
стс = 840 000 / 22 = 38 181,82 руб.;
СЗ = (зп у +стс) *d = (109 636,37 + 38 181,82)* 97 = 147 818,19 * 97 =14 338 364,43 руб.
Таким образом, ущерб от плохой оперативной работы управленческого звена составил 14 338 364,43 рублей
2.2.4 Коэффициент технической вооружённости (Кт.в) управленческого труда
Коэффициент технической вооружённости (Кт.в ) управленческого труда характеризует степень соответствия фактической стоимости оргтехники нормативным нормам.
где Сф – фактическая стоимость технических средств в управлении производством;
Н т.с – нормативы оснащённости техническими средствами в среднем на одного ИТР и служащего;
Чф – фактическая численность работников управленческого звена.
Кт.в = 840 000 / (402 * 1787) = 840 000 / 718374= 1,1693 = 116,93%.
В результате расчёта установлено, что техническая вооружённость звена на 6,93 % превышает норматив. Это означает, что на складе предприятия имеются излишки оргтехники, стоимость которых составляет 1422 800 руб. Это увеличивает себестоимость основной продукции.
СИ = Сф *И %,
где СИ – стоимость излишков;
Сф – фактическая стоимость оргтехники;
И % - % излишков оргтехники.
СИ = 840 000 *1,693 = 1 422 120 (руб.)
2.2.5 Коэффициент использования оргтехники в управлении производством во времени (К в.р.)
где Тф, Тр – фактическое и расчётное (плановое) время использования технических средств в управлении производством, час.
Этот коэффициент показывает, в какой степени используется оргтехника по отношению к нормативному (плановому) времени.
К в.р. = 2620 / 3400 = 0,7706 (77,06 %),
1,0 – 0,7706 = 0,2294 (22,94 %).
В данном случае коэффициент использования оргтехники в управлении предприятием (производством) показывает, что несмотря на полную оснащённость оргтехническими средствами управленческое звено объединения использует её лишь на 77,06 % для решения производственных задач, а 22,94 % (97 рабочих дня) от запланированного времени оргтехника простаивает. Это говорит о либеральном стиле руководства, об отсутствии контроля. Руководство занимается своими делами и пустило все на самотек. В результате этого объединение несёт убытки на сумму 14 383 364,43 рублей.
Для определения убытка от недоиспользования управленцами оргтехники необходимо предварительно определить:
- среднюю однодневную
зарплату всего