Производительность труда

- для реализации стратегии вырабатываются  политика и процедуры;

- производится работа в подразделениях, основанная на оперативных планах.[5]

Также выделяют специфические функции, которые определяются объектом управления.

Процесс реализации функции отвечает на вопрос, какова логическая последовательность действий, чтобы функция осуществлялась без перебоев.

Структура функции отвечает на вопрос, как или каким образом связаны  между собой все действия. Здесь  ведущую роль играет отдел (служба) планирования.

Процесс управления хозяйственной  деятельностью заключается в  выполнении общих и специфических  функций. В практике управления между  органами управления функции распределяются неравномерно: порой они распыляются или дублируются.

Функции управления являются основой  для построения структуры системы  управления магазином, которая непосредственно  зависит от содержания, характера  и сложности их выполнения.

На предприятии ОАО  «ОНОС» функции управления осуществляет каждый отдел: планирование, маркетинг, предпринимательство, финансы, организация, производство, информация, социальное развитие.[15]

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2 Организационная  структура управления

 

Эффективность управления деятельностью  зависит оттого, насколько грамотно сформирована организационная структура  управления и насколько она соответствует  цели деятельности организации.

В настоящее время под организационной  структурой понимается упорядоченная  совокупность устойчиво взаимосвязанных  элементов, обеспечивающих функционирование и развитие организации как единого  целого. Структура управления определяется также как форма разделения и  кооперации управленческой деятельности. [12]

Целью организационной структуры  управления является обеспечение устойчивого  развития социально-экономической  системы посредством формирования, сохранения и совершенствования  способов взаимосвязи и взаимодействия системы с внешней средой и  внутреннего взаимодействия элементов  системы.

Организационную структуру ОАО «Орскнефтеоргсинтез» можно охарактеризовать как линейно-функциональную, сущность которой состоит в том, что она предусматривает организацию при различных звеньях линейной структуры соответствующих функциональных подразделений. В общем, структура организации является сильно централизованной, потому что практически все решения принимаются на вышестоящем уровне, непосредственные исполнители получают лишь конкретные указания и задания.[6]

Преимущества данной структуры: обеспечивает соблюдение принципа единоначалия и  в то же время предполагает рациональную специализацию управленческих звеньев.

Недостаток – отсутствие тесных взаимосвязей и взаимодействия на горизонтальном уровне между производственными  отделениями.

Структура управления ОАО  «Орскнефтеоргсинтез» представлена на рисунке 2.1.

 

Данная структура обеспечивает такое разделение управленческого  труда, при котором линейные звенья управления призваны командовать, а  функциональные - консультировать, помогать в разработке конкретных вопросов.

Для каждой должности руководством организации составляются и утверждаются должностные инструкции, содержащие перечень должностных обязанностей работников с учетом особенностей организации  производства, труда и управления, их прав и ответственности.

Должностные обязанности  работников магазина представлены в  таблице 2.1.

 

Таблица 2.1- Перечень регламентов  управления на предприятии ОАО ««Орскнефтеоргсинтез»»

Должность	Функции
1	2
1) Генеральный директор	- осуществление руководства  финансовой и хозяйственной деятельностью; - обеспечение соблюдения  законности в деятельности общества; - составление стратегических  и текущих планов; - организация работы общества  и эффективного взаимодействия  всех структурных подразделений.
2)Главный инженер	-Обеспечение технической подготовки предприятия. -Осуществление    взаимосвязи    с    научно-исследовательскими, проектными (конструкторскими  и технологическими) организациями и высшими учебными заведениями. -Руководство   проведением  научно-исследовательской  работы  на предприятии. -Организация   обучения   и  повышения  квалификации  рабочих  и инженерно-технических работников. -Контроль    за   соблюдением   проектной,   конструкторской   и технологической дисциплины,  правил и норм  по  охране  труда  и  технике безопасности.
3)Заместитель генерального директора по комерции	- принимает участие (совместно  с генеральным директором) в стратегическом  планировании; - формирует маркетинговую,  ассортиментную, ценовую и рекламную  политики компании, программы продвижения  товара; - развивает и оптимизирует  каналы сбыта; - осуществляет контроль  за реализацией товаров, планированием  продаж; - организует и контролирует  постоянный мониторинг конкурентной  среды, рынка товаров и круга  поставщиков; - расширяет и контролирует  коммерческие связи с поставщиками; - формирует бюджет коммерческого  блока и контролирует его исполнение.
4)Заместитель генерального директора по безопасности	- организация полного материально-технического снабжения и обеспечение деятельности всех подразделений входящих в состав компании; - осуществление контроля  службы охраны, - подбор охранников на объекты, - составление графиков  несения службы, - производить замены в  случае болезней
5)Заместитель генерального директора по персоналу	-  стратегическое и оперативное  управление человеческими ресурсами  в Компании; -  разработка и реализация Кадровой и Социальной политики, в том числе Мотивационной политики и политики обучения и развития персонала Компании;  - обеспечение соответствия человеческих ресурсов стратегическим целям и HR- политике Компании; - поиск и оценка кандидатов на продвижение, определение форм и методов обучения и подготовка их к новой должности; - повышение конкурентоспособности  Компании за счет повышения  эффективности использования человеческих  ресурсов, в первую очередь управленческого  и научно-технического персонала;
6) Главный бухгалтер	- осуществляет организацию  бухгалтерского учета хозяйственно-финансовой  деятельности и контроль за  экономным использованием материальных, трудовых и финансовых ресурсов, сохранностью собственности предприятия; - формирует в соответствии  с законодательством о бухгалтерском  учете учетную политику, исходя  из структуры и особенностей  деятельности предприятия, необходимости  обеспечения его финансовой устойчивости; - участвует в проведении  экономического анализа хозяйственно-финансовой  деятельности предприятия по  данным бухгалтерского учета  и отчетности в целях выявления; - участвует в разработке  и внедрении рациональной плановой  и учетной документации.
7) Заместитель генерального директора по правовым вопросам	- обеспечение правового сопровождения  деятельности  предприятия; - методическое  руководство  правовой  работой  на     предприятии, - разработка локальных  нормативных  актов  и  иных  документов   правового Характера; -обеспечение   правовой защиты интересов предприятия;
8)Директор производственного департамента	- координация работы сотрудников  предприятия – лицензирование; - управленческий учет; - определение финансовых  резервов, анализ рисков капитальных  вложений.
9)Директор департамента капитальных вложений и ремонтов	- управление и контроль за эффективным использованием государственных капитальных вложений; - планирование и проведение капитального и жилищного строительства, капитального (текущего) ремонта и содержания основных фондов; - работу по своевременному  обеспечению строек и объектов  проектно-сметной документацией,  сопровождению этапов прохождения  экспертизы;

 

ОСУ предприятия ОАО «Орскнефтеоргсинтез» является эффективной, потому что соответствует показателям достоинства линейно-функциональной  структуры управления: более глубокая подготовка решений и планов, возможность привлечения консультантов и экспертов. Это способствует увеличению объема выпуска продукции, увеличению прибыли, улучшению качества продукции.

В ОАО «Орскнефтеоргсинтез» такое соответствие существует, что подтверждает эффективность выбранной системы управления.

После того как установлены цели управления, необходимо найти наиболее эффективные пути и методы их достижения. Поэтому возникает потребность  в применении арсенала средств, которые  обеспечивают достижение целей управления, т.е. методов управления.[15]

Все методы управления рассматриваются  в практической деятельности

как целостная система, состоящая  из ряда взаимосвязанных и взаимодействующих  групп методов.

Различают административные, экономические  и социально-психоло-гические методы.

Административные методы являются способом осуществления управленческих воздействий на персонал и базируются на власти, дисциплине и взысканиях. Они ориентированы на такие мотивы поведения, как осознанная необходимость  дисциплины труда, чувство долга, стремление человека трудиться в определённой организации и т.п. Эти методы воздействия отличает прямой характер воздействия: любой регламентирующий или административный акт подлежит обязательному исполнению.

Различают пять основных способов административного  воздействия: организационные воздействия, распорядительные воздействия, материальная ответственность и взыскания, дисциплинарная ответственность и взыскания, административная ответственность.

Организационные воздействия основаны на подготовке и утверждении внутренних нормативных документов, регламентирующих деятельность персонала конкретного  предприятия.

Распорядительные воздействия  направлены на достижение поставленных целей управления, соблюдение внутренних нормативных документов или поддержание  системы управления предприятием в  заданных параметрах путём прямого  административного регулирования.

Дисциплинарная ответственность  и взыскания применяются в  случае нарушения трудового законодательства, когда имеет место дисциплинарный проступок, под которым понимается противоправное неисполнение или ненадлежащее исполнение трудовых обязанностей работником. Невыполнение работником трудовых обязанностей существует тогда, когда доказана его личная вина, и он действовал умышленно и неосторожно.[4]

Материальная ответственность  и взыскания. Материальная ответственность  работников выражается в их обязанности  возместить ущерб, причинённый виновным действием или бездействию предприятию, на котором они работают. Материальная ответственность возлагается на работников за ущерб, причинённый предприятию, с которым они состоят в  трудовых отношениях, а также за ущерб, возникший в связи с  возмещением им ущерба, причинённого его работниками третьим лицам, если этот ущерб возмещён предприятием. Материальная ответственность может  быть полной и ограниченной, индивидуальной и коллективной.

Административная ответственность  и взыскания применяются в  случаях совершения административных правонарушений. Различают такие  виды административного взыскания, как предупреждения, штрафы, административный арест, исправительные работы, конфискация  или возмездное изъятие предметов.

Экономические методы носят косвенный  характер управленческого воздействия. Такими методами осуществляют материальное стимулирование коллективов и отдельных  работников; они основаны на использовании  экономического механизма.

Экономические методы должны базироваться на товарно-денежных отношениях рыночной экономики, что вызывает необходимость  нового теоретического обоснования  роли экономических методов.

Путём совместного анализа экономических  законов и категорий, товарно-денежных отношений и принципов рыночной экономики разработалась новая  схема классификации экономических  методов управления:

Плановое ведение хозяйства  является главным законом функционирования любого предприятия (организации), которое  имеет чётко разработанные цели и стратегию их достижения.

Оплата труда является основным мотивом трудовой деятельности и  денежным измерителем стоимости  рабочей силы. Она обеспечивает связь  между результатами труда и его  процессом и отражает количество и сложность труда работников различной квалификации. Дополнительная заработная плата позволяет учесть сложность и квалификацию труда, совмещение профессий, сверхнормативную работу, социальные гарантии предприятия  в случае беременности или обучения сотрудников и др.

Рабочая сила является главным элементом  любого трудового процесса, обеспечивающим переработку предметов труда  с помощью средств труда в  конечный продукт. Это всегда главная  ценность любого предприятия или  организации.[6]

Социально-психологические методы - это способы осуществления управленческих воздействий на персонал, базирующиеся на использовании закономерностей  социологии и психологии. Объектом воздействия этих методов являются группы людей и отдельные личности. По масштабу и способам воздействия  эти методы можно разделить на две основные группы: социологические  методы, которые направлены на группы людей и их взаимодействия в процессе производства (внешний мир человека); психологические методы, которые  направленно воздействуют на личность конкретного человека (внутренний мир  человека).

Такое разделение достаточно условно, т.к. в современном общественном производстве человек всегда действует  не в изолированном мире, а в  группе разных по психологии людей. Однако эффективное управление человеческими  ресурсами, состоящими из совокупности высокоразвитых личностей, предполагает знание как социологических, так  и психологических методов.

Социально - психологические методы играют важную роль в управлении персоналом, они позволяют установить назначение и место сотрудников в коллективе, выявить лидеров и обеспечить их поддержку, связать мотивацию людей с конечными результатами производства, обеспечить эффективные коммуникации и разрешение конфликтов в коллективе. Элементы, регулируемые с помощью социологических методов, включают:

Социальное планирование обеспечивает постановку социальных целей и критериев, разработку социальных нормативов (уровень  жизни, оплата труда, потребность в  жилье, условия труда и др.) и  плановых показателей, достижение конечных социальных результатов.

Социологические методы исследования составляют научный инструментарий в работе с персоналом, они предоставляют  необходимые данные для подбора, оценки, расстановки и обучения персонала  и позволяют обоснованно принимать  кадровые решения. Социометрический метод  незаменим при анализе деловых  и дружеских взаимосвязей в коллективе, когда на основе анкетирования сотрудников  строится матрица предпочтительных контактов между людьми, которая  также показывает и неформальных лидеров в коллективе. Метод наблюдения позволяет выявить качества сотрудников, которые подчас обнаруживаются лишь в неформальной обстановке или крайних  жизненных ситуациях (авария, драка, стихийное бедствие). Собеседование  является распространенным методом  при деловых переговорах, приеме на работу, воспитательных мероприятиях, когда в неформальной беседе решаются небольшие кадровые задачи.[8]

На данном предприятии сочетаются все 3 способа управления. Прямая подчиненность, влияние на экономические интересы коллектива и учет его социально-психологических  особенностей в совокупности делают организацию прибыльной.

В процессе хозяйственной деятельности предприятию приходится иметь дело с множеством различных документов. Порядок их обработки и движения на предприятии с момента создания или получения до сдачи в архив, как правило, регламентируется графиком документооборота, утвержденным приказом (распоряжением) руководителя предприятия.

Вся деятельность предприятия отражается в соответствующих документах. Организация  документооборота – это правила, в соответствии с которыми происходит движение документов в учреждении.