Типы, формы и методы коммуникаций

Эксплуатация взрывоопасных, пожароопасных  и химически опасных производственных объектов;

Деятельность по сбору, использованию, обезвреживанию, транспортировке и  размещению опасных отходов, удаление и обработка твердых отходов;

Производство и реализация электрической  и тепловой энергии, эксплуатация, обеспечение  работоспособности электрических и тепловых сетей;

Выполнение работ, связанных с  использованием сведений, составляющих государственную тайну;

Выполнение работ, связанных с  осуществлением мероприятий и (или) оказанием услуг по защите государственной  тайны;

Уставный капитал Общества составляет 14 286 796 000 (Четырнадцать миллиардов двести восемьдесят шесть миллионов семьсот девяносто шесть тысяч) рублей и разделен на 14 286 796 (Четырнадцать миллионов двести восемьдесят шесть тысяч семьсот девяносто шесть) обыкновенных именных бездокументарных акций. Номинальная стоимость одной акции составляет 1 000 (Одну тысячу) рублей. Все акции имеют одинаковую номинальную стоимость.

Органами управления Общества являются:

Общее собрание акционеров;

Совет директоров;

Генеральный директор (единоличный исполнительный орган);

 

2.2. Этапы  коммуникационного процесса  ОАО  «НПК Уралвагонзавод».

             В первой главе мы подробно останавливались на этапах и элементах коммуникационного процесса. Этими этапами являются: формирование идеи, кодирование и выбор канала передачи, передача, декодирование, обратная связь. Основными элементами коммуникаций являются: отправитель, сообщение, канал и получатель.

В практике управления заводом присутствуют все вышеназванные коммуникационные составляющие. Однако на каждом этапе коммуникационного процесса в отдельно взятой организации есть свои особенности. Рассмотрим эти особенности исходя из элементов, этапов комуникационного процесса, видов коммуникаций присущих ОАО «НПК Уралвагонзавод».

Привлечение акционерного капитала позволило ОАО «НПК Уралвагонзавод» создать более конкурентоспособное производство на относительно высокой базе, потому, что произошла централизация капитала акционеров, а непосредственно заинтересованное участие акционеров стимулирует экономное использование ресурсов, всемерное превышение эффективности производства.

В условиях акционерного предприятия  происходит слияния личных и коллективных интересов трудящихся. С одной  стороны, здесь реализуется коллективная форма собственности и каждый заинтересован в наивысших конечных результатах своего труда. С другой стороны, участвуя своей долей акций в капитале общества, каждый акционер проявляет творческую активность в меру своих возможностей – хозяйственную предприимчивость, что способствует повышению эффективности производства и реализации продукции, позволяет материально поощрить каждого. Акционерная форма хозяйствования раскрывает широкие возможности участия каждого работника в управлении делами предприятия. В условиях акционерного предприятия появляется возможность развития самых разнообразных форм самоуправления, воспитания чувства подлинного хозяина производства. Становится возможным принятие оригинальных решений, развитие творческой инициативы.

Важным аспектом работы должны стать  подготовка и повышение квалификации руководителей и специалистов акционерных предприятий, систематический обмен опытом акционерного предпринимательства, подготовка и внесение в государственные органы предложений по совершенствованию действующего законодательства в области акционерной деятельности.

Основные условия успешной деятельности акционерного общества это: квалифицированно, компетентно готовить и вести  дела, вовлечь в активную деятельность каждого работника предприятия, максимально соблюдать принципы социальной справедливости, совершенствовать коммуникационный процесс в управлении производством, постоянно информировать пайщиков о состояние дел.

Средняя заработная плата на предприятии  машиностроения существенно увеличилась, судя по показателям последних трёх лет, но, памятуя о темпах роста инфляции, можно сказать, что это увеличение сведено на нет. Есть некоторое увеличение численности рабочих, и в тоже время уменьшение численности инженерно- технический работников.

Обеспечение предприятия технологическим  оборудованием находится на недостаточном уровне. Просматривается явная тенденция к уменьшению его количества. В наличии имеется большое количество оборудования со сроком более 10-ти лет, что показывает большой процент его изношенности. За последние два года завод не занимался обновлением своей технической базы, что, несомненно, скажется в дальнейшем на выпускаемой продукции. Но завод находится в творческом поиске по выпуску новых изделий и рынка их сбыта.

Главная цель Открытого Акционерного Общества «НПК Уралвагонзавод» - повышение рентабельности. А это достигается благодаря хорошо налаженным коммуникациям в системе управления. Завод обладает информационной системой управления технологическим процессором – это компьютерная информационная система, обеспечивающая поддержку принятия решений по управлению технологическим процессами с заданной дискретностью и в рамках определённого периода управления.

Завод отчисляет больше средства для  совершенствования коммуникационных систем, надежность оборудования и, что  очень важно на защиту своей информации.

Техническое обеспечение Акционерного Общества находится на высоком уровне. Это позволяет заводу обеспечить:

Организацию эффектной связи между  подразделениями завода, размещенных  в разных район города;

Организацию эффектной связи  между подразделениями завода и мобильными группами;

Обеспечение координированной распределённой обработки всей документации.

Для анализа коммуникационных систем в сфере управления ОАО «НПК Уралвагонзавод», было проведено анкетирование работников инженерно-технического отдела. В нем участвовало 5 человек, которым было предложено ответить на 13 вопросов, затрагивающих их профессиональную деятельность:

Руководитель экономической группы.

Зам. главного бухгалтера.

Инженер-программист.

Бухгалтер.

Инженер по информатики.

Проанализировав полученные ответы, можно сделать выводы: что большая  нагрузка ложится на заместителя  главного бухгалтера, которой приходится выполнять большой объем работ, (согласно анкете) она выполняет 5 пунктов  из 6, когда в её обязанности входит только 3 пункта (ответ на 1-ый вопрос анкеты). Для улучшения обеспечения информацией в отделе, было высказано желание подключения к Интернету (12-й вопрос анкеты).

Бухгалтер выразила желание, чтобы  у квалифицированных работников не было много отвлечений. Для этого нужно создать специальное подразделение, которое бы выполняло все вспомогательные функции. Для полного обеспечения информацией бухгалтер высказала пожелание о дополнительной выписке экономических журналов.

Инженер программист пожелал назначить  в отдел машинистку, и посетовал на неправильный режим рабочего дня, а так же он высказал пожелание подключится к Интернету.

Руководитель экономической группы так же согласен, что нужно создать  специальное подразделение, чтобы  освободить квалифицированных работников от занятий, которые не выходят в их обязательности.

Он отметил, что информация, поступающая  к ним, недостаточна, а именно:

Отсутствует информация и подборки по конкретным темам;

Недостаток литературы по отечественному и зарубежному опыту;

Несовременное поступление информации;

Для улучшения обеспечения информацией необходимо приобретение литературы.

Инженер по информатики указала, что  её очень часто отвлекают от работы (более трёх раз в день) по причине: совещания /внеплановые/; вызов к  руководителю; вызов в цеха и другие отделы.

Анализ данных, полученных в результате проведенного мною анкетирования на ОАО «НПК Уралвагонзавод» (Приложение 5) для выявления состояния организационных коммуникаций и путей их совершенствования показал, что инженерно-технические работники много заняты побочной, не свойственной их квалификации работе, и трое из пяти специалистов высказали пожелание освободить их от лишних работ, путём передачи их специальному подразделению. И, что самое главное, почти все сотрудники указали на недостаточно обеспечение информацией.

В результате проведенных наблюдений за коммуникациями на государственном предприятии Уралвагонзавод, выявлено, что преобладающими барьерами в установления контактов между субъектами организации при передаче и восприятии информации являются следующие:

1. Невнимательность, причиной которой является усталость, и частое погружение в свои мысли работников из-за рутинного характера деятельности (75%).

2. Потери в процессе передачи  или хранения, связанные с недостаточным  присутствием необходимого этапа  коммуникаций - обратной связи (20%).

3. Отсутствие передачи и неразъясненные  предположения, которые заключается  в том, что руководитель, по  мнению персонала, не всегда  считает нужным информировать  коллектив о тех или иных  решениях или причинах, побудивших  его принимать их (4%).

4. Страх, который, скорее всего, связан не с личными качествами руководителя, а с временным психологическим самочувствием коммуникатора и реципиента (около 1%).

 

2.3. Анализ  показателей деятельности ОАО  «НПК Уралвагонзавод».

 

Таблица I. Оценка кредитоспособности предприятия.

 

№	Финансовые показатели	Условные обозначения	Аналитическая финансовая величина
			Начало года	Конец года	Отклонения
1.	Коэффициент быстрой  ликвидности	Кб.л.	0.07	0.14	0.07
2.	Коэффициент уточнённой ликвидности	Ку.л	0.385	0.388	0.003
3.	Коэффициент ликвидности при мобилизации средств	Кл.м.с.	0.93	0.96	0.27
4.	Коэффициент общей ликвидности	Ко.л.	1.32	1.35	0.03
5.	Коэффициент собственной  платёжеспособности	Кс.п.	0.36	0.40	0.04
6	Рейтинговое число для  оценки кредитоспособности предприятия	Р.ч.к.п.	3.06	3.23	0.41

 

Итоги: На начало года и конец года ОАО «НПК Уралвагонзавод» является заёмщиком первой категории.

Решение:

1. Кб.л.  = (ДС + КФВ)/КО = (47688+121351)/2351020 = 0.07 н.г.

                                              (17055+618300)/4353752 = 0.14 к.г.

 

             2.  Ку.л = (ДС +КФВ +ДЗ)/КО = (47688+121351+736175)/2351020 = 0.385 н.г.

                                           (17055+618300+1055088)/4353752 = 0.388 к.г.

 

    3.  Кл.м.с = З/КО = 2198404/2351020 = 0.935 н.г.

                                      4191302/4353752 = 0.962 к.г.

 

    4. Ко.л. = (ДС+КФВ+ДЗ+З)/КО =               (47688+121351+736175+2198404)/2351020 = 1.32 н.г.

           (17055+618300+1055088+4191302)/4353752 = 0.03 к.г.

 

    5. Кс.п.= ЧОК/КО = 849840/2351020 = 0.361 н.г.

                                       1778119/4353752 = 0.408 к.г.

 

Таблица II. Оценка финансовой стабильности предприятия.

 

№	Финансовые показатели	Условные обозначения	Аналитическая финансовая величина
			Начало года	Конец года	Отклонения
1.	Коэффициент обеспеченности активов собственными оборотными средствами	Ко.а	-0.014	-0.013	0.001
2.	Коэффициент манёвренности  собственного капитала	Км.с.к.	-0.05	-0.08	-0.03
3.	Коэффициент самофинансирования	Кс.ф.	0.26	0.19	-0.07
4.	Коэффициент финансовой независимости (автономии)	Кф.н.	0.2	0.16	-0.04
5.	Коэффициент финансовой активности	Кф.а.	3.7	5	1.3
6.	Коэффициент долгосрочных привлечений заёмных средств	Кд.п.з.с.	0.51	0.45	-0.06
7.	Коэффициент финансовой стабильности	Кф.с.	0.42	0.3	-0.12
8.	Рейтинговое число (FR)	FR	9	14	5

 

 

Итоги: В начале года финансовая стабильность ОАО «НПК Уралвагонзавод» неустойчивая, слабые отдельные финансовые показатели, платёжеспособность находится на допустимом уровне, но есть риск упущенной выгоды.  А в конце года компания находится в кризисном финансовом состоянии.

Решение:

             1.  Ко.а. =  (К и Р – ВА)/ ОА =(857648-903993)/3200860 = - 0.014 н.г.

                                                                  (1033329-1116973)/6131871= -0.13 к.г.

 

              2.  Км.с.к. = (К и Р – ВА)/ К и Р = (857648-903993)/857648 = - 0.05 н.г.

                                                                  (1033329-1116973)/1033329 = -0.08 к.г.

 

              3.  Кс.ф. = К и Р/(ДО+КО) = 857648/(896185+2351020) = 0.26 н.г.

                                                               1033329/(861763+4353752) = 0.19 к.г. 

         

              4.  Кф.н. = К и Р/(ДО+КО+К и Р) = 857648/(896185+2351020+857648) = 0.2 н.г.

                                                   1033329/(861763+4353752+1033329) = 0.16 к.г.                                     

 

             5.  Кф.а. = (ДО+КО)/К и Р = (896185+2351020)/857648 = 3.7 н.г.

                                                             (861763+4353752)/1033329 = 5 к.г.

 

             6.  Кд.п.з.с.= ДО/(К и Р +ДО) = 896185/(857648+896185) = 0.51н.г.

                                                               861763/(1033329+861763)  = 0.45к.г.