Формальная и неформальная организации

     Необходимо  развивать и использовать каналы неформальной передачи информации, так  как данный метод имеет много  позитивных моментов для управления неформальными группами и его  применение будет способствовать более  эффективному влиянию на данные группы. 

     ЗАКЛЮЧЕНИЕ

     Рассмотрев  проблемы, цели и задачи исследования, можно сделать следующие выводы:

• Были изучены теоретические основы неформальных организаций.
• Выявлены особенности неформальных организаций и их характеристики.
• Рассмотрены процесс функционирования неформальных организаций.
• Рассмотрено на практике функционирование неформальных организаций.

     В ходе проделанной работы проведен анализ неформальной группы. Даны общее понятие  группы, рассмотрены особенности  неформальных групп и неформальных организаций, а также характеристика неформальной группы, ее возникновение  и роль в процессе функционирования организации.

     Неформальные  группы создаются не распоряжениями руководства и формальными постановлениями, а членами организации в соответствии с их взаимными симпатиями, общими интересами, одинаковыми увлечениями  привычками и т.п. Они представляют собой спонтанно сложившуюся  систему социальных связей, норм, действий, являющихся продуктом более или  менее длительного межличностного общения.

     Изученные особенности характеристик неформальных групп, а именно: социальный контроль, осуществляемый неформальной организацией; тенденция к сопротивлению переменам; наличие своих неформальных лидеров, помогли нам глубже изучить данную проблематику и в дальнейшем найти  необходимые рычаги управления данными  группами.

     Было выявлено три неформальные группы в ООО «Агентство по туризму «Сфера». Были предложены способы борьбы с неформальными группами. Если директор будет использовать некоторые способы, то проблема организации может быть решена.

     Чтобы увеличить эффективность работы всей организации, справиться с потенциальными проблемами и овладеть потенциальными выгодами неформальной организации, руководство  должно признать неформальную организацию  и работать с ней, прислушиваться к мнению неформальных лидеров и  членов группы, учитывать эффективность  решений неформальных организаций, разрешать неформальным группам  участвовать в принятии решений  и гасить слухи путем оперативного предоставления официальной информации. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     Список  используемой литературы

1. Баженов Ю.К., Пронько В.А.  Менеджмент организации. Учебное пособие. Издательство «Дашков и К». 2007 г.
2. Виханский О.С., Наумов А. И. Менеджмент: Учебник. — 4-е изд. — М.: Гардарики, 2006 г.
3. Воронина Э.М. Менеджмент предприятия и организации / МИЭИФП - М., 2006 г.
4. Воскобойник С. «Неформальное общение персонала» // "Кадровик. Кадровый менеджмент", 2008, N 10.
5. Ермаков В.В. Менеджмент организации. Учебное пособие. Издательство: МПСИ. 2007 г.
6. Изотов В.  Неформальные лидеры, или Как управлять коллективом чужими руками // Дайджест №4, 2008 г. 
7. Ланкин В.Е. Менеджмент организации. / Т. В. Алесинская, Л. Н. Дейнека, А. Н. Проклин,. Л. В. Фоменко, А. В. Татарова и др.; под общей ред. В. Е. Ланкина. - Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2006 г.
8. Латфуллин Г.Р., Райченко А. В. Теория организации: Учебник для вузов. — СПб.: Питер, 2007 г.
9. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. Учебное пособие, 3-е изд.  М.: «Вильямс», 2008 г.
10. Мильнер Б.3. Теория организации: Учебник. – 3-е изд., перераб. и доп. – М:.ИНФРА-М, 2008 г.
11. Питер Ф. Друкер. Практика менеджмента. Издательство «Вильямс». 2007 г.
12. Полукаров В.Л. Основы менеджмента: Учебник. – М.: Кнорус, 2008 г.
13. Пустынникова Е. В.. Основы менеджмента: Учебное пособие. Изд. КноРус, Москва, 2009 г.
14. Ричард Л. Дафт. Менеджмент. 6-е изд. – Питер. 2007 г.
15. Румянцева З.П. Общее управление организацией. Теория и практика: Учебник. – М.: ИНФРА – М., 2007 г.
16. Семенов А.К. Набоков В.И. Основы менеджмента: Учебник. – 5-е изд., перераб. и доп. М. – Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2008 г. 
17. Смирнов Э.А. Теория организации. 3-е изд. М.: Инфра-М, 2008 г.
18. Стивен П. Роббинс, Мэри Коултер. Менеджмент. – М.: Издательство: «Вильямс». 2007 г.
19. Тебекин А.В., Касаев Б.С. Менеджмент организации. Учебник.  3-е изд. перераб. и доп., 2008 г.
20. Тюрина А.Д. Теория организации: Конспект лекций. Изд. Эксмо, 2008 г.