Организация труда персонала (на примере отдела кадров ОАО «СУЭК-КУЗБАСС» Погрузочно-Транспортное Управление)

________ активность, внимательность

11. Оборудование. Требует ли выполнение Вашей работы использования какого-либо оборудования? «Да». «Нет». Если «да», то укажите, как часто Вам приходится пользоваться оборудованием:

 

Оборудование	Редко	От случая   к случаю	Часто
а)			+
б)			+
в)			+
г)			+

 

12. Требования, предъявляемые работой к здоровью человека. Укажите, пожалуйста, все ненужные требования, предъявляемые к Вам, и как часто Вам приходится их соблюдать:

 

Требования	Редко	От случая   к случаю	Часто
а) переносить тяжелые предметы		+
б) неудобная или стесненная поза			+
в) слишком большая скорость рабочего процесса		+
г) высокие требования, предъявляемые к органам чувств (к зрению, слуху, обонянию, способности — определять на ощупь, к громкости голоса)			+

 

13. Отрицательные эмоции. Укажите нежелательные эмоции, которые вызывает у Вас работа, и как часто это случается:

 

Отрицательные эмоции	Редко	От случая   к случаю	Часто
а) контакты с людьми
б) контакты с посетителями
в) постоянное внимание начальства		+
г) работа под постоянным давлением сверху		+
д) скользящий график работы
е) работа в одиночестве
ж) большое количество переездов
з) _________ другие

 

14. Расположение Вашего рабочего места. Считаете ли Вы его удовлетворительным или неудовлетворительным?

Расположение  рабочего места

 

	Удовлетворительное	Неудовлетворительное
а) на открытом воздухе	______________	______________
б) в помещении	_______+_______	______________
в) в подземном помещении	______________	______________
г) в шахте	______________	______________
д) на возвышении	______________	______________

15. Окружающая обстановка. Считаете ли Вы окружающую Вас на работе обстановку неудобной, располагающей или отличной.

 

Окружающая обстановка	Неудобная	Располагающая	Отличная
а) освещение			+
б) вентиляция		+
в) резкие перепады температур
г) вибрация
д) комфортабельность меблировки			+

 

16. Состояние окружающей среды. Укажите нежелательные факторы, с которыми Вам приходится иметь дело во время работы и как часто Вы с этим сталкиваетесь:

 

Состояние окружающей   среды	Редко	От случая к случаю	Часто
а) пыль
б) грязь
в) жара
г) холод		+
д) вредные выхлопы
е) запахи		+
ж) шум		+
з) сырость
и) другие

 

17. Здоровье и безопасность. Укажите все нежелательные факторы, влияющие на состояние Вашего здоровья и безопасность, как часто во время работы Вам приходится с ними бороться.

 

Нежелательные факторы	Редко	От случая к случаю	Часто
а) высота, на которой Вы работаете
б) излучения
в) механическое воздействие
г) движущиеся объекты			+
д) взрывчатые вещества
е) возможность электрошока
ж) возможность возгорания
з) другие

 

Подпись ________________   Дата _____________

Замечания и уточнения начальника

Прочтите  ответы работника на вопросы анкеты: точно ли он обрисовал требования, предъявляемые к работе, и соответствует  ли его понятие о данной работе со степенью ответственности, которую  к ней предъявляют?

_____________ Да   _______________ Нет

Если «Нет», то объясните, почему и укажите возможные  упущения; если у Вас есть добавления, то, пожалуйста, внесите их.

 

__________ Дата    __________ Должность  _________ Подпись

 

 

Приложение 4

Интервью

1. Ведущий специалист отдела по кадрам и социальным вопросам.
2. Отдел по кадрам и социальным вопросам
3. Заместитель, начальник отдела, ведущий специалист
4. Стажер, ученик.
5. обеспечение реализации кадровой политики в ОАО «СУЭК-Кузбасс», комплектование в установленном порядке квалифицированными кадрами аппарата отделения, проведение аттестации, периодическая оценка профессионально важных качеств работников, организация работы с кадровым резервом, обеспечение в установленном порядке подготовки, переподготовки и повышение квалификации работников.
6. Ведение учета личного состава предприятия и его подразделений; участие в разработке мероприятий по снижению текучести кадров; оформление документации по кадрам; обеспечение соблюдения графиков очередных отпусков; осуществление контроля за состоянием трудовой дисциплины в подразделениях организации; представление установленной отчетности.
7. Очень важны
8. Весомую долю моего рабочего времени
9. Компьютер, принтер, документы
10. Для достижения нашей главной цели
11. Если используем, значит важны
12. Постоянно
13. Некоторые аспекты требуют физические усилия
14. Носить папки, короба с архивными документами
15. никакого
16. некогда
17. Записки, отчеты, статьи
18. Для достижения нашей главной цели
19. Если используем, значит важны.
20. Часто
21. Все вышеперечисленное
22. Всем сотрудникам
23. Молча.
24. Это конфиденциальная информация
25. –
26. Должностные инструкции
27. Для тщательной работы
28. Важны
29. Часто
30. Умножение, сумма и разность
31. Для предоставления даны и внесения их  таблицу, для передачи в вышестоящий орган
32. Работа с простыми числами, выполнение простых математических операций
33. Постоянно
34. Нет
35. Не использую
36. Не использую
37. Нет
38. Нет
39. Никогда
40. Нет
41. Подсчет различных данных
42. Приходилось бы все переделывать заново
43. Никакие
44. –
45. –
46. Да
47. Средне-специальное, неоконченное высшее, высшее
48. Да
49. Управления персоналом, психология
50. Необходим
51. 6 месяцев
52. 2 человека
53. Постоянно
54. При помощи наблюдения и каждодневных проверок
55. 0
56. –
57. С указанием наставника
58. Свою работу
59. Для качественной работы
60. Очень важно
61. –
62. –
63. –
64. –
65. Не за какие
66. Ничего
67. Важно
68. С начальником, с заместителем, специалистами, специалистами других подразделений
69. По вопросам касающиеся работы
70. Для выполнения качественной работы
71. Ежедневно
72. Ни с кем
73. Не по какой
74. Не важны
75. –
76. Да
77. Развитие молодых специалистов
78. выездные тренинги, обучение
79. очень важно
80. редко
81. беседа, игры
82. важны
83. редко
84. в помещении
85. весь рабочий день
86. со всеми сотрудниками отдела по кадрам
87. В большей степени
88. Проверка, контроль
89. Рабочий день
90. Стать специалистом.

 

Приложение 5

Таблица 2. Виды рабочих взаимоотношений стажера отдела по кадрам

Тип контакта	Частота взаимодействия	Цель взаимодействия
Внутренние контакты
Начальник отдела по кадрам	Ежедневно каждый час	Обсуждение рабочих вопросов, консультации по возникающим проблемам, ежедневные отчеты
Заместитель отдела по кадрам	Ежедневно каждый час	Консультации по выполнению работы, ежедневные отчеты
Специалисты отдела по кадрам	Ежедневно	Обсуждение рабочих вопросов, консультации по возникающим проблемам, ежедневные отчеты
Специалисты других отделов	По необходимости	Решение проблем в которых необходимо вовлечение других отделов
Внешние контакты
Отдел по кадрам ОАО «СУЭК-КУЗБАСС»	Ежедневно		Обсуждение рабочих вопросов, консультации по возникающим проблемам, ежедневные отчеты

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение 6

Внешняя планировка рабочего места стажера

                                       окно

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение 7

Внутренняя  планировка рабочего места стажера

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение 8

Внутренняя планировка рабочего места стажера (типовой  проект)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение 9

Типовой проект рабочего места стажера

Описание  рабочего процесса

Наименование  должности: стажер ведущего специалиста отдела по кадрам и социальным вопросам

Общее описание рабочего процесса: Ведение учета личного состава предприятия и его подразделений; формирование и выгружение из программы 1С трудовые договора сотрудников; ознакомление сотрудников с трудовыми договорами; прием сотрудников, внесение информации о дисциплинарном наказании в программе SAP ERP и 1С; составление графиков отпусков на 2011г. по Ленинск-Кузнецкому ПТУ и ПТУ «Восточный Кузбасс»; формирование и распечатывание протокола о выслуге лет на всех сотрудников предприятия из программы 1С; работа в архиве с приказами директора по личному составу за 2009-2010гг.; работа с личными делами, трудовыми книжками сотрудников.    

Условия работы и рабочая среда: Температура была приемлемой для работы, вредных воздействий не было. Одним из минусов условий работы являлось перегруженность глаз от компьютера, т.к. вся работа выполнялась сидя за компьютером.  Социальное окружение: Размер рабочей группы составляет 5 человек, Социально-психологический климат оценивается удовлетворительно, конфликтных ситуаций не возникало, в период работы работники поддерживали друг с другом приятельские отношения, совещались по рабочим вопросам, при необходимости оказывали профессиональную помощь друг другу и моральную поддержку.     Спецификация рабочего процесса. Специфика рабочего процесса стажера определяется исходя из описания рабочего места, дает информацию, необходимую для приема на работу и осуществления выбора работников.

1. Образование.

Стажер должен иметь неоконченное высшее, иметь опыт работы в данной области 1 год.

2. Основные направления деятельности.

Работа с документацией, с программой, с трудовыми книжками сотрудников  и т.д.

3. Знания, умения и навыки

Высокая степень выносливости, аккуратность, знания работы с программами, умение работы с техникой, способность к  урегулирования конфликтов, коммуникативность.

4. Степень ответственности

Ответственность за составление трудовых договоров, сохранность и должностных  инструкций, а так же неразглашение  полученных данных.

На основании этих данных можно  говорить о личностной спецификации для стажера ведущего специалиста  отдела по кадрам и социальных вопросов.

 

Личностная  спецификация стажера

 

1. Возраст – от 18-30 лет.
2. Образование – среднее специальное/неоконченное высшее желательно в области управления персоналом, психологии, социологии.

3. Опыт работы желателен 1 год.

4. Знания и навыки:

• базовые знания о  работы;
• умение работать с людьми;
• знание основ конфликтологии;
• знание основ психологии;
• знание служебного этикета;
• умение предупреждать и разрешать конфликтные ситуации;
• умение принимать решения
• знание кадрового делопроизводства, умение работать с документами
• умение работать на компьютере