Автор работы: Пользователь скрыл имя, 16 Декабря 2013 в 17:54, доклад
Без секретарей. Без дресс-кода. Без должностей. Без бизнес-планов. Без графиков и режима работы. Да еще сотрудники сами назначают себе зарплату. Смогли бы вы управлять такой компанией?
Именно так управляет бразильской корпорацией Semco Рикардо Семлер, превративший разваливавшийся семейный бизнес в самую необычную компанию нашего времени. Он построил модель бизнеса, пережившую экономические спады, отраслевые забастовки, гиперинфляцию и многое другое. За последние 6 лет Semco увеличила свою выручку с 35 до 160 миллионов долларов; в компании практически отсутствует текучесть кадров, и нет никаких признаков того, что в ближайшие годы ее рост замедлится.
• Займите
твердую позицию относительно
непрошеных вторжений.
• Попробуйте
вместо огромного количества
встреч обойтись телефонными
звонками или обменом краткими
фразами в коридоре. Люди имеют
склонность устраивать
6. Телефонные
разговоры. Любой, кто
• Звонить снова и снова, до тех пор пока они не сдадутся, и вы таким образом убедитесь, что предмет разговора был не так уж и важен.
• Позвонить
кому-нибудь из ваших
В любом
случае приготовьтесь услышать,
что дозвониться до вас
7. Всегда
оставляйте себе время на
Размышлять
трудно. Это требует концентрации
и дисциплины. Выделите для этого
время, которое данный процесс
заслуживает. Аристотель бы
ПРИЛОЖЕНИЕ Б
РУКОВОДСТВО ПО ВЫЖИВАНИЮ В Semco Здесь приведены выдержки из маленького буклета, который мы выдаем каждому новому сотруднику Semco. Это наш единственный письменный свод правил.
Рисунки Мигеля Паивы
ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА Semco не использует формальную организационную структуру. Только уважение подчиненных делает руководителя лидером. Если возникает неотложная потребность набросать структуру какой-либо части компании, мы всегда делаем это карандашом и стараемся освободиться от этого как можно скорее.
Когда
мы принимаем людей на работу
или повышаем в должности,
ПРИЕМ НА РАБОТУ
В Semco гибкий график работы, и ответственность за то, чтобы устанавливать и отслеживать свои рабочие часы, лежит на каждом конкретном сотруднике. Люди работают с разной скоростью, и зачастую производительность их труда зависит от времени суток. Semco прилагает все усилия, чтобы приспособиться к желаниям и потребностям каждого человека.
РАБОЧЕЕ ВРЕМЯ
Мы хотим,
чтобы наши люди свободно
РАБОЧАЯ ОБСТАНОВКА
Профсоюзы
— важная форма защиты
ПРОФСОЮЗЫ
Забастовки
считаются нормальным явлением.
Они являются неотъемлемой
ЗАБАСТОВКИ
Отсутствие
на рабочем месте по причине
забастовки рассматривается
Наши
принципы основаны на участии
и вовлечении сотрудников в
процесс функционирования
УЧАСТИЕ В УПРАВЛЕНИИ
Ваше мнение всегда интересно, даже если никто не спрашивал его у вас. Свяжитесь с фабричными комитетами, участвуйте в выборах. Сделайте ваш голос значимым.
ОЦЕНКА НАЧАЛЬНИКОВ ПОДЧИНЕННЫМИ Два раза в год вы получаете опросный лист, который нужно заполнить. Он позволит вам высказать мнение о своем начальнике. Будьте предельно откровенны и честны, и не только в этой анкете, но и в ходе обсуждения, которое проводится по результатам заполнения.
Персонал Semco представляют фабричные комитеты, организованные в каждом подразделении. Прочитайте устав, принимайте участие, убедитесь, что ваш комитет грамотно защищает ваши интересы, которые никогда не будут совпадать с интересами Semco. Мы считаем, что это здоровый и необходимый конфликт.
ФАБРИЧНЫЕ КОМИТЕТЫ
ЗЛОУПОТРЕБЛЕНИЯ ВЛАСТЬЮ Много должностей, имеющихся в Semco, предполагают иерархическую систему власти. Но попытки оказать давление на подчиненных, заставить их работать из страха быть наказанными, а также проявление пренебрежительного отношения к ним, приравниваются к злоупотреблению властью и не допускаются.
Сотрудник,
проработавший в компании
ГАРАНТИИ ЗАНЯТОСТИ И ВОЗРАСТ
Semco — место, где время от времени происходят существенные изменения. Не бойтесь этого. Мы считаем перемены здоровым и позитивным явлением. Наблюдайте за ними без каких-либо опасений. Они являются характерной чертой нашей компании.
ПЕРЕМЕНЫ
ФОРМА ОДЕЖДЫ И ВНЕШНИЙ ВИД В Semco форма одежды не имеет никакого значения. Внешний вид человека никак не повлияет на прием на работу или повышение. Каждый сотрудник сам знает, что ему (ей) нравится или что нужно носить. Чувствуйте себя непринужденно, одевайтесь исходя из здравого смысла.
У каждого
есть своя собственная жизнь,
личные дела сотрудника
ЛИЧНАЯ жизнь
Компания
предоставляет сотрудникам
ССУДЫ КОМПАНИИ
ЧУВСТВО ГОРДОСТИ ЗА СВОЮ РАБОТУ Работать стоит только в таком месте, где вы сможете гордиться тем, что делаете. Воспитайте в себе чувство гордости за выполненную работу, гарантируя абсолютное качество всего, за что беретесь. Не позволяйте продукции выходить за пределы компании, если она не соответствует самым высоким стандартам. Не пишите письмо или служебную записку, если вы в них не до конца честны. Не позволяйте вашему чувству собственного достоинства сойти на нет.
КОММУНИКАЦИИ Semco и ее сотрудники должны стремиться к откровенному и искреннему общению. Вы должны полностью доверять сказанному вашими коллегами. Потребуйте правдивой информации, если сомневаетесь.
НЕФОРМАЛЬНОЕ
ОБЩЕНИЕ Проведение вечеринки
по поводу дня рождения в
конце рабочего дня,
ВНЕСЕНИЕ
РАЦИОНАЛИЗАТОРСКИХ
Женщины
в Бразилии имеют меньше
ЖЕНЩИНЫ Semco
Если
вы женщина — принимайте
Semco не относится к компаниям, которые считают всех своих сотрудников незаменимыми. Каждый сотрудник должен отдыхать тридцать дней в году. Это жизненно важно для вашего здоровья и благосостояния компании. Не может быть никаких оправданий для накопления дней отпуска на будущее.
ОТПУСКА