Отчет о прохождении производственной практики в ООО «GREAT SILKROAD TOURISM»

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 04 Июля 2013 в 13:09, отчет по практике

Краткое описание

Целью практики является знакомство с основными принципами ведения туристской деятельности, управленческими и иными связями, правилами взаимодействия с потребителем услуг, закрепление полученных знаний и навыков в процессе
теоретического обучения;
Задачами производственной практики являются:
1. соединение теоретических знаний с практическими навыками;
2. изучение деятельности предприятия социально – культурного сервиса и туризма;
3. изучение деятельности служб и отделов предприятия и их взаимодействием;
4. изучение основных направлений маркетинговой стратегии предприятия;

Вложенные файлы: 1 файл

практика 4.doc

— 171.00 Кб (Скачать файл)

 Покупка билетов на внутренние  перемещения 
 
Билеты на поезда Неаполь-Рим, Рим-Флоренция и Флоренция-Венеция мы покупали уже в Италии прямо на жд вокзалах через электронные терминалы. Рассписание поездов и цены на билеты смотрите на официальном сайте железных дорог Италии - trenitalia.com. Заранее, в Москве мы купили только авиабилеты Венеция-Палермо, и билет на ночной паром Палермо-Неаполь через сайт http://www.aferry.to.  

 Получение визы 
 
После того, как куплены билеты и забронированы отели можно идти за визой. Это очень просто. Заходите на сайт Итальянского визового центра и собираете документы, указанные там. Или эту услугу вам может предложить турфирма.

 
  Цены 
 
Отели, в которых мы останавливались (цена за двухместный номер за ночь):  
Искья, Residence Villa Tina, 2* - €70 
Рим, Hotel Andreina, 2* - €92 
Флоренция, Hotel Nuova Italia, 2* - €74 
Венеция, Hotel Stella Alpina, 2* - €150 
Палермо, Mercure Palermo Centro, 4* - €130 
Неаполь, Hotel Garibaldi, 2* - €58 
 
Транспорт (стоимость за один билет):  
перелет Москва-Неаполь-Москва (АэроСвит)- 8500 р. 
автобус из аэропорта Неаполя до морского вокзала - €3 
паром Неаполь-Искья - €15 
билет на автобус на Искье - €1.5 
поезд Неаполь-Рим (InterCity) - €19,5 
поезд Рим-Флоренция (InterCity) - €26,5 
поезд Флоренция-Венеция (EuroStar) - €37 
лодка вапаретто ж/д вокзал Венеции - площадь Сан-Марко - €6,5 
перелет Венеция-Палермо - €54,5 
автобус из аэропорта до центра Палермо - €6 
автобус из центра Палермо до пляжа Монделло - €1,2 
ночной паром палермо-Неаполь - €69 
электричка Неаполь-Помпеи - €2,4 
 
Еда  
ужин в ресторане среднего уровня с вином, на двоих - €50 - €100 
бутылка вина в ресторане среднего уровня - €12 - €20 
второе блюдо в ресторане среднего уровня - €10 - €15 
пица в ресторане среднего уровня - €6 - €10 
БигМак с колой и картошкой фри - €7,5 
бутерброд панини - €2 - €3 
бутылка воды - €1 - €2 
в среднем, цены на еду в Италии примерно на 30-50% выше московских 
в среднем, мы тратили на еду по €30-35 в день на человека, при том, что мы едим мало. Советую закладывать €50 на день 

 

 
Входные билеты  
парк Ла Мортана, о.Искья - €12 
сады Посейдона, пол дня, о.Искья - €16 
лежак и зонтик на пляже, о.Искья - €7,5 
билет Roma Pass (три дня бесплатного общественного транспорта + 2 музея) - €23 
смотровая площадка мемориала Виторио Имануила с подъемом на лифте - €7 
музей Ватикана - €14 
сады Боболли, Флоренция - €10 
галлерея Уфицци, Флоренция - €14 
подъем на купол Дуомо, Флоренция - €8 
подъем на крышу и алтарь собора Сан-Марко, Венеция - €6 
лежак и зонтик на пляже Монделло, Сицилия - €10 
музей марионеток, Палермо - €5 
 
Итого, бюджет двухнедельной поездки на двоих

- визы - 2*77 = €144 
- перелет Москва-Неаполь-Москва - 2*190 = €380 
- проживание (14 ночей, отели 2* и 4*) - €1128 
- питание (завтрак в отеле, обед - перекусы, ужин в ресторане) - €994 
- транспорт внутри страны (самолет, паромы, поезда, автобусы) - €604 
- входные билеты в музеи - €288 
- прочее (камеры хранения, лежаки на пляже, батарейки) - €70 
итого, без сувениров и шопинга - €3700

 
 

 

 

 

 

 

 

Выводы и отзывы о полученной практике. 

 

Туристическое агентство «GREAT SILKROAD TOURISM» является индивидуальным предприятием. Турагентство является юридическим лицом. Так как «GREAT SILKROAD TOURISM» является коммерческой организацией, то целью его деятельности является получение прибыли от туристического вида деятельности.

Данное агентство имеет лицензию на осуществление турагентской деятельности.

На туристическом предприятии  трудится 4 человека из них 2 менеджера  по туризму, таким образом, они имеют  возможность дифференцировать подход к обслуживанию клиентов.

Фирма работает с такими направлениями - Черноморское побережье Кавказа, Домбай, Теберда, Архыз, Москва, Санкт-Петербург, зарубежные страны. Анализ деятельности конкурентов показал, что рынок туристических услуг насыщен предложениями об отдыхе на Черноморском побережье - это с одной стороны способствует здоровой конкуренции и снижению стоимости таких туров. С другой стороны это заставляет фирмы вводить дополнительные скидки.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список используемых информационных источников

 

1.     Александрова А.Ю. Международный туризм: Учебное пособие. – М.: Аспект Пресс, 2001.

2.     Балабанов И.Т., Балабанов А.И. Экономика туризма: Учебное пособие. – М.: Финансы и статистика, 2003.

3.     Гостиничный и туристический бизнес. / Под ред. Чудновского А. Д. – М: ТАНДЕМ, ЭКМОС, 1998.

4.     Дурович А.П., Компанев АС. Маркетинг в туризме: Учебное пособие. - Минск: Новое знание, 2001

5.     Дурович А.П. Реклама в туризме: Учебное пособие. – Минск:   БГЭУ, 2000.

6.     Ильина Е. Н. Туропрейтинг: организация деятельности. – М: Финансы и статистика, 2001

7.     Квартальнов В.А. Туризм: Учебник. –  М.: Финансы и статистика, 2003.

8.     Морозова Е. Я., Тихонова Э. Д. Экономика и организация предприятий социально-культурной сферы: Учебн. пособие. – СПб: Издательство Михайлова В. А., 2002. – 318 с.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Характеристика – отзыв

руководителя практики от принимающей организации

 

 Выдана Елисеевой Светлане  Владимировне, проходившей производственную  практику в туристической фирме  " GREAT SILKROAD TOURISM " c 03.11.2011 по 18.12.2011 года.

Во время практики студенткой Елисеевой  Светланой Владимировной были изучены партнерские договоры, изучение маркетинговой деятельности предприятия, изучение правильного подбора тура клиенту, бухгалтерские документы, также были изучены внутренние документы.

Во время прохождения практики Светлана активно участвовала в работе с клиентами, принимала звонки и выявляла потребности клиента, предлагала свои идеи по проведению реклам и рекламных акций, вела переговоры, подписывала договора с клиентами, составила самостоятельный тур и просчитала его.

По окончанию прохождения практике студентке была выставлена оценка "отлично"

Генеральный  Директор

" GREAT SILKROAD TOURISM " ___________________ /

 

 

Руководитель практики:  

Генеральный директор 

 

_____________                                                  ___________________

    (подпись)                                                   (Ф.И.О.)

 

 

дата:                                                                                        Печать   


Информация о работе Отчет о прохождении производственной практики в ООО «GREAT SILKROAD TOURISM»