Автор работы: Пользователь скрыл имя, 01 Апреля 2014 в 21:55, отчет по практике
Система работы турагенства Coral Travel.
Правильное составление бланков и писем, а так же множества других документаций.
Реклама.
1. Характеристика туристского предприятия…………………………...…………3
2. Нормативная база в деятельности туристского предприятия………………...12
3. Определить миссию и разработать многоуровневую схему распределения целей организации………………………………………………………………….18
4. Анализ организации труда, методов повышения его эффективности, способов и правил охраны труда персонала предприятия………………………………….20
5. Подготовка и проведение делового совещания с использованием презентации…………………………………………………………………………26
6. Методы управления персоналом используемые на конкретном туристском предприятии………………………………………………………………………...29
7. Разработка программы мотивации сотрудников подразделения…………….30
8. Разработать и оформить фирменный бланк туристского предприятия……...32
9. составить перечень документов строгой отчетности турфирмы, заполнить бланк документа строгой отчетности……………………………………………..37
10. Характеристика материально-технической базы конкретного туристского предприятия………………………………………………………………………...40
Список литературы…………………………………………………………………
Полная стоимость тура 48 981 руб.
Оплата бронирования будет произведена 01.04.14г.
Подпись исполнителя___________________
Сообщение о
подтверждении_________________
Сумма к оплате 48 981 руб.
Подпись исполнителя___________________
ЛИСТ БРОНИРОВАНИЯ
Информация об авиаперелете
Вылет |
Количество дней |
Авиакомпания (номер рейса) |
Трансфер | |
Из Москвы |
Обратный |
7/6 |
Аэрофлот |
|
Добомдедово |
Суварнабхуми |
Информация о туристах
№ п/п |
Фамилия (по загранпаспорту- латинский вариант) |
Тип номера |
Номер паспорта |
Дата рождения |
Larionov Aleksandr Evgenevih |
255 |
548 25 23 |
12.01.1985г. | |
Информация о размещении
Отель |
Количество номеров |
Питание | |
завтрак |
Полупансион | ||
BAIYOKE SKY HOTEL 4* |
1 |
+ |
- |
Форма оплаты (нужное подчеркнуть): наличная, безналичная
Счет (нужное подчеркнуть): валютный, рублевый
Заявку оформил(а) Ларионова Татьяна Александровна
*Тур считается оплаченным после поступления денег на наш расчетный счет.
* После подтверждения
бронирования вы получите
Бронирование подтверждаю____________
Срок оплаты до 01.04.14г.
* Если оплата не произведена до указанного срока, то бронь автоматически снимается.
Лицензия № 34
ПУТЕВКА-ВАУЧЕР (VOUCHER)
Список туристов (Namelist)
Ларионова Александр Евгеньевич
Обслуживающая фирма (Servicing) Coral Travel
Адрес, реквизиты, телефоны, факс Россия, г. Москва, ул. Красносельская Нижняя 40/12, корп.20 232-10-11
Направляющая фирма (Sending firm) Coral Travel
Адрес, реквизиты, телефоны, факс Россия, г. Москва, ул. Красносельская Нижняя 40/12, корп.20 232-10-11
Программа пребывания (Programme includes) Lismite
№ рейса вылета 234 из Домодедово
№ рейса прилета 108 из Суварнабхуми
Трансфер: аэропорт – гостиница-аэропорт (Trans arpt – htl-arpt)
Проживание в гостинице «BAIYOKE SKY HOTEL 4*» с 12.05.2014г. по 18.05.2014 г.
Питание – полупансион (шведский стол)/ НВ (Buffet).
Дополнительные услуги заказываются на месте (Optional services are paid at hotel).
Один экземпляр ваучера передается принимающей фирме; второй экземпляр возвращается в отправляющую фирму с отметкой и штампом.
Подпись ответственного
представителя
отправляющей фирмы
10.
Все офисы Компании удобно расположены в пешей доступности от метро. Если Вы направляетесь к нам личным транспортом, то у каждого офиса есть удобные парковки. Понедельник-Пятница: с 10:00 до 20:00 Суббота: с 11:00 до 18:00 Воскресенье: с 11:00 | ||
|
м. Динамо / м. Белорусская
Ленинградский проспект, д. 27 Тел.: (495) 995-80-49, (495) 995-79- 66
|
Общий Олеся E-mail: sale2@meridian-travel. ICQ 649-667-157 Евгения ICQ 324-063-935 Часы работы в выходные дни: Суббота: с 11:00 до 18:00 Воскресенье: с 11:00 до 18:00 |
|
м.Коломенская Проспект Андропова, д.22 5 минут от метро
Тел.: (495)767-86-22,
|
Общий ICQ 649-278-649 Наталья E-mail: sale5@meridian-travel.
ICQ 610-547-716 E-mail: hu@meridian-travel.ru Часы работы в выходные дни: Суббота: выходной Воскресенье: выходной |
|
м.Первомайская 1 минута от метро ул. Первомайская Средняя, д.4, стр.1 Тел.: (495) 788-87-47
|
Общий ICQ 580-784-264 Анна E-mail: sale4@meridian-travel. ICQ 615-754-114 Часы работы в выходные дни: Суббота: с 11:00 до 18:00 Воскресенье: с 11:00 до 18:00 |
Перечень оборудования офиса: офисная мебель для оборудования рабочих мест агентов по продаже туров, столы, поворотные стулья, канцелярский шкаф, индивидуальные сейфы и общий сейф для хранения запаса бланков. Компьютеры, телефон, факс, канцелярские товары, куллер.
Программное обеспечение: microsoft office 2013, 1С предприятия, AD DS.
Список литературы.
Бизюкова И.В. Кадры управления:
подбор и оценка: Учеб. пособие. – М.: Экономика,
1998.
Бухалков М.И. Внутрифирменное планирование. М.: ИНФРА-М, 1999
Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала: Пособ. По кадровой работе. – М.: Юристъ , 1998.
Дуракова И.Б. Управление персоналом: отбор и найм. Исследование зарубежного опыта. – Воронеж : Изд – во Воронежского гос. университета, 1998.
Егоршин А.П. Управление персоналом. Нижний Новгород.-1997
Журавлев П.В., Кулапов М.Н., Сухарев С.А. Мировой опыт в управлении персоналом. Обзор зарубежных источников. – М.: Изд-во РЭА; Екатеринбург: Деловая книга, 1998.
Липсиц И.В. Коммерческое ценообразование. - М.: БЕК, 2001.
Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия. М.: ЛТД.- 1998
Мескон М.Х., М. Альберт, Ф. Хедоури Основы менеджмента. М., "Дело", 1993.
Нестандартные решения при работе с персоналом// Управление персоналом – 2000 - № 12 (54).
Сагитдинов М.1П. Оценка эффективности работы персонала // Вопросы экономики - 2001. - №6.
Самыгин С.И., Столяренко Л.Д. Менеджмент персонала.-Ростов -на-Дону,- 1997
Семенов А.К. Современный менеджмент. М.: Экономика.- 1996.
Старобинский Э.Е. Как управлять персоналом. - М.:ЗАО "Бухгалтерский бюллетень" -1997
Травин В, Дятлов В. Персонал и планирование на предприятии // Служба кадров – 2001 - №7 – С. 97
Управление персоналом организации : Учебник / Под ред. А.Я. Кибанова. – 2 – ое изд., доп. и перараб. – М.: ИНФРА-М – М.- 2002.
Управление персоналом организации / Под ред. А.Я. Кибанова, М.: ИНФРА-М, 1997.- 269 с.
Управление персоналом в условиях социально-рыночных отношений./Под ред. Р.Марра, Г.Шмидта. М.- 1997.- 468 с.
Ценообразование: Учеб. пособие для вузов/ Под ред. И.К.Салимжанова. – 2-е изд., доп. – М.: АО «Финстатинформ», 2001. – 159с.
Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. М., ЗАО "Бизнес-школа "Интел-Синтез", 1997.-336 с.
Информация о работе Отчёт по практике в турагенстве Coral Travel