Оценка эффективности управленческих решений

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 13 Апреля 2012 в 15:50, курсовая работа

Краткое описание

Управленческие решения – один из наиболее важных процессов. От его эффективности в значительной степени зависит успех дела. Только профессиональный менеджер владеет технологиями выработки, принятия, реализации управленческих решений, без которых эффективное управление организацией в сложной экономической обстановке практически невозможно. Каждый менеджер знает, что, прежде чем начинать какое- либо дело, необходимо определить цель своих действий: стратегическую (на долговременную перспективу) и тактическую (для конкретного действия).
Цели должны быть конкретными и измеримыми, т.е. для каждой цели должен существовать критерий, который позволил бы оценить степень ее достижения. Если такого критерия нет, то невозможна реализация одной из основных функций управления – контроля. И в этом смысле цель, степень достижения которой можно количественно измерить, всегда лучше цели, сформулированной лишь словесно.

Содержание

I. Теоретическая часть.
1.1. Контроль реализации управленческих решений.
1.2. Социально-психологические аспекты контроля и оценки исполнения решений.
1.3. Оценка эффективности управленческих решений.
1.3.1. Решение как инструмент изменений в функционировании и развитии предприятия.
1.4. Особенности оценки эффективности решений.

II. Практическая часть.
2. Характеристика предприятия.
3. Диагностика проблемы.
4. Принятие решения.
5. Эффективность управленческого решения
Заключение
Список используемой литературы.

Вложенные файлы: 1 файл

Управленческие решения НАБРОСОК.docx

— 112.17 Кб (Скачать файл)

Мешалка обрезков

Ротационные ножницы

Автоматизированная  линия бесперебойного производства листов СВ

Увлажнитель СМ-1021

Переборщик  СМ-1021

Твердение на складе готовой  продукции

 
Технологическая схема  производства а/ц листов « СВ » 
 

Разрезка  муфтовых труб

Цемент

Асбест

Вода

Хранение (бункер)

Дозировка (весовой дозатор)

Хранение (склад)

Транспортировка (автопогрузчики)

Дозировка

Обминание асбеста (бегуны)

Гидравлическая  распушка (гидропушитель)

Смеситель (приготовление а/ц изделий)

Создание  запаса массы (ковшевая мешалка)

Формование  труб (трубоформовочная машина)

Конвейерная линия для возд.-водного твердения а/ц труб

Обрезка концов труб

Обрезка концов труб

Расточка  муфт

Твердение труб и муфт на тепловом складе

Испытание труб и муфт

Хранение  и отгрузка труб и  муфт

 
Технологическая схема производства а/ц труб  
 
 

3. Диагностика проблемы   

3.1. Метод анализа  сил воздействия.   

В ряде случаев при диагностике  проблем удобно воспользоваться  методом анализа сил воздействия. Он используется для анализа факторов, вызывающих данную проблему. Этот метод  позволяет быстро и наглядно охватить и охарактеризовать общую ситуацию, которая имеет место в настоящее  время на ОАО «БелАЦИ», помогает поиску путей для уменьшения влияния отрицательных воздействий и увеличения положительных. Рассмотрим подробнее влияние факторов на выбранную проблему выполнения производственной программы (рис.6.)  

Выполнение  производственной программы

 

   
 

Отрицательное                                                                     Положительное

воздействие                                                                          воздействие  

(-)                                                                                          (+)  
 

Необходимость сбора информации         Четкая и бесперебойная работа

о потенциальных потребителях              предприятия   
 

Дополнительные  затраты, связанные с  Рациональное использование сырья

усилением контроля за выполнением      и производственных мощностей

производственной  программы  
 

Отсутствие  опыта прогнозирования       Продукция, отвечающая всем                                                                    

  установленным требованиям  
 

Необходимость применения элементов  Рост имиджа предприятия в глазах

стратегического планирования                потребителей  
 
 
 
 

Рис. 6. Метод анализа сил воздействия.   

Выполнение  производственной программы предприятия

Планирование  производственной программы

Организация выполнения производственной программы

Контроль  за выполнением производственной программы

Плохо сформирован портфель заказов

Неправильно спланирован объем производства

Большая доля прогнозируемых заказов по сравнению  с реальными

Недостаточно  информации о потенциальных потребителях

Недостоверная информация об уровне спросе на продукцию  предприятия

Не  правильно взяты нормы расхода  сырья

Сбои  в производственном процессе

Устаревшее  оборудование

Простои оборудования

Неквалифицированный ППП

Несвоевременная поставка энергоресурсов

Несвоевременная поставка сырья

Неквалифицированные специалисты

Нарушение трудовой дисциплины

Недостаточно  автоматизированный процесс контроля производства

Недостаточно  жесткий контроль за работой ППП

Отсутствие  автоматизированной системы контроля качества сырья и ГП

Нехватка  финансовых ресурсов

Отсутствие  квалифицированных специалистов в  области контроля качества

 

    
 

Рис.5. Дерево проблем  

Применив  данный метод, мы можем сказать о  том, что главной причиной не вполне грамотного выполнения производственной программы является отсутствие интереса у менеджеров к разработке и внедрению  новых технологий, т. е. нежелание  менять сложившиеся методы планирования организации и контроля ее выполнения.   

3.2. Метод оценки приоритетов  проблем.  

Метод оценки приоритетов проблем позволяет  определить приоритет проблем с  точки зрения важности, неотложности и тенденций развития (ухудшение, улучшение) организации или её управленческой подсистемы.

Приоритеты  определяются при помощи соответствующей  таблицы экспертных оценок (таблица 6), по 10-бальной шкале.

Таблица 3 Экспертные оценки проблем.  

Проблемы Важность проблемы Неотложность  проблемы Тенденции развития проблемы
1) Контроль  поставки сырья и энергоресурсов

2) Нарушение  трудовой дисциплины

3) Устаревшее  оборудование

4) Простои  оборудования

5)Эффективность  управленческого решения по повышению  квалификации ППП

 

4

9

9

8

 

4

7

3

5

 
¯

¯

¯


 

 

Экспертные  оценки проблем позволяют судить о том, что наиболее важными и  неотложными проблемами являются несвоевременная  поставка сырья и энергоресурсов, а также устаревшее оборудования и его простои. 

3.3. Метод графа проблем.  

Метод графа проблем применим для определения  приоритетных проблем в технологии принятия управленческих решений. Использование  метода начинается с построения матрицы  проблем, при помощи которой, используя  экспертные оценки, расставленные по пятибалльной шкале, определяются причинно-следственные связи между проблемами.

Таблица 4 Матрица проблем.  

Проблема 1 2 3 4 5 Сумма причин
1) Контроль  поставки сырья и энергоресурсов - 1 3 10 0 14
2) Нарушение  трудовой дисциплины 0 - 2 5 0 7
3) Устаревшее  оборудование 0 2 - 10 0 12
4) Простои  оборудования 0 0 0 - 5 6
5) Эффективность  управленческого решения по повышению  квалификации ППП 0 10 3 6 - 19
Сумма следствий 0 13 8 31 5 -

Информация о работе Оценка эффективности управленческих решений