Внутренняя среда предприятия

В большинстве организаций структура оформлена таким образом, что каждое подразделение и, в свою очередь, каждый работник специализируется на определенных областях деятельности.

Рациональное разделение труда зависит как от абсолютного объема выполняемых работ, так и от необходимого уровня знаний отдельных работников в разных областях деятельности, их квалификации. При разработке организационной структуры одним из главных является вопрос о том, в какой степени следует осуществлять разделение труда, имея в виду преимущества специализации.

Внутри организации выделяют горизонтальное и вертикальное разделение труда. Горизонтальное разделение труда производится с помощью дифференциации функций в организации.

Разделение всей работы на составляющие компоненты обычно называется горизонтальным разделением труда. Например, зав. производством читает курс лекций, а повар ведет практические занятия. В данном случае он мог бы сам вести практические занятия, но, учитывая разницу в квалификации, целесообразнее эти функции передать ассистенту.

Вертикальное разделение труда предполагает управление и координацию определенных групп людей для достижения поставленной цели. В нашем примере ассистент не может взять на себя функции профессора, так как ему подчиняется. Следовательно, профессор берет на себя функции менеджера.

Причем политика формирования горизонтального разделения труда сводится к:

      определение работы, т.е. сведение отдельных задач в конкретные однородные виды работ и установление связей между ними. При этом каждая работа может исполняться одним или различными лицами, занимающими определенные должности в организации;

      охват управления, т.е. определяется число подчиненных, которые отчитываются перед соответствующими руководителями;

      функционализация организации, т.е. установление набора разнообразных задач, которые должны быть выполнены для достижения целей организации;

      разделение организации на структурные части - отделы, сектора, бюро, цех, участки и другие подразделения.

Поскольку работа в организации разделяется на составляющие части, кто-то должен координировать, согласовывать деятельность всех частей системы посредством вертикального разделения труда, которое отделяет работу по координированию действий от самих действий. Деятельность по координированию работы других людей и составляет сущность управления.

При этом важно учесть степень обособления функций управления.

Объективная ограниченность возможностей любого руководителя делает важной иерархическую организацию. Руководитель может уменьшать свою рабочую нагрузку, делегируя её на стоящий ниже уровень, однако одновременно возрастает нагрузка, имеющая характер контроля выполнения работ. Потребность в следующем уровне иерархии появляется при повышении объема работ по контролю над возможностями руководителя. Число лиц, подчиненных одному руководителю, обычно именуется “сферой контроля” или “сферой управления”, или “масштаб управляемости”, или “диапазон и сфера руководства”.

Не существует общих правил, которые можно было бы использовать для определения надлежащей “сферы управления” в каждой ситуации. Это зависит от различных обстоятельств - от способности руководителя налаживать связи с подчиненными ему сотрудниками, характера выполняемых функций, территориального расположения подразделений, квалификации и опыта служащих, форм контроля и координации, от характера настроя неформальных групп и др.

Глава 2. Анализ внутренней среды предприятия на примере ОАО «Уралсиб».

Финансовая корпорация УРАЛСИБ - крупнейшая в России многопрофильная финансовая структура, уже на протяжении 20 лет успешно развивающая коммерческий банковский, инвестиционный и частный банковский бизнес, а также лизинг и управление активами.

Ключевые компании ФК УРАЛСИБ занимают лидирующие позиции на финансовом рынке России по всем основным направлениям деятельности. Бренд "УРАЛСИБ" получил широкое признание на российском и зарубежном рынках.

Общее число клиентов ФК УРАЛСИБ превышает 3,3 миллиона человек. Интегрированная сеть продаж финансовых продуктов и услуг насчитывает более 623 офисов в 47 регионах России. В структуру Корпорации входят более 80 финансовых компаний различного масштаба. Банковский и лизинговый бизнес Корпорации представлены в Республике Азербайджан. Представительства инвестиционного банка расположены в США (Нью-Йорк), Великобритании (Лондон) и на Кипре.

1.1 Структура Корпорации

Коммерческий банковский бизнес

Коммерческий банковский субхолдинг Корпорации охватывает сектор розничных и корпоративных банковских услуг на федеральном уровне: интегрированная региональная сеть продаж банковских продуктов и услуг ФК УРАЛСИБ насчитывает 557 офисов в 47 регионах Российской Федерации; число индивидуальных клиентов составляет около 3,2 млн. человек; корпоративных, включая средний и малый бизнес, – более 121 тысячи.

Основной актив Корпорации - БАНК УРАЛСИБ, образованный в 2005 г. в результате интеграции бизнеса 5 банков: УралСиб, АВТОБАНК-НИКОЙЛ, Брянский народный банк, ИБГ НИКойл, Кузбассугольбанк. На сегодняшний день БАНК УРАЛСИБ входит в "пятерку" лидеров отечественного банковского сектора по основным финансовым показателям.

Работа БАНКА УРАЛСИБ организована по принципу "финансового супермаркета" - комплекс современных финансовых продуктов и услуг в "одном окне". В числе услуг - традиционные депозитные вклады, ипотека, потребительское и автокредитование, инвестиционные услуги, ПИФы, страховые продукты и программы.

Другие ключевые компании субхолдинга - УРАЛСИБ-ЮГ БАНК (Южный Федеральный округ) и Стройвестбанк (Калининград).

Лизинговый бизнес

Лизинговая компания УРАЛСИБ - одна из крупнейших и наиболее диверсифицированных универсальных лизинговых компаний на российском рынке лизинга.

Богатый 10-летний опыт сотрудничества с зарубежными и российскими финансовыми институтами и поставщиками и использование современных финансовых технологий командой высококвалифицированных специалистов позволили Лизинговой компании УРАЛСИБ стать лидером профессиональных рейтингов. Компания занимает 1-е место в генеральном списке крупнейших лизинговых компаний России по версии рейтингового агентства «Эксперт РА" и Ассоциации "Рослизинг".

Лизинговая компания имеет один из самых высоких для российских лизинговых компаний кредитный рейтинг: Fitch Ratings: «B+», а также рейтинг "А+" (высокий уровень финансовой устойчивости) и  А.rm (высокий уровень системы риск-менеджмента) от «Эксперт РА».

Лизинговая компания УРАЛСИБ - универсальная лизинговая компания федерального масштаба: в настоящее время у лизинговой компании 71 офис в России и дочерняя компания в Республике Азербайджан.

Лизинговая компания УРАЛСИБ оказывает услуги клиентам крупного, среднего и малого бизнеса, включая экспресс-лизинг оборудования для пищевой отрасли, металлургии, деревообработки, лизинг торгового оборудования, коммерческой недвижимости, транспорта, имущественных комплексов и другого имущества для предпринимательской деятельности и пр.

Частный банковский бизнес

УРАЛСИБ | Банк 121 - один из старейших частных банков, лидер рынка Private Banking в России на протяжении последних трех лет по версии Euromoney. УРАЛСИБ | Банк 121 имеет четырнадцатилетний опыт работы на рынке элитных банковских услуг и придерживается концепции "one2one", что означает: каждый клиент - уникален.

Успешно сочетая лучшие европейские стандарты банковского обслуживания, глубокое знание российского рынка частного капитала, классические традиции и инновации в управлении капиталом, УРАЛСИБ | Банк 121 сохраняет и приумножает богатство своих клиентов, обеспечивая доступ к лучшим инвестиционным продуктам в России и за рубежом.

На сегодняшний день УРАЛСИБ | Банк 121 обслуживает более 2 000 клиентов, офисы банка расположены в Москве, Санкт-Петербурге, Уфе, Тюмени, Краснодаре, Нижнем Новгороде, Екатеринбурге, Ростове-на-Дону, Сургуте и Челябинске.

Услуги УРАЛСИБ | Банк 121:

      профессиональные консультации в области управления частным капиталом, разработка эффективной стратегии защиты, сохранения, приумножения и передачи капитала по наследству, а также консультирование по вопросам финансового планирования, зарубежных финансовых рынков и программам Luxury LifeStyle;

      разработка индивидуальной тактики инвестирования на фондовых рынках, доверительное управление активами, паевые инвестиционные фонды;

      классические банковские услуги - банковские карты, депозиты, кредиты, сейфовые ячейки, аккредитивы;

      страхование собственной или арендованной недвижимости, уникальные пенсионные программы, высококачественное медицинское обслуживание детей и взрослых и пр.

Управление активами

Финансовая корпорация УРАЛСИБ - лидер на российском рынке управления активами, Лучший управляющий активами в 2007 и 2006 году по версии Euromoney.

Управляющие компании, входящие в Корпорацию, работают на рынке доверительного управления с 1996 г., крупнейшие из них - Управляющая компания УралСиб, УРАЛСИБ Эссет Менеджмент и УРАЛСИБ Управление капиталом.

Осенью 2009 года Группа УК "УралСиБ", а также компании, входящие в ее состав - Управляющая компания УралСиб, УРАЛСИБ Эссет Менеджмент и УРАЛСИБ Управление капиталом -  подтвердили "максимальный рейтинг надежности ААА" по оценке Национального рейтингового агентства и "исключительно высокий/наивысший уровень надежности А++" по оценке рейтингового агентства "Эксперт". 

ФК УРАЛСИБ предлагает широкий спектр услуг по управлению активами: инвестирование в паевые инвестиционные фонды, закрытые паевые инвестиционные фонды, услуги по управлению активами негосударственных пенсионных фондов, доверительное управление ценными бумагами, а также разработка инвестиционных стратегий, ориентированных на различные категории инвесторов. Под управлением ФК УРАЛСИБ находятся семейства паевых инвестиционных фондов "ЛУКОЙЛ Фонд" и отраслевых паевых инвестиционных фондов "УРАЛСИБ Фонд", являющиеся крупнейшими на рынке коллективных инвестиций России, а также пенсионные резервы 17 негосударственных пенсионных фондов, входящих в число 50 крупнейших НПФ России.

Инвестиционно-банковский бизнес

УРАЛСИБ Кэпитал – одна из старейших и наиболее известных инвестиционных и брокерских компаний в России, предлагающая полный спектр инвестиционно-банковских услуг. Ведущее положение УРАЛСИБ Кэпитал на российском рынке дополняется преимуществами доступа компании к мировому рынку благодаря офисам, расположенным в Москве, Нью-Йорке и Лондоне. Все это позволяет предлагать российским и иностранным клиентам УРАЛСИБ Кэпитал эффективные и не стандартные решения по управлению капиталом.

Команда аналитиков УРАЛСИБ Кэпитал, одна из лучших в России, предлагает своим клиентам независимые оценки и инвестиционные стратегии, макроэкономический, стратегический и фундаментальный анализ по всем основным секторам российского рынка ценных бумаг. Наряду с глубоким анализом рынка акций, большое внимание аналитики компании уделяют рынку долговых и производных инструментов.

УРАЛСИБ Кэпитал занимает лидирующие позиции на рынке рублевых облигаций, являясь одним из наиболее активных операторов вторичного рынка облигаций и сделок РЕПО. Команда профессионалов по операциям с долговыми инструментами также активно  работает на рынке еврооблигаций и консультирует клиентов по вопросам формирования инвестиционных портфелей.

Своим эксклюзивным клиентам УРАЛСИБ Кэпитал предлагает разработку персональных стратегий и оптимизацию инвестиционных возможностей.

УРАЛСИБ Кэпитал работает в тесном контакте с российскими эмитентами, предоставляя полный спектр услуг и консультаций, позволяющих успешно реализовывать планы и достигать стратегических целей, поставленных нашими клиентами. Команда корпоративного финансирования и консультирования УРАЛСИБ Кэпитал предлагает решения  в области слияний и поглощений, реализации активов, реструктуризации бизнеса, выкупа акций, сделок с гибридными продуктами и долгового финансирования.

1.2 Миссия, ценности, цель.

Миссия ФК «УРАЛСИБ» сформулирована следующим образом: повышать качество жизни населения, развивать предпринимательскую активность, предоставляя клиентам комплексы финансовых продуктов и услуг, быть примером по эффективности ведения бизнеса в ключевых секторах российского финансового рынка. В миссии заложены три главных акцента: «качество жизни населения», «предпринимательская активность», «пример по эффективности бизнеса».

Корпоративные ценности: результативность, деловая репутация, доверие рынка, социальная ответственность и партнерство, инновационность, персонал, единая корпоративная культура и корпоративное единство. Их можно сравнить с фундаментом, на котором строится стратегия, базируется общая культура, все цели и решения.

Общая главная цель, представление о будущем сформулировано в корпоративном видении, которое звучит так: социально ответственная Финансовая Корпорация федерального масштаба, соответствующая международным стандартам эффективности и качества бизнеса, входящая в пятерку лидеров в ключевых секторах финансового рынка и обладающая развитой сетью продаж.

1.3 Система управления.

Вертикаль управления деятельностью Корпорации строится на системе Советов Директоров и Правлений ФК УРАЛСИБ и субхолдингов.

При Совете Директоров ФК УРАЛСИБ работают профильные комитеты (по стратегии и инвестициям, аудиту, по кадрам и вознаграждениям и социальной ответственности бизнеса).

Система корпоративного управления предусматривает выполнение ими также функций профильных комитетов при Советах Директоров в субхолдингах.

Система управления наглядно представлена в приложении 1.

В Финансовой Корпорации организационная система с управления является линейно-функциональной. У многих сотрудников есть два руководителя – линейный и функциональный. Сотрудники, которые работают в филиалах, линейно подчинены управляющему филиалом, но функционально руководителю службы человеческих ресурсов в Москве.