Автор работы: Пользователь скрыл имя, 10 Января 2013 в 22:17, реферат
Предмет исследования – стратегии развития частной управляющей компании в сфере городского хозяйства в Санкт-Петербурге.
Цель работы – разработать и обосновать стратегию развития частной управляющей компании в сфере городского хозяйства Санкт-Петербурга.
Введение 3
1. Управляющая компания как объект городского хозяйства 4
1.1 Понятие и тенденции развития компании 4
1.2 Характеристика управляющей компании (УК) 12
1.2.1 УК СПБ «Бестъ» 12
1.2.2 УК СПБ «Август» 15
1.2.3 УК СПБ «Управляющая компания Родионова» 16
2. Анализ управляющих компаний 20
2.1 Структура и управление частной управляющей компанией 20
2.2 Анализ деятельности и стратегии развития управляющих компаний Санкт - Петербурга 22
3. Разработка и обоснование стратегии развития УК «МЛТ» 24
4.Анализ сильных и слабых сторон УК «МЛТ» 27
4.1 Анализ внешних возможностей и угроз УК «МЛТ» 28
4.2 Матрица SWOT 29
5. Выбор стратегии УК «МЛТ» 30
6. Механизм реализации стратегии УК «МЛТ» 31
Заключение 34
Список использованной литературы 36
Сегодня на рынке жилищно-коммунальных услуг в Петербурге существует около 50 компаний, но реально работает около 20. Есть маленькие компании, которые обслуживают 1 -3 дома, есть большие, обслуживающие по 1 млн. кв. м жилья. А в целом по городу сегодня порядка 7,5 - 8 млн. кв. м обслуживаются частными управляющими компаниями. Это составляет 10 % от количества жилого фонда, обслуживаемого ГУЖА и РЖА.5
Сколько в городе должно быть управляющих компаний - тут не может быть цифры плановой или директивной. Если будет эффективная управляющая компания, и ее ТСЖ будут выбирать, может оказаться, что завтра под одной компанией будет полгорода. А может получиться так, что управляющие компании будут обслуживать по 2-3 дома.
Компания "БестЪ. Коммерческая недвижимость" была создана в январе 2006 г в результате реорганизации управляющей компании "БестЪ", успешно действующей на рынке коммерческой недвижимости с 1997 г. Значительный рост объемов совершаемых сделок, расширение клиентской базы и накопленный опыт работы сделали логичным выделение отдела коммерческой недвижимости в отдельную структуру.
Управляющая компания "БестЪ" основана в 1997 г. На рынок компания вышла специалистом по работе с коммерческой недвижимостью, предложив собственникам и инвесторам программы по приобретению и эксплуатации объектов недвижимости в Санкт-Петербурге. "БестЪ" участвовала в реструктуризации заводов им. Свердлова, им. Козицкого, заводов "Красный химик", "Ленформаш", "Красное знамя". Первым бизнес-центром компании стал "Гранат". Новые реализованные проекты: бизнес-центры "Таймс" и "Ресурс", торговый комплекс "Желтый угол", бизнес-центр "Мидель", производственный кондоминиум "Левашовский, 13".
ЗАО "МТЛ. Эксплуатация недвижимости" была создана в 2004 г в результате реорганизации управляющей компании – "БестЪ". Основным направлением деятельности является предоставление услуг по эксплуатации объектов недвижимости: клининг, техническое обслуживание, спецработы, обеспечение безопасности, администрирование. В настоящее время в эксплуатации МТЛ находится около 150 тыс. кв. м коммерческой недвижимости.
Отдел коммерческой недвижимости выделен в отдельную структуру - компанию "БестЪ. Коммерческая недвижимость".
Поводом для выделения компании послужило то, что за последние два года отдел сильно вырос, как в профессиональном плане, так и по объемам совершаемых сделок. Количество специалистов в отделе увеличилось в три раза. По словам бывшего руководителя коммерческого отдела УК "БестЪ", а ныне генерального директора "БестЪ. Коммерческая недвижимость" Георгия Рыкова, особенно успешным был прошедший год. В марте стартовал новый проект "101 бизнес центр", ориентированный на оптимизацию работы по поиску арендаторов офисных площадей и предложению свободных площадей в бизнес центрах города. В течение года совершен ряд крупных сделок: по сдаче офисных площадей в аренду таким компаниям, как NEWS outdoor, LUXOFT, Ленинградская областная электросетевая компания; по купле-продаже коммерческой недвижимости - со Сбербанком и холдингом MT-group. Кроме того, в рамках договора с торгово-развлекательным комплексом "Ульянка" на этот объект привлечены крупные якорные арендаторы "Эльдорадо", "Марта" и др.
Таким образом, сейчас в группу компаний "БестЪ» входят:
УК «БестЪ" - инвестиционно-девелоперская компания, в управление которой находиться бизнес-центры "Таймс", "Ресурс", "Гранат", "Мидель", торговый комплекс "Желтый угол", а также осуществляется управление строительством элитного жилого комплекса OMEGA-HOUSE и бизнес-центра "Авеню".
Компания "МТЛ. Эксплуатация недвижимости", предоставляющая услуги по эксплуатации коммерческой недвижимости, а именно: управление, техобслуживание, клининг, охрану и консалтинг (в эксплуатации - более 150 тыс. кв. м коммерческой и жилой недвижимости).
Компания "БестЪ. Коммерческая недвижимость" - предоставление полного спектра услуг (брокеридж, консалтинг, оценка) на рынке коммерческой недвижимости.
По словам председателя совета директоров группы компаний "БестЪ", вся группа компаний сосредоточена на оказании услуг в сфере недвижимости. "Выделяя подразделения в самостоятельные компании более удобно ставить задачи по их развитию, осуществлять управление этими структурами", - поясняет он.
Техническое обслуживание зданий
Служба технической эксплуатации "МТЛ" предоставляет услуги, направленные на эффективное обслуживание объекта недвижимости, продление его жизненного цикла, а именно:
Подробный перечень работ по техническому обслуживанию:
При заключении договора на техническое обслуживание разрабатывается программа эксплуатации объекта на основе трех основных факторов:
Для каждого объекта разрабатывается индивидуальный график обслуживания с указанием перечня работ и периодичности их проведения. Собственнику предоставляется полный отчет по всем операциям, проводимым на объекте.
Управляющая компания «Август» была основана в Санкт-Петербурге в апреле 2002 года. Ключевыми направлениями в деятельности ООО «Август» в настоящее время являются:
Цель компании – это успех каждого клиента.
Преимущества компании:
Название для компании было выбрано не случайно: «Август» в переводе с латинского означает «приумножающий», что и является ключевой целью в работе с клиентами. На сегодняшний день «Август» — компания динамично развивающаяся, гибко и конструктивно реагирующая на любые изменения рынка.
Большой плюс компании – это то, что она предоставляет целый комплекс услуг: это как решение всего спектра задач в области недвижимости, так и маркетинговые исследования, и рекламное и pr- сопровождение. Не секрет, что для успешности любого проекта важно каждое из этих направлений.
Работая с клиентами, компания стремится к тому, чтобы честным трудом заработать себе репутацию надежного делового партнера, услугами которого стремились бы воспользоваться не единожды.
Работа с управляющей компанией выгодна для всех участников процесса
Компания «Август», являясь профессиональной управляющей компанией, выполняет все виды услуг по следующим направлениям:
В настоящее время у компании находится на обслуживании жилые комплексы общей площадью более 600 тыс. кв. м.
«Управляющая компания Родионова» - является профессиональной организацией, занимающейся эксплуатацией объектов недвижимости, в том числе жилых зданий, офисных и многофункциональных комплексов, коттеджных поселков. Сфера услуг компании распространяется на жилой и коммерческий фонд, находящийся как в частной, так и в государственной и муниципальной собственности.
В своей деятельности компания исходит из того, что в современных условиях недостаточно просто владеть зданием, земельным участком или инфраструктурой жилого поселка, чтобы получать стабильно высокую прибыль. Необходимо четко понимать, какой вариант эксплуатации принесет ожидаемый доход, а не обернуться неожиданными убытками, как снизить затраты эксплуатации и при этом не понизить качество предоставляемых услуг. Правильная эксплуатация не только увеличит доходность объекта, но и существенно повышает рыночную стоимость недвижимости.
«Управляющая компания Родионова» учреждена профессионалами в сфере эксплуатации зданий и сооружений. Коллектив предприятия сформирован из опытных сотрудников, основным критерием при приеме на работу являются профессиональные навыки и стаж работы в ЖКХ, а также высокий уровень общения с людьми.
С 2001 года «Управляющая компания Родионова» осуществляет свою деятельность на территории Санкт-Петербурга и области и выполняет работы по управлению и эксплуатации жилых комплексов и коммерческой недвижимости. В настоящее время у компании находится на обслуживании жилые комплексы общей площадью более 900 тыс. кв. м., более 100 тыс. кв. м. офисов и иной коммерческой недвижимости, автостоянок и подземных гаражей, объекты элитной загородной недвижимости.
Принципы управления
Эффективность управления складывается из множества составляющих, каждая из которых может существенно снижать или увеличивать доходность. Даже простое улучшение качества биллинга, делающего его более понятным и удобным для понимания арендатором, приводит к существенному улучшению собираемых средств. Постоянный анализ условий эксплуатации, своевременные инвестиции в улучшение этих условий, разумное использование общей площади недвижимости - является основной задачей в деятельности компании. Мощный инструмент увеличения доходности - это регулярное обновление линейки услуг, начиная от удовлетворения индивидуальных запросов арендаторов и до организации быта и досуга всего коллектива пользователей. Особое внимание мы уделяем правильной организации системы безопасности объектов. В этой сфере очевидным для нас является понимание того, что любые улучшения укрепленности объекта, как общестроительными методами, так и, прежде всего улучшением систем охранной, пожарной сигнализацией, видеонаблюдением, контролем доступа и охраной периметра, приводит не только к уменьшению издержек за счет сокращения численности необходимого персонала для физической охраны.
Основные принципы работы
По результатам Первой главы исследования можно сделать следующие выводы:
Управляющая компания или организация - это юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы или индивидуальный предприниматель, которые осуществляют управление многоквартирным домом.
Управляющая компания, как и любая другая коммерческая организация, является юридическим лицом, созданным с целью получения прибыли. Деятельность управляющей компании представляет собой вариант предпринимательской деятельности.
Создание условий по развитию предпринимательства в сфере жилищно-коммунального хозяйства – одна из важнейших задач правительства Санкт-Петербурга. Главные барьеры на пути развития института управляющих компаний – межведомственные трения, недостаточное количество заказчиков, высокое налогообложение, плохое кредитование малого бизнеса, «нечестные» конкурсы, несоответствие документации действительности и другие. Наряду с этими сложностями налицо кризис всей отрасли, износ основных фондов, нестабильность тарифной политики и т.д. Если эти задачи удастся решить, то, вероятно, риски привлечения частного бизнеса в сферу управления коммунальным хозяйством существенно снизятся, что значительно улучшит перспективы развития института управляющих компаний в Санкт-Петербурге.
Основным направлением деятельности рассмотренных управляющих компаний является предоставление услуг по управлению и эксплуатации объектов коммерческой и жилой недвижимости: клининг, техническое обслуживание, спецработы, обеспечение безопасности.
Рассматриваемые управляющие компании имеют различные организационные структуры.
Компания "МТЛ. Эксплуатация недвижимости" (УК «БестЪ"), предоставляющая услуги по эксплуатации коммерческой недвижимости, имеет линейно-функциональную структуру органов управления, которая состоит из: