Прогнозирование методами бизнес-технологий

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2. Методы бизнес-технологий и их использование в прогнозировании  для предприятий

 

1. Понятия, входящие в область прогнозирования

 

В условиях развития рыночных отношений  в экономике, когда отсутствует  в полном объеме необходимая информация о спросе на услуги, когда невозможно предсказать поведение не только конкурентов, но и партнеров, когда  необходимо принимать решения, обеспечивающие не столько развитие, сколько выживание  предприятия (фирмы), особенно остро  встает потребность в знании методов  прогнозирования.

Для более ясного представления  о прогностике рассмотрим различные  понятия, входящие в область прогноза, а именно: предсказание, предвидение  и сам прогноз.

Предсказание — это своего рода гадание о возможном состоянии  объекта или процесса в будущем. Это экстраполяция прошлого, основанная на фундаментальном предположении  о сохранении в будущем всех основных факторов действительности.

Предвидение — это уже выполненная  на базе интуиции разработка возможных  решений — стратегий развития объекта или процесса в будущем.

Прогноз — это суждение о возможном  состоянии объекта в будущем, путях и сроках его осуществления. [12]

Возможные разновидности прогнозов  можно представить в следующем  виде:

• экономические прогнозы, носящие преимущественно общий характер, служат для описания состояния экономики в целом, предприятия, фирмы, компании или по конкретным видам продукции (услугам);
• прогнозы развития технологии, направленные на оценку перспектив развития технологий;
• прогнозы состояния рынка, используемые для анализа динамики изменения спроса на продукцию (услуги), а также динамики изменения доходов юридических и физических лиц, формирующих спрос в различных сегментах рынка;
• социальное прогнозирование, отражающее мотивацию и отношение людей к различным общественным явлениям.

Прогностика базируется на использовании  специальных методов, позволяющих  осуществить достаточно рациональный и точный прогноз. Однако на практике руководители некоторых предприятий (фирм) пренебрегают ими и используют различные подходы, приемы и принципы, позволяющие, по их мнению, как бы отказаться от использования методов прогнозирования. [7]

Рассмотрим некоторые из этих подходов и принципов с позиций правомерности  их применения.

1. Подход с позиций «отсутствие прогноза» означает, что рассмотрение будущего осуществляется вслепую. Все решения, связанные с развитием, пытаются принимать безотносительно от их будущих последствий. Должно быть ясно, что любая организация, функционирующая на этой основе, в условиях рынка выжить не может. В большинстве случаев понятие «отсутствие прогноза» не следует понимать буквально. В действительности это означает, что принято допущение о постоянстве внешних условий, и специалист принимает свое решение на основе прогноза о том, что ситуация, при которой будет реализовано его решение, останется такой же, какой она была в момент разработки решения.
2. Принцип «может случиться все, что угодно», т.е. применяется такой принцип, исходя из которого будущее рассматривается как игра случая. Считается, что ничего нельзя сделать для развития в будущем предприятия в желаемом направлении. Очевидно, что любой специалист, принимающий решение на основе этого принципа, обречен на неудачу. Любая фирма, осуществляющая свою деятельность в рыночных условиях на основе этого принципа, может просуществовать чрезвычайно короткое время.
3. Принцип «славное прошлое» означает, что при принятии решения делается упор на методы, используемые в прошлом, в надежде на прошлое и игнорирование будущего. Дескать, так жили наши деды, наши отцы — так должны жить и мы. Упорная приверженность идеям «славного прошлого» в рыночных условиях при предположении о том, что оно гарантирует наступление «славного будущего», ведет предприятие к неминуемой катастрофе. Любая фирма, концентрирующая свое внимание на прошлой деятельности, вместо анализа перспектив своего развития в будущем может превратиться в музейный экспонат.
4. Прогнозирование «сквозь шоры». Этот вид прогнозирования характеризуется такими понятиями, как «выше, быстрее и дальше» или «больше и лучше». Предполагается, что будущее будет похоже на прошлое, только уровень развития будет более высоким. Этот принцип лучше, чем предыдущие, т.к. признается неизбежность изменений, однако при этом отрицаются другие направления развития фирмы, общества. Любая фирма, опирающаяся на этот принцип, в рыночных условиях рано или поздно попадет в тупик, поскольку те или иные непредвиденные изменения положат конец избранному курсу ее развития.
5. Принцип «решительные действия». В основу этого подхода заложен принцип «ожидания и действия» — ожидается наступление той или иной кризисной обстановки, и сразу же осуществляются меры по смягчению ее неблагоприятных последствий. Результатом такой политики может быть только зигзагообразное развитие фирмы вместо непосредственного движения к определенной цели. Кроме того, этот принцип основан на предположении, что предприятие (фирма) будет иметь резерв времени для принятия эффективных решений после наступления кризисной обстановки. Если же этого резерва времени нет, фирма прекратит свое существование. При использовании этого принципа полностью игнорируется возможность избежать кризисной обстановки, если воспользоваться соответствующим прогнозом. Он неприемлем в рыночных условиях, хотя иногда и используется.
6. Прогнозирование с помощью «гения». В основу этого метода заложена идея нахождения «гения» и получение от него интуитивного прогноза. Этот метод исключает использование рациональных и точных методов. Прогноз, составленный «гением», невозможно проверить, что чревато для предприятия (фирмы), осуществляющего свою деятельность в условиях рынка, большими неприятностями.

Таким образом, вышеприведенные принципы неприемлемы. Кроме того, с позиций рыночной экономики основным требованием, предъявляемым к прогнозу, является не только и не столько умение предвидеть будущее, сколько разработка программ достижения установленных на будущее ориентиров (целей) развития фирмы, а также рычагов управления, позволяющих направлять деятельность фирмы по тому или иному варианту ее развития, обеспечивая эффективность ее перехода из настоящего в желаемое будущее ее состояние. [9]

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2. Методы и технология прогнозирования

 

Среди используемых специальных методов прогнозирования на практике выделяют т.н. рациональные и точные методы прогнозирования, которым присущи свои преимущества и недостатки.

Преимущество рациональных методов  заключается в том, что они  доступны для изучения, могут быть описаны в словесной форме  и объяснены. Эти методы обеспечивают разработку такой методики, которую  способен применить любой специалист, прошедший необходимую подготовку.

Преимущество точных методов состоит  в том, что они могут быть проверены  другими специалистами. При проверке можно убедиться в отсутствии ошибок, а прогноз может быть пересмотрен  при изменении внешних условий.

Типология прогнозов строится по различным  критериям в зависимости от целей, задач, объектов, предметов, проблем, методов  организации прогнозирования и  т.д. Основополагающим является проблемно-целевой  критерий, т.е. критерий, определяющий, для чего разрабатывается прогноз.^[12]

Различают два типа прогнозов:

• поисковые (исследовательские, изыскательские, трендовые, генетические);
• нормативные (программные, целевые).

Поисковый прогноз — это прогноз, с помощью которого определяется возможное состояние явления  в будущем. Имеется в виду условное продолжение в будущем тенденций  развития изучаемого явления в прошлом  и настоящем. Такой прогноз отвечает на вопрос, что вероятнее всего  произойдет при условии сохранения существующих тенденций.

Нормативный прогноз—определение  путей и сроков достижения возможных  состояний явления, принимаемых  в качестве целей. Такой прогноз  отвечает на вопрос: какими путями достичь желаемого.

Поисковый прогноз строится по определенной шкале возможностей, по которой затем  устанавливается степень вероятности  прогнозируемого явления. При нормативном  прогнозировании происходит такое  же распределение вероятностей, но уже в обратном порядке: от заданного  состояния к наблюдаемым тенденциям. Целевой прогноз — прогноз  желаемых состояний — отвечает на вопрос: что именно желательно и  почему. В данном случае происходит построение по определенной шкале возможностей сугубо оценочной функции:

• нежелательно;
• менее желательно;
• желательно;
• более желательно;
• наиболее желательно.

Плановый прогноз отвечает на вопрос: как, в каком направлении ориентировать  планирование, для эффективного достижения поставленных целей.

Программный прогноз отвечает на вопрос: что конкретно необходимо, чтобы  достичь желаемой цели. Для ответа на него важны и поисковые, и нормативные  прогнозные разработки. Первые выявляют проблемы, которые нужно решить, чтобы реализовать программу, вторые определяют условия реализации.

Проектный прогноз отвечает на вопрос: как это может выглядеть. Проектные  прогнозы призваны содействовать отбору оптимальных вариантов перспективного проектирования.

Организационный прогноз отвечает на вопрос, в каком направлении  ориентировать решения для достижения цели. Сопоставление результатов  поисковых и нормативных разработок должно охватывать весь комплекс организационных  мероприятий.

По периоду упреждения (промежутку времени, на который рассчитан прогноз) различают:

• оперативный (текущий) прогноз;
• кратко-, средне-, долго- и дальносрочные (сверхдолгосрочные) прогнозы.

Оперативные прогнозы содержат количественные оценки:

• краткосрочные — общие количественные оценки;
• среднесрочные — количественно-качественные;
• долгосрочные — качественно-количественные;
• дальносрочные — общие качественные оценки.

Временная градация прогнозов является относительной и зависит от характера  и цели прогноза. В социально-экономических  прогнозах установлен следующий  временной массив:

• оперативные прогнозы — до 1 месяца;
• краткосрочные — до 1 года;
• среднесрочные — до 5 лет;
• долгосрочные — до 15-20 лет;
• дальносрочные — свыше 20 лет.

Наиболее широкое распространение  в практике решения задач прогнозирования  получили методы экспертных оценок и  методов статистического прогноза. [17]

Группа методов экспертных оценок предполагает учет субъективного мнения экспертов о будущем состоянии. Методы экспертных оценок, как правило, имеют качественный характер. Экспертные оценки разделяются на индивидуальные и коллективные. К индивидуальным экспертным оценкам относятся сценарии, метод «интервью», аналитические докладные записки. Коллективные экспертные оценки включают метод «комиссий», метод «мозговой атаки», метод Дельфи.

Статистические методы прогнозирования  базируются на использовании накопленной  статистической информации об изменении  показателей, характеризующих анализируемый  объем или процесс.

В методическом плане основным инструментом любого прогноза является схема экстраполяции. Различают:

• формальную экстраполяцию;
• прогнозную экстраполяцию.

Формальная экстраполяция базируется на предположении о сохранении прошлых  и настоящих тенденций развития объема прогноза в будущем. При прогнозной экстраполяции фактическое развитие увязывается с гипотезами о динамике исследуемого процесса с учетом в  перспективе его физической и  логической сущности. Для применения статистических методов строятся статистические модели прогнозирования, которые можно  разделить на трендовые и многофакторные.

Разнообразие методов стратегического  планирования, применяемых на разных его этапах, требует обеспечения  совместимости результатов, получаемых с их помощью, и разработки единой процедуры проведения стратегического  планирования. [16]

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3. Бизнес-моделирование: особенности практического применения

 

Главная особенность бизнес-моделирования заключается в том, что в его основе должны лежать бизнес-процессы. Именно система управления бизнес-процессами (СУБП) является фундаментом, на котором строится большое количество других систем управления и технологий.

Во многих организациях активно  внедрялись и продолжают внедряться различные подходы, методики и технологии управления, совершенствования и  оптимизации.

Практика показывает, что  в некоторых случаях данные методики имеют успех на первоначальном этапе  внедрения, но потом постепенно утрачивают свою эффективность и забываются.Безуспешность попыток улучшения работы организации с помощью этих подходов / методик часто обусловлена несистемностью и разрозненностью действий, не предполагающих глубокого анализа и коренных изменений в работе организации. [14]