Организация, нормирование и оплата труда

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 19 Января 2013 в 12:14, контрольная работа

Краткое описание

Требуется:
1. спроектировать нормальный баланс (нормативную структуру рабочего дня исполнителя);
2. проанализировать использование рабочего времени по балансу и расчетным коэффициентам;
3. определить нормы выработки, для этого:
4. проанализировать хронометражный ряд и определить его устойчивость;
5. рассчитать среднее время выполнения каждого элемента операции и определить нормативное оперативное время в целом на операцию;
6. установить достаточность проведенного количества замеров;
7. определить норму выработки с учетом особенностей организации рабочего места;
8. рассчитать уровень выполнения норм;
9. определить эффективность внедрения новых норм.

Содержание

1.Исходные данные и условие задачи стр.3
2.Проектирование нормативной структуры затрат рабочего времени телефониста по приму заказов стр.8
3.Анализ использования рабочего времени по балансу и расчетным коэффициентам стр.9
4. Анализ хронометражных рядов стр.12
5. Расчет норм выработки стр.14
6. Определение эффективности внедрения проектируемых норм
выработки стр.18
7. Вывод стр.23
8.Список использованной литературы стр.24

Скачать в ZIP архиве (78.26 Кб) Сколько стоит заказать работу?
Вложенные файлы: 1 файл

курсовик раб времени.doc

— 354.50 Кб (Скачать файл)

 


Государственное образовательное учреждение высшего  профессионального образования

“Сибирский государственный  университет телекоммуникаций и  информатики” 

 

 

  

 

 

По дисциплине: « Организация, нормирование и оплата труда»

Контрольная работа

11 вариант

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012

Содержание 

 

1.Исходные данные и условие задачи                                                                     стр.3                                                                            

2.Проектирование  нормативной структуры затрат рабочего времени телефониста по приму заказов                                                                              стр.8

3.Анализ использования  рабочего времени по балансу  и расчетным коэффициентам                                                                                                         стр.9

4. Анализ  хронометражных рядов                                                                        стр.12

5. Расчет норм  выработки                                                                                     стр.14                                               

6. Определение  эффективности внедрения проектируемых норм

выработки                                                                                                                 стр.18

7. Вывод                                                                                                                     стр.23

8.Список использованной  литературы                                                               стр.24

                                                                                                                                      

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1.Исходные данные и условие задачи

 

Таблица1.Фактическая структура затрат рабочего времени исполнителя, время в минутах

Виды затрат рабочего времени

Телефонист по приему заказов

1. Подготовительно-заключительная  работа

15

2. Оперативная работа

а) основная

б) вспомогательная

310

-

-

3. Обслуживание рабочего  места

22

4. Устранение брака

5

5. Выполнение случайной работы

15

6. Перерывы из-за отсутствия  нагрузки более 3 мин

13

7. Перерывы из-за отсутствия  нагрузки менее 3 мин

9

8. Перерывы по организационным  причинам

-

9. Перерывы по техническим  причинам

7

10. Нарушение трудовой  дисциплины

-

11. Регламентированные перерывы

15

12. Выполнение дополнительной  работы.

9

Итого:

420


 

 

 

При проектировании нормативной  структуры затрат (нормального баланса) принять во внимание следующие нормативы:

  •   на подготовительно-заключительную работу 5 минут за смену;
  •   на обслуживание рабочего места для телефонистов – 7 минут;
  •   для телеграфистов, сортировщиков и операторов – 10 минут за смену;
  •   регламентированные перерывы для телефонистов, телеграфистов – 25 минут;
  •   для сортировщиков и операторов – 20 минут за смену.

Продолжительность отдельных элементов операций, полученная на основе хронометражных наблюдений, представлена таблице 2.

 

Таблица №2.Приём заказа на МТС

Элементы операций

Номера замеров, время  в секундах

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

1. Ответ на вызов  абонента и служебный разговор

7

5

3

2

4

7

8

6

7

5

10

9

6

8

7

2. Приём и оформление  заказа

19

28

37

33

30

19

31

20

25

27

21

27

22

31

35

3. Ответ на вызов  и переключение на стол справок

16

17

11

13

12

15

14

19

15

20

13

14

13

12

15

4. Служебные разговоры

5

4

5

6

4

5

7

9

6

8

7

9

4

7

8


 

 

Объем выполняемой работы в среднем за смену по операциям  и дополнительные исходные данные представлены в таблице 3.

 

 

Таблица № 3.Дополнительные исходные данные для определения норм выработки

 

1.Приём заказов на МТС, заказ

300/52

2.Нагрузка в ЧНН, заказ

350

3. Коэффициент вариации оперативного времени

0,7

4 Максимально допустимое  время ожидания ответа, С

15


 

Примечание: - в числителе  приведено фактическое количество операций, выполняемых за смену; в знаменателе - действующие часовые нормы выработки.

 

Таблица 4. Нормативные значения коэффициента устойчивости хроноряда

Серийность  
производства

Продолжительность изучаемого элемента операции (работы), с

Нормативный коэффициент  устойчивости хроноряда

Машинная  
работа

Машинно-ручная работа

Ручная работа

Наблюдение  
за работой  
оборудования

Массовое

До 10

1,2

1,5

2

1,5

Свыше 10

1,1

1,2

1,5

1,3

Крупносерийное

До 10

1,2

1,6

2,3

1,8

Свыше 10

1,1

1,3

1,7

1,5

Серийное

До 10

1,2

2

2,5

2

Свыше 10

1,1

1,6

2,3

1,8

Мелкосерийное  
единичное

--

1,2

2,0

3,0

2,5


 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Таблица 5.Число замеров при хронометраже.

 

Нормативный коэффициент  устойчивости хроноряда 

Число замеров при  точности наблюдений, %

3

5

8

10

15

20

1,1

1,2

1,3

1,4

1,5

1,6

1,7

1,8

2,0

2,3

2,5

3,0

6

12

22

31

45

60

75

91

125

174

205

278

4

7

10

14

19

22

27

33

45

63

75

100

4

5

6

7

9

11

13

16

22

25

30

40

3

4

5

6

7

8

10

11

14

19

21

25

--

3

4

5

5

6

6

7

8

10

11

14

--

--

--

3

4

5

5

5

6

7

8

10


 

 

Таблица 6. Разряды и  тарифные коэффициенты для рабочих  по отработке обмена

Наименование должности

Тарифные коэффициенты по классам квалификации (разрядам)

 

3

4

5

6

7

Телефонист

    

2,16

2,44

2,76

Телеграфист

  

1,91

2,16

2,44

  

Сортировщик

1,69

1,91

2,16

    

Оператор связи

1,69

1,91

2,16

    

 

Требуется:

  1.   спроектировать нормальный баланс (нормативную структуру рабочего дня исполнителя);
  2.   проанализировать использование рабочего времени по балансу и расчетным коэффициентам;
  3.   определить нормы выработки, для этого:
  4.   проанализировать хронометражный ряд и определить его устойчивость;
  5. рассчитать среднее время выполнения каждого элемента операции и определить нормативное оперативное время в целом на операцию;
  6.   установить достаточность проведенного количества замеров;
  7.   определить норму выработки с учетом особенностей организации рабочего места;
  8. рассчитать уровень выполнения норм;
  9.   определить эффективность внедрения новых норм.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2.Проектирование нормативной структуры затрат рабочего времени телефониста по приму заказов.

Для правильного составления  нормативной структуры затрат (нормального баланса рабочего дня исполнителя) учтем установленные нормативы времени исходных данных. Результаты оформим в таблице 7.

Таблица 7.Фактическая и нормативная структура затрат рабочего времени телефониста по приему заказов , время в минутах

Виды затрат рабочего времени

Индекс затрат

Фактическое время

Установленные нормативы

Лишнее время

Дополнительное время

Нормативная структура

Структура затрат,%

Фактическая

Нормативная

1. Подготовительно-заключительная  работа

ПЗ

15

5

10

0

5

3,57

1,19

2. Обслуживание рабочего места

ОМ

22

7

15

0

7

5,24

1,67

3. Оперативная работа

ОП

310

-

-

-

361

73,81

85,95

а) основная

ОС

  

-

-

-

-

-

-

б) вспомогательная

ВС

  

-

-

-

-

-

-

4. Выполнение случайной работы

СЛ

20

-

20

-

-

4,76

-

5.Время уплотнения (дополнительное)

УП

9

-

9

-

-

2,14

-

6.Перерывы-по организационным причинам

ПО

-

-

-

-

-

-

-

-по техническим причинам

ПТ

7

-

7

-

-

1,67

-

- по вине работника

НД

-

-

-

-

-

-

-

-регламентированные

РП

15

25

-

10

25

3,57

5,95

7. Перерывы из-за отсутствия  нагрузки менее 3 минут

НП

22

-

  

-

22

5,24

5,24

Итого:

-

420

37

83

10

420

100

100

Информация о работе Организация, нормирование и оплата труда