Автор работы: Пользователь скрыл имя, 12 Января 2014 в 12:30, контрольная работа
Практика получения информации показывает, что в этом процессе решающая роль отводится факторам психологического порядка. В большинстве случаев успех здесь зависит от умения устанавливать с собеседником психологический контакт и в процессе общения воздействовать на его сознательные и бессознательные сферы психики. Такое воздействие оказывается с разными целями. Одна из них — получить определенные сведения, которыми он не хотел бы ни с кем делиться
Введение. 3 стр.
Как добывать информацию в разговоре? 4 – 11 стр.
Искусство слушать. 12 – 13 стр.
Умение задавать вопросы. 14 - 17 стр.
Библиографический список. 18 стр.
Наводящие вопросы это вопросы, по содержанию делающий очевидным определенный ответ, т.е. формулируются так, чтобы подсказать человеку, что он должен сказать. Наводящие вопросы рекомендуется задавать, когда вы имеете дело с робкими и нерешительными людьми, для подведения итогов разговора, или если собеседник заговорился и надо вернуть разговор в нужное (деловое) русло, либо если вам нужно подтвердить правильность вашего суждения (веру в выгодность вашего предложения).
Итак, задав правильно вопрос, можно получить любой желаемый ответ.
Вывод:
Общение – неотъемлемая часть нашей жизни. Только общаясь, можно иметь большой круг друзей, престижную работу, определенные жизненные знания и т.д. Поэтому, нужно иметь навыки общения, правильно находить подход к каждому человеку, самосовершенствоваться.
Только задавая правильные вопросы и умеючи слушать, мы можем любую пустую беседу превратить в полезную и нужную для себя.
Научившись слушать, легче воспринимать информацию, не возникает дополнительных «переспрашиваний», а собеседнику соответственно проще рассказывать.
Все вышеизложенные правила и техники общения помогут получить желаемую информацию и прослыть хорошим собеседником среди знакомых и друзей.
Библиографический список:
Информация о работе Как добывать информацию в разговоре? Искусство слушать и задавать вопросы