Разработка проекта внедрения корпоративной информационной системы предприятия (на примере проекта внедрения программного продукта "1С:

МИНОБРНАУКИ РОССИИ

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ АВТОНОМНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ  
УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

«ЮЖНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»

ЭКОНОМИЧЕСКИЙ ФАКУЛЬТЕТ

КАФЕДРА «ПРИКЛАДНАЯ ИНФОРМАТИКА В ЭКОНОМИКЕ»

 

 

 

 

Разработка проекта внедрения корпоративной информационной системы предприятия (на примере проекта внедрения программного продукта "1С: Предприятие" в ООО "Селеста")

Курсовая работа

                                                                                                Выполнила студентка

3 курса 11 группы

Колесникова Анна Викторовна

Научный руководитель –

доц., к.э.н. Щипанов Евгений Федорович

 

 

 

 

                                                

 

                                                  Ростов-на-Дону

                                                               2013

Содержание: ВВЕДЕНИЕ.                                                                                             2 Глава 1. Понятие корпоративных информационных систем. Преимущества. Архитектура.                                                                                           1.1. Корпоративные информационные системы. Сущность.              5            1.2.Этапы проектирования  корпоративных  информационных систем                                                                       9 1.3. Преимущества внедрения.                                                              12    1.4. Архитектура корпоративных информационных систем.             13 Глава 2. Глава 2. Внедрение программного продукта «1С:Предприятие 8» в ОАО «Селеста» 2.1. Анализ деятельности компании ОАО «Селеста».                        16 2.2. Выбор продукта внедрения.                                                           17 2.3. Этапы внедрения ПП «Управление взаимоотношений с клиентами »                                                          22 ЗАКЛЮЧЕНИЕ                                                                                       26 СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ                                    27

 

 

 

                               Введение

   Мировой опыт показывает, что развитие и использование в экономике современных средств и технологий автоматизации повышает экономический рост любого государства. Без использования современных информационных систем сегодня, успешное ведение бизнеса практически невозможно. В наиболее развитых странах именно сектор высоких технологий обеспечивает их процветание и богатство.  
   Сегодня корпоративные информационные системы играют такую же роль, какую сыграло появление машин в ХIХ веке. Они стали главной движущей силой научно-технической революции и развития современной мировой экономики.  Правильно выбранная и внедренная КИС улучшает управляемость предприятия и повышает результативность его работы.5

   В последнее время интерес к корпоративным информационным системам (КИС) постоянно растет. Если вчера КИСы притягивали внимание узкого круга руководителей, то сейчас проблемы автоматизации разных видов деятельности компаний стали актуальными практически для всех. Охарактеризовано это не только положительным развития экономики, но и тем, что сегодня предприятия уже обладают значительным опытом использования программных продуктов различного класса.

   Именно поэтому тема курсовой работы «Корпоративные информационные системы» является очень важной.

Степень разработанности проблемы.

Комплексному исследованию сущности корпоративных систем, разработке технологий реализации и внедрения разного рода систем, включая  анализ влияния на  принятие управленческих решений, посвятили свои работы такие отечественные и иностранные специалисты как: Больных А. А., Вашкевич А. А., Авдеева Е.С., Баронов В. В. Баранов В., Савельева А., Брюс М., Уилсон Д., Литтлер Д., Леверик Ф., Коттер Дж.

Разработка инструментария, формирующего информационно-аналитическое и модельное обеспечение принятия  управленческих решений, нашло достаточно полное отражение в работах  Василевского Э., Верникова Г., Дика В., Джонсона Д., Духониной О., Заичкина Н., Зуева А., Кастельса М., Кострова А., Кэмбелла Д., Лэффера Дж., Новикова Д., Савчука В., Ойхмана Е., Пеппера Дж., Томсетта Е., Уллаха Ф., Чуба Б. и др.

Данное обстоятельство в сочетании с актуальностью темы определило постановку цели и этапных задач исследования.

 Цель курсовой работы.

Разработка на основе изучения теоретических и методических вопросов внедрения корпоративных информационных систем. Разработка метода внедрения КИС на основе продукта «1С:Предприятие 8», который будет являться эффективным показателем экономического роста организации .

Для достижения цели решаются следующие задачи:

- анализ сущности корпоративной  информационной системы.

- анализ этапа внедрения  КИС для предприятия.

- выбор подходящего для  предприятия КИС.

- внедрение и тестирование разработанного метода.

Объект и предмет исследования.

Объектом исследования выступает корпоративная информационная система на примере внедрения продукта «1С:Предприятие». Предметом исследования является непосредственно внедрение продукта «1С:Предприятие» в ОАО «Селеста».

Информационная база курсовой работы.

В курсовой работе использованы материалы экономической и IT-литературы, тематических материалов периодических изданий, аналитический материал компании «Селеста», а также рекомендации  ведущих экспертов в данной области.

Структура работы.

Работа состоит из введения, четырёх глав, заключения, списка использованной литературы и приложений.

В введении рассматривается актуальность исследования, формируются цели задачи, объект и предмет исследования.

   В первой главе работы  мы рассмотрим основные понятия корпоративных информационных систем, ключевые требования, роль в экономике предприятий, этапы внедрения и архитектуру КИС.

   Во второй главе работы мы проведем анализ предприятия ОАО «Селеста», на его основе выберем подходящую корпоративную информационную систему. Рассмотрим этапы её внедрения. Проанализируем результат и функциональность нашей КИС в данной организации.

   Заключение содержит  в себе выводы и подведение  итогов.

 

 

 

 

       

    

 

     

Глава 1. Понятие корпоративных информационных систем. Преимущества. Архитектура.                                                                                                  1. Основные понятия ИС и КИС

   Информационная система (ИС) – это вся инфраструктура предприятия, задействованная в процессе управления всеми информационно-документальными потоками, включающая в себя следующие обязательные элементы:

1. Информационная модель, представляющая собой правила и алгоритмы функционирования ИС. Она включает в себя все формы документов, структуру справочников и данных, и т.д.

    2. Регламент развития информационной модели и правила внесения в неё изменений.

3. Кадровые ресурсы, которые отвечают за формирование и развитие информационной модели.

4. Программное обеспечение, конфигурация которого соответствует требованиям информационной модели .

5. Кадровые ресурсы, которые отвечают за настройку и адаптацию программного обеспечения, и его соответствие утвержденной информационной модели.

6. Порядок внесения изменений в настраиваемые механизмы и конфигурацию программного обеспечения и состав его функциональных модулей.

7.  Аппаратно-техническая база, которая соответствует правилам использованию программного обеспечения (компьютеры на рабочих местах, периферия, каналы телекоммуникаций, системное программного обеспечение и СУБД).

7. Эксплуатационно-технические кадровые ресурсы, включая персонал, который обслуживает аппаратно-техническую базу.

8. Правила использования программного обеспечения и пользовательские инструкции, регламент обучения и сертификацию пользователей.

   Корпоративные информационные системы (КИС) 1 - это интегрированные системы управления территориально распределенной корпорацией, основанные на углубленном анализе данных, широком использовании систем информационной поддержки принятия решений, электронных документообороте и делопроизводстве. КИС призваны объединить стратегию управления предприятием и передовые информационные технологии.

Составляющее КИС – это комплект различных программно-аппаратных5 платформ, универсальных и специализированных приложений различных разработчиков, собранных в единую систему, которая решает «уникальную задачу» конкретного предприятия. То есть, КИС - человеко-машинная система и инструмент поддержки интеллектуальной деятельности человека, которая под его воздействием должна:5

• Накапливать опыт и формализованные знания;
• Совершенствоваться и развиваться;5
• Быстро адаптироваться к новым условиям внешней среды и потребностям предприятия.5

   Информационная система таких составляющих фирму подразделений, как финансовое подразделение, экономическое, маркетинговое и других не может претендовать на корпоративность. Только полнофункциональная система может по праву носить название КИС. 
   Комплексная автоматизация предприятия представляет собой полный перевод всех процессов предприятия в сферу компьютерных технологий. В качестве основы КИС представляется наиболее оправданным и эффективным использование специальных программных средств, обеспечивающих информационную поддержку бизнес-процессов. Современные системы позволяют объединить вокруг себя различного рода программное обеспечение. В итоге разрешаются все проблемы организации деятельности сотрудников и подразделений, снабжение их нужной и актуальной информацией и контроля исполнительской дисциплины, а руководство имеет своевременный доступ к достоверным данным о ходе производственного процесса и получает средства для оперативного принятия и реализации своих решений. На мой взгляд, самое важное здесь то, что полученный автоматизированный комплекс представляет собой гибкую открытую структуру, которую можно перестраивать и дополнять новыми модулями или внешним программным обеспечением.

   Тем самым можно  выделить глобальную цель внедрения КИС. Это повышение эффективности компании.

Требования к КИС

1. Полная функциональность  системы.

2. Безопасность системы.

3. Полное сопровождение  системы и наличие комплекта  средств приспособления.

4. Осуществление удаленного  доступа и работы в распределенных  сетях.

5. Возможность обмена  данными между информационными  системами и др. программными  продуктами, действующими в организации.

6. Обеспечение консолидации2 информации.

7.Наличие специальных  средств для анализа системы  в процессе эксплуатации.

Наиболее развитые корпоративные ИС (КИС) предназначены для автоматизации всех функций управления корпорацией: от научно-технической и маркетинговой подготовки ее деятельности до реализации ее продукции и услуг. В настоящее время КИС имеют в основном экономическую и производственную направленность.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

   1.2. Этапы проектирования КИС

   Процесс  внедрения КИС является немало  затратным, ведь системы дорогостоящие  и сам процесс внедрения занимает  большой промежуток времени. Кроме  того, продолжающаяся интеграция  КИС ведет к возрастанию спроса  предприятий на высококвалифицированных  специалистов, знающих одновременно  несколько КИС и различные  виды бизнеса (что неизбежно повышает  стоимость их услуг). В то же  время, несмотря на растущую популярность  использования КИС, не все так  гладко и безоблачно на мировом  рынке КИС. Особенно это относится  к удовлетворенности заказчиков  ходом и результатами внедрения  КИС.         9

Основная задача проектирования и внедрения корпоративных информационных систем – комплексная деятельность по реализации бизнес-задач с помощью современных информационных технологий. Разработка проекта информационной системы происходит совместно с клиентом, а значит создается успешно работающая и удовлетворяющая все потребности заказчика корпоративная информационная система. д

Спектр бизнес-процессов, реализованных в различных КИС, может быть достаточно широк. Среди прочего это и управление продажами в различных формах, например, продажа в кредит или продажа с оплатой встречным обязательством, разнообразные бизнес-процессы, связанные с планированием, закупками, производством, хранением, персоналом, и многое-многое другое.