Автор работы: Пользователь скрыл имя, 08 Февраля 2014 в 13:33, курсовая работа
Анализ развития ранка автосервисных услуг в первую очередь предполагает изучение автомобильного парка, его размер, структуру, возрастную вариацию, концентрацию по географическому признаку и интенсивность эксплуатации. Во вторую очередь необходим анализ потребителей в разрезе уровня доходности, возрастного ценза и половому признаку. И в третью – анализ соответствия концентрации автомобилей по географическому признаку, наличию автосервисных предприятий с оптимальным набором предоставляемых услуг
Введение……………………………………………………………………3
1. Теоретические основы маркетинговых исследований
1.1. Роль, значение и важнейшие принципы маркетинга в сфере автосервисных услуг………………………………………..
1.2. Содержание, направление и характеристика процесса маркетингового исследования…………………………….
1.3. Методы проведения маркетинговых исследований……..
2. Исследования рынка автосервисных услуг
2.1. Сегментирование рынка автосервисных услуг………..
2.2. Анализ потребителей и конкурентов в сфере автосервисных услуг……………………………………………………….
Заключение…………………………………………
Список литературы………………………………….