Автор работы: Пользователь скрыл имя, 24 Сентября 2012 в 08:59, курсовая работа
В курсовой работе рассматриваются основные понятия и составляющие конкурентоспособности услуг. Также показатели и факторы определяющие конкурентоспособности услуг и ее оценку.