Автор работы: Пользователь скрыл имя, 06 Мая 2014 в 08:36, курсовая работа
Маркетинговые исследования являются неотъемлемой частью марке-тинговой деятельности любой компании, нацеленной на получение прибыли. Если менеджмент заинтересован в увеличении прибыли, то его задачей должно стать ориентация рыночной деятельности на потребителя и его нужды и потребности. Для этого необходимо исследовать рынок.
Для его изучения и организуются маркетинговые исследования, в ре-зультате которых менеджмент получает необходимую маркетинговую ин-формацию для принятия взвешенных и эффективных управленческих решений.
ВВЕДЕНИЕ 5
1 Сущность маркетинговых исследований 6
1.1 Определение маркетингового исследования 6
1.2 Цели и задачи маркетингового исследования 7
1.3 Принципы маркетингового исследования 11
1.4 Этапы в процессе маркетингового исследования 12
2 Направления маркетинговых исследований. Классификации 15
2.1 Классификация по целям проведения 15
2.2 Классификация по используемым методам 18
2.3 Классификация по месту проведения 19
2.4 Классификация по объекту изучения 20
2.5 Классификация по области маркетинга 21
3 Методология маркетинговых исследований 22
3.1 Общенаучные методы 23
3.2 Аналитико-прогностические методы 24
3.3 Заимствованные методы 26
4 Практика маркетинговых исследований 27
4.1 Проведение поисковых исследований 27
4.2 Проведение дескриптивных исследований 32
4.3 Проведение казуальных исследований 34
4.4 Частота проведения исследований 35
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 37
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 38