Особенности внутренних факторов мотивации потребителей

В современном мире роль массового потребителя очень велика. Следует отметить, что в традиционной и командной экономике его роль незначительна, однако в рыночной экономике именно на него ориентировано производство товаров.
Компания, действительно понимающая, как потребители реагируют на различные свойства товара, его цену и рекламу ,каким образом он ведет себя на том или ином этапе принятия решения о покупке, получает значительное преимущество перед конкурентами.
Для того чтобы успешно функционировать фирмам и предприятиям необходимо организовывать деятельность таким образом, чтобы обеспечить развитие рынков сбыта и увеличение прибыли путем наиболее эффективного удовлетворения нужд и потребностей своих клиентов.

Введение……………………………………………………………………………………..3

1.Особенности внутренних факторов мотивации потребителей ………………………..6

1.1 Основные факторы влияющие на покупательское поведение на рынке……………6

1.2Основные теории мотивации потребителей…………………………………………...10

1.3.Этапы процесса принятия потребителем решения о покупке ……………………..16