Автор работы: Пользователь скрыл имя, 27 Апреля 2012 в 23:46, курсовая работа
Целью данной работы ставится рассмотрение особенностей процессного подхода к управлению.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
- рассмотреть особенности применения процессного подхода;
- выделить эффективность процессного подхода;
- проанализировать аспекты и этапы практической реализации процессного подхода.
Введение
Глава 1. Процессный подход
1.1 Цикл Деминга
1.2. Виды и функции процессов
1.3. Методы описания процессов
1.4. Способы описания процессов
Глава 2. Составление карты процесса на примере учебного заведения ИЭУП
Заключение