Разработка рекомендаций и мероприятий по реализации маркетинговой стратегии ИП Исламова О.Ф

 

 

СОДЕРЖАНИЕ

 

Введение………………………………………………………………………...	4
1. Теоретические и методологические  основы маркетинга………………….	6
1.1 Сущность и роль маркетинга для организации………………………..	6
1.2 Методика разработки плана маркетинга……………………………….	15
1.3 Конкурентный анализ и его влияние на разработку маркетинговой стратегии………………………………………………………………………...	28
2. Анализ маркетинговой деятельности  в ИП Исламова О.Ф...……………..	36
2.1 Характеристика ИП Исламова  О.Ф…………………………………….	36
2.2 Исследование основных конкурентных преимуществ …..…………...	47
2.3  Обоснование выбора стратегии  и основные направления стратегической  деятельности………………………………………………….	53
3. Разработка рекомендаций и мероприятий  по реализации маркетинговой  стратегии ИП Исламова О.Ф……………………………………………...	60
3.1 Программа создания отдела маркетинга……………………………….	60
3.2 Разработка маркетингового плана……………………………………...	62
3.3 Расчет социально-экономического  эффекта предложенных мероприятий…………………………………………..…………………………	72
Заключение……………………………………………………………………...	76
Список использованных источников………………………………………….	78
Приложение 1 Статья на иностранном языке………………………………...	81
Приложение 2 Анкета для клиента……………………………………………	90
Приложение 3 Индивидуальный лист оценки конкурентоспособности…....	91
Приложение 4 Положение об отделе маркетинга……………………………	94
Приложение 5 Должностная инструкция начальника отдела маркетинга….	96
Приложение 6 Смета расходов………………………………………………...	99

 

 

 

 

Введение

 

Актуальность: особенностью современного нестабильного экономического положения отечественных предприятий является необходимость постоянного приспосабливания к часто непредсказуемым изменениям внешней среды. Поэтому в современных условиях повышение конкурентоспособности предприятий является важнейшей проблемой, от решения которой зависит успешность как самих российских предприятий, так и обеспечение экономической безопасности страны в целом. Управление конкурентоспособностью подразумевает нахождение и удержание конкурентного преимущества.

Интерес к маркетингу как к способу получения конкурентного преимущества значительно возрос в мире за последние несколько десятилетий, и этот факт обусловлен тенденциями развития мировой экономики. Рынки становятся более сложными и более конкурентными. Покупателям становится все сложнее разобраться в растущем многообразии похожих товаров и услуг. В настоящее время глобальное распространение технологий и знаний позволяет копировать новшества конкурентов и создавать продукты, не уступающие по качеству лучшим мировым образцам.

В данных условиях разработка и использование маркетинговой стратегии способна дать предприятию дополнительное конкурентное преимущество, представляется особенно важным и актуальным в России.

Значимость проблемы определяется тем, что развитие маркетинговой политики становится важным условием устойчивого положения предприятия на рынке и одним из ключевых факторов его прибыльности и конкурентоспособности.

Актуальность данной дипломной работы обусловлена:

• несоответствием состояния маркетинговых служб на отечественных предприятиях современным требованиям;
• недостаточным вниманием к маркетинговой деятельности на предприятиях

Гипотеза: грамотно разработанная и своевременно внедренная концепция маркетинга позволяет использовать ее как эффективный инструмент повышения коммерческой, инвестиционной и социальной привлекательности предприятия

Предмет исследования: маркетинговая политика организации

Объект исследования: ИП Исламова О.Ф.

Цель: Создание маркетинговой стратегии организации

Задачи:

• изучение теоретических принципов и методов маркетинга;
• анализ  маркетинговой политики организации;
• Разработка и внедрение маркетинговой программы;

Степень и уровень научной разработанности проблемы:

К настоящему моменту накоплен теоретический и практический материал, позволяющий увидеть значение маркетинга в современной экономике.

Это, прежде всего, результаты исследований таких авторитетных зарубежных специалистов в области маркетинга, как Д.Аакер, Ф.Котлер, П.Дойль, Д.Джоббер, Д.Траут, Т.Амблер, Т.Левитт, Э.Райс, Я.Гордон и многих других.

В Российской Федерации также есть исследователи, затрагивающие эту тему в своих публикациях и научных работах: Г.Багиев, И.Крылов, П.Завьялов, Е.Голубков, В.Перция, И.Березин, И.Муромкина, О.Гусева, А.Филюрин, О.Чернозуб; В.Кисмерешкин, А.Стась, В.Домнин, Н.Моисеева, М.Рюмин и М.Слушаенко. Этим вопросом занимаются журналисты и обозреватели деловых и специализированных СМИ и Интернет-сайтов, таких как журнал «Управление компанией», «Генеральный директор», «Маркетинг в России и за рубежом» и другие.

 

 

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СОЗДАНИЯ МАРКЕТИНГОВОЙ СТРАТЕГИИ  ОРГАНИЗАЦИИ

1. Сущность и роль маркетинга для предприятий малого бизнеса

 

Маркетинг - это деятельность, способствующая получению предприятием прибыли за счет лучшего, чем у конкурентов, удовлетворения потребностей потребителей.

Иными словами, использование принципов маркетинга позволяет выяснить, чего хотят покупатели продукции (потребности потребителей) и предложить им именно такой товар / услугу.

Маркетинговую деятельность можно представить в виде блок-схемы, представленную на рисунке 1.[9, с.54].

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Рисунок 1 - Схема маркетинговой деятельности предприятия

 

Иными словами, маркетинг объединяет возможности предприятия и желания потребителя:

• покупатель удовлетворяет свои потребности, приобретая полностью устраивающий его товар;
• предприятие получает доход от реализации товара, необходимого потребителю.

К сожалению, на многих предприятиях до сих пор наблюдается прямо противоположная ситуация: вместо того, чтобы продавать покупателям те товары, которые они хотят купить, производители пытаются продать им то, что сумели произвести, не думая о том, нужно это покупателям или нет. Таким образом, отсутствие маркетинговой деятельности на предприятии приводит к серьезным проблемам со сбытом.

Итак, маркетинг нужен любому предприятию для того, чтобы увеличивать сумму прибыли за счет производства и продажи именно тех товаров / услуг, которые нужны потребителю и отказа от тех, которые будет сложно либо невозможно продать, так как они никому не нужны.

Довольно распространено мнение, что маркетинг полезен в основном крупным компаниям, а малым и средним это не по карману, да и не нужно. Я придерживаюсь прямо противоположной точки зрения. Маркетинг особенно важен для предприятий малого и среднего бизнеса по следующим причинам. Как правило, они проигрывают крупным компаниям по издержкам (так как последние пользуются эффектом «экономии на масштабах»), и по объемам имеющихся финансовых ресурсов. Следовательно, зачастую основные конкурентные преимущества, имеющееся у предприятий малого и среднего бизнеса — это его гибкость и близость к покупателю, возможность уделять внимание каждому клиенту, изменяться, подстраиваясь под его требования.

Это выражается в том, что:

• предприятия малого и среднего бизнеса могут быстро отреагировать на глобальное изменение спроса. Например покупатели предпочитают покупать блинчики не с капустой, а с мясом. В этом случае малое предприятие сможет быстро переориентироваться на выпуск новой продукции, тогда как у крупного предприятия на переориентацию и распродажу запасов уйдет гораздо больше времени вследствие присущей ему инертности и больших масштабов;
• предприятия малого и среднего бизнеса могут выпустить небольшую партию товара, измененного в соответствии с пожеланиями конкретного потребителя. Такой схемы работы придерживается большинство небольших фирм — производителей мебели. Они всегда готовы изменить стандартную модель в соответствии с пожеланиями покупателя, и благодаря этому очень успешно конкурируют с крупными предприятиями, предлагающими качественную, но большей частью типовую мебель.

Таким образом, тесное взаимодействие с покупателем и оперативное реагирование на его пожелания является основным конкурентным преимуществом малых и средних предприятий. А для того, чтобы в полной мере воспользоваться данным преимуществом, необходимо постоянно отслеживать изменения в предпочтениях потребителей (с помощью маркетинговых исследований) и разрабатывать модификации товаров в соответствии с выявленными пожеланиями покупателей (с помощью реализации функций маркетинга).

Отсюда вывод — для малых и средних предприятий внедрение маркетинга как основной функции предприятия необходимо, так как оно обеспечивает им преимущество в конкурентной борьбе за потребителя с крупными предприятиями.

От значения маркетинга для предприятий малого и среднего бизнеса я перейду к определению плана маркетинга и его места в годовом плане развития предприятия.

План маркетинга - документ, являющийся важнейшей составной частью годового плана развития предприятия (наряду с финансовым, производственным и другими планами), в котором устанавливаются рыночные цели предприятия и предлагаются методы их достижения.

Годовой план предприятия, соответственно, устанавливает общие цели предприятия (куда входят рыночные, финансовые, производственные, инновационные и цели в области управления персоналов) и определят пути и способы их достижения.

Схема разработки плана предприятия представлена на рисунке 2.[26, с.105]

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Рисунок 2 - Схема разработки плана развития предприятия

 

Однако, так как в условиях жесткой конкуренции маркетинг является основной функцией предприятия, то и план маркетинга доминирует над другими планами и разрабатывается в первую очередь, и вот почему:

1. решения в области маркетинга являются приоритетными, так как определяют, что именно предприятие будет производить, по какой цене и где продавать, как рекламировать;
2. содержание маркетингового плана оказывает непосредственное влияние на показатели других планов (вопросы ценообразования, определяемые в маркетинговом плане, влияют на финансовые показатели, решение о разработке и выпуске новой продукции окажет влияние на производственный план);

Далее, так как маркетинг является основной функцией, обеспечивающей связь между желаниями потребителя и возможностями компании, то формирование миссии бизнеса, проведение SWOT-анализа и формирование общих целей и стратегии предприятия также становится маркетинговой задачей.

Несомненно, перед тем, как браться за разработку плана маркетинга, необходимо окончательно понять, чем он может быть полезен предприятию.

Чтобы выяснить, зачем нужен план маркетинга, рассмотрим проблемы, которые возникают на предприятии при отсутствии плана маркетинга, а также те результаты, которые предприятие получает после его разработки. (таблица 1.1)[12, с.108]

Таблица 1.1 – Сравнение организаций с планом маркетинга и организаций без плана маркетинга

Проблемы, вызванные отсутствием плана маркетинга	Результаты разработки плана маркетинга
1	2
у предприятия есть несколько вариантов развития, но не решено, в какой из них лучше вкладывать деньги;	определен перечень привлекательных направлений развития, непривлекательные отброшены;

 

Продолжение таблицы 1.1