Сущность и задачи финансового маркетинга в коммерческом банке

В данной работе будут рассмотрены некоторые аспекты маркетинговых мер воздействия на рынок, которые применяются в одном из самых крупных и стабильных банков региона – ЗАО «Уральский Банк Реконструкции и Развития».

Введение ……………………………………………………………………………. 3 – 5
Глава I. Организация маркетинга в коммерческих банках.
1.1. Понятие банковского маркетинга. . . . . . . . . . . . . . . . . . ………………………….6
1.2. Основные концепции маркетинга. . . . . . . . . . . . . . . . . …………………………...8
1.3. Сбыт и понятие банковского продукта. . . . . . . . . . . . . ………………………....10
1.4. Целевые рынки и сегментация. . . . . . . . . . . . . . . . . . . …………………………..13
1.5. Стратегия маркетинга . ……………………….. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ………..18
1.6. Разработка банковских услуг. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . …………………………..20
1.7. Ценообразование. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ……………………………21
1.8. Методы распространения банковских услуг . . . . . . . . …………………………23
1.9. Система стимулирования. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . …………………………...24
1.10. Маркетинговая система информации. . . . . . . . . . . . . . ………………………..29
Глава II. Маркетинговые исследования рынка вкладов физических лиц
на примере ЗАО «Уральский банк реконструкции и развития»
2.1. Маркетинговая стратегия
ЗАО «Уральский Банк Реконструкции и Развития»…………………………………31
2.2. Исследование услуг, предлагаемых частным лицам……………………………33
2.3. Анализ конкурентного рынка……………………………………………………38
2.4. Стратегия развития ЗАО «Уральский Банк Реконструкции и Развития»……...41
Заключение……………………………………………………………………………...44
Литература………………………………………………………………………………45