МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И
НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ
БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ
УЧРЕЖДЕНИЕ
ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО
ОБРАЗОВАНИЯ
«ДОНСКОЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ
УНИВЕРСИТЕТ»
Заочный факультет
КАФЕДРА «СВЯЗИ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ»
ФГБОУ ВПО «Донской государственный технический
университет»
Заочная форма обучения
====================================================================
Студент _____________________
Адрес_____________________________
_____________________________ ____________________________
группа______________________
Шифр ____________________________
(номер зачетной книжки)
Контрольная работа
№_____
по _____________________________________
за ______курс
Ростов-на-Дону
|
2013
ТЕМА: Виды имиджформирующей
информации
План
Введение
1.
Определение имиджа и имиджформирующей
информации
2.
Имиджформирующая информация и ее виды
3. Роль сознания и подсознания
в трансляции имиджформирующей информации
4. Каналы передачи и восприятия
имиджформирующей информации
5.Сравнительная роль осознаваемой
и подсознательной имиджформирующей информации
в формировании имиджа
Заключение
Список литературы
Введение
Понятие «имидж» начало прочно входить
в жизнь отечественного общества в конце
80-х годов. Причем это понятие рассматривалось
как средство манипулирования массовым
сознанием. Первоначально оно возникло
в сфере предпринимательства как основное
средство психологического воздействия
на потребителя. Позже имидж стал одной
из основных психологических категорий
паблик рилейшенс – связей с общественностью,
прочно вошел с общественную и политическую
жизнь. На сегодняшнем непредсказуемом
рынке труда с его жестокой конкуренцией
недостаточно только уметь что-то делать,
надо суметь заставить других понять,
что вы обладаете всеми возможностями
для выполнения этого дела. Через множество
каналов вы посылаете другим людям информацию
о том, что вы собой представляете. То,
как вы обыграли свою внешность, ваша манера
держаться, ваши жесты, голос и речь, предметы,
окружающие вас, даже то, какими канцелярскими
товарами вы пользуетесь - все это сообщения,
посылаемые вами другим людям.
Целью данной контрольной работы является
подробное рассмотрение понятия имидж,
и характеристика имиджформирующей информации.
1.Определение
имиджа и имиджформирующей информации
Дословный перевод слова «имидж»
– «изображение, подобие, мысленный образ,
представление, символ». Стоит заметить,
что дословный перевод связывает содержание
понятия с визуальной стороной восприятия
человека. Слово «имидж» в русскоязычном
общении получило распространение в двух
основных значениях: как внешне наблюдаемый
облик и как образ-представление-репутация.
Это подтверждает анализ как справочной,
так и научной литературы по исследуемой
проблеме.
Различные исследователи имиджа
дают также достаточно различные его определения.
Известный исследователь имиджа
Панасюк А. Ю. понимает под имиджем образ
человека, который возникает у других
людей [6, с. 9].
Другой исследователь понятия
«имидж» Петрова Е. А. указывает, что, являясь
феноменом индивидуального, группового
или массового сознания, имидж функционирует
как образ-представление, в котором в сложной
взаимосвязи соединяются внешние и внутренние
характеристики объекта, его социальные
роли и функции, взаимодействие в семантическом
поле культуры с иными категориями сознания,
включенность в менталитет [4, с. 27].
Имидж – категория, универсально
применимая к любому объекту, становящемуся
предметом социального познания: к человеку
(персональный имидж), организации (корпоративный
имидж), социальной позиции (имидж политического
деятеля), профессии (имидж юриста и пр.),
образованию (имидж выпускника вуза, колледжа,
лицея и т. д.), к торговой марке, к предметам,
к отдельным потребительским характеристикам
материальных объектов (имидж качества)
и т. д.
Нефедова И., Власова Е. дают
следующее определение имиджа – «это
проявление внутренних ощущений и собственных
представлений о себе с учетом стереотипов
восприятия окружающих людей». Имидж должен
скрывать недостатки и подчеркивать достоинства.
Он может складываться на основе эмоциональных
ролей, которые люди играют в жизни. И будет
меняться в соответствии с тем, какую социальную
или эмоциональную роль человек играет
или собирается играть в данный момент.
С нашей точки зрения, такая трактовка
имиджа близка к понятию «стратегическая
модель поведения», которое используется
в психологии делового общения (Г. В. Бороздина).
Под стратегической моделью поведения
понимается «способ поведения человека
в данной ситуации с целью достижения
чего-либо» [2, с. 245]. Использование стратегических
моделей обусловлено проблемами, возникающими
в общении. Как известно, эффективность
процесса общения зависит от множества
факторов: психофизических, мыслительных
особенностей, черт характера, установок
человека и т. п.
Указанные авторы выделяют
следующие составные части имиджа: внешность,
личность, манера общения
Орлова Е. А. утверждает, что
«имидж – это социальный образ, стремящийся
к идеалу». Он отражается в общественном
сознании и общественном бессознательном
в результате взаимодействия личности
(группы или общности) с данным социальным
объектом. Кроме того, автор уточняет,
что имидж – сложный, развертывающийся
во времени процесс, в ходе которого отражение
может становиться все более адекватным
отраженному объекту. Психологически
этот процесс сходен с построением образа.
Формирование имиджа происходит на нескольких
уровнях:
– сенсорно-перцептивном –
базовом (стереотипно-физиологический);
– представлений образного
отражения;
– вербально-логического мышления
– понятийном (рациональное познание).
Выше были перечислены определения
имиджа, данные разными исследователями
этого феномена. Их можно условно разделить
на две группы, в зависимости от того, какой
подход к трактовке имиджа принят учеными.
Первый подход связан с рассмотрением
имиджа как «набора определенных качеств,
т. е. индивидуальности». С такой точки
зрения забота об имидже была присуща
человеку во все времена. Так, имидж отражался
в прозвищах, например, Ярослав Мудрый,
Пеппи Длинный Чулок, Иван Грозный, Ричард
Львиное Сердце и пр.
Сторонники второго подхода
утверждают, что «имидж» как термин возник
в начале XX века в связи с развитием средств
массовой информации, в частности телевидения,
поскольку оно потребовало сознательного
конструирования того, что нужно публике.
За многими «громкими именами» стоят вполне
конкретные «создатели». Они создают облик
кумира, отбирают тип его автомобиля, подбирают
тон костюмов, шлифуют его лексикон и пр.
Все вышеизложенное позволяет
сделать следующие выводы:
Не существует единого мнения
во взглядах на сущность имиджа как социально-психологического
явления, обладающего системностью и целостностью.
Понятие «имидж» понимается
разными авторами по-разному, однако трактовка,
при любом варианте, отлична от понимания
традиционной для психологии категории
«образ» и относит имидж к области общественного
сознания.
Можно выделить ряд характеристик
имиджа:
– имидж не бывает изолированным,
он изначально включен в своеобразный
«пакет» имиджей, позволяющий реализовывать
его функции, особенно функцию психологической
защиты. Число имиджей зависит от возраста
(критически большое число имиджей приходится
на возраст социализации), пола (у женщин
имиджей пропорционально больше), имеет
пороговый предел насыщения, связанный
с мировоззрением и мощностью потребности
в личностной самореализации, которая
лишь отчасти удовлетворяется имиджами;
– классификация и отбор реальных
имиджей идет по следующим, как минимум,
критериям: самоощущения; соответствующих
групповых оценок, признающих имидж приемлемым;
по факту достижения субъективной или
групповой (например, соблюдении ритуала)
цели;
– имидж имеет инерцию «старения»,
падения адаптивности (феномен износа
имиджа), если не поддерживается усилиями
по постоянной его корректировке и контролю
эффективности;
– метасистема имиджей равноправна
и относительно автономна в жизни группы,
одновременно выражая стороны межличностного
общения, бытия групповых норм и ритуалов;
– формирование имиджа возможно
лишь при условии бессознательной готовности
к общению. Частными процессами, показывающими
вызревание такой готовности, являются:
ментальные ориентации подсознания, уровень
тревожности, фундаментальный экзистенциальный
страх одиночества, меняющийся по сложным
законам; развитие миметических начал
сознания;
– непосредственной предпосылкой
формирования имиджа является не просто
индивидуальный социальный опыт, но врожденная
ориентация психики на действие, копирование
образцов, на переход к творчеству, пониманию,
страстям лишь при неудаче стереотипных
выборов. В имидже, таким образом, пересекаются
линии онто- и филогенеза;
– конкретными психическими
механизмами начала строительства имиджа
является воля и переход от восприятия
к воле. Необходимость и стабильность
имиджей закодирована здесь уже в том,
что заведомая неточность и вероятная
ошибочность стереотипных выборов во
множестве сложных ситуаций допускается
как бы «в расчете» на будущую коррекцию
групповым общением, имиджем, как механизмами
копирования более удачных выборов в группе.
Имидж, таким образом, выражает
фундаментальный принцип «экономии духовных
психических сил» через попытку распространения
стереотипов выбора варианта поведения
на возможно большее число ситуаций.
Остановимся на характеристике
основных функций имиджа.
Исследователи феномена имиджа
выделяют следующие его функции:
– психологической защиты.
Она выражает сам потенциал имиджа, возможность,
используя его, скрыть свои недостатки,
спровоцировав у других фальсифицируемую
систему впечатлений; избавиться, хотя
бы на некоторое время, от состояний экзистенциальной
тревожности; сублимировать свои психические
комплексы в систему социально оправданных
действий;
– социального тренинга. В одном
из своих измерений имидж представляет
собой противоречивую систему лжи, иллюзий,
блокирующих, трансформирующих глубинные
несоциальные психические процессы; причем
она возникает из интуитивных или осознанных
представлений людей о неизбежности и
желательности выполнения ролей в конкретных
группах;
– социально-символьного опознавания
(идентификации). Имидж всегда содержит
сложные и трудно выполнимые символы готовности
человека (или группы) принять «правила
игры» не только конкретной общности,
но социума вообще. Отсутствие меток такого
опознавания вызывает чаще всего отрицание,
брезгливость, отторжение;
– иллюзорно-компенсаторная.
По известной мысли Л. Фестингера, один
из законов психики – постоянно воспроизводящийся
дисбаланс разных подсистем и блоков.
Такой дисбаланс провоцирует негации,
дистрессы, и один из методов борьбы с
ними – выработка иллюзий, тщательно скрываемых,
часто поразительно наивных, идеальных
картин.
2. Имиджформирующая
информация и ее виды
Термином имиджформирующая
информация обозначается информация,
с помощью которой происходит формирование имиджа
человека (или предмета, например товара),
или явления (например организации). Известно,
что процесс восприятия тех или иных характеристик
прототипа имиджа (будь то человек, допустим,
кандидат в депутаты, чей имидж формирует
имиджмейкер, или предмет, или явление)
для возникновения образа формирования
имиджа — это всегда процесс получения
информации определенной аудиторией,
у которой будет формироваться мнение
о прототипе - его имидж. Информация, на
основе которой формируется образ объекта,
а затем и мнение об этом объекте, и называется
имиджформирующей информацией.
Имиджформирующая информация
всегда движется от прототипа имиджа (человека,
чей имидж формируется, или предмета, явления,
чей имидж создается) к аудитории имиджа,
результате чего и возникает имидж данного
объекта – мнение о нем в аудитории имиджа.