Аудит персонала

                                        Введение 

     Идеи  изменений или желаемых целей, возникающие  у лидеров организации, могут  быть сколь угодно замечательными, но воплощают их в жизнь всегда люди, действующие на основе своих  жизненных интересов. С этим процессом  напрямую связаны сложнейшие вопросы  мотивации, лидерства, столкновения интересов  и разрешения проблем. Однако, как  это ни парадоксально, изучение работающего  персонала - наиболее слабое звено управленческого  аудита предприятия, проводя который  акцентируют внимание на проблемах  юридического сопровождения деятельности экономического субъекта, бизнес проектах, характере и направленности финансовых потоков, стандартизации и автоматизации  системы управления, но не работе персонала.

       Управленческий аудит - это изучение деловых операций с целью выработки рекомендаций по экономному и эффективному использованию задействованных ресурсов, достижению конечного результата деятельности организации. 
       Аудит персонала занимает особое место в рамках управленческого аудита.  
      Аудит персонала - это система консультационной поддержки, аналитической оценки и независимой экспертизы кадрового потенциала организации, которая наряду с финансово-хозяйственным аудитом позволяет выявить соответствие кадрового потенциала организации ее целям и стратегии развития; соответствие деятельности персонала и структур управления организации существующей нормативно-правовой базе; эффективность кадровой работы по решению задач, стоящих перед персоналом организации, ее руководством, отдельными структурными подразделениями; причины возникающих в организации социальных проблем (рисков) и возможные пути их разрешения или снижения их негативного воздействия.

     Актуальность  выбранной темы обусловлена тем, что в финансовые трудности многих отечественных предприятий являются следствием низкой эффективности управления организациями в целом, в том числе и управлением персоналом. При этом, ухудшение экономического положения, как правило, вызывает снижение внимания к проблемам управления персоналом, что в конечном итоге приводит к еще большему ухудшению финансового состояния из-за падения эффективности труда. В данной ситуации практическое использование инструментария объективного исследования состояния системы управления персоналом в форме аудита персонала является весьма актуальным.

     Цель  аудита персонала — выявление проблем и разработка предложений на их  устранение в рамках кадровой политике. 

     Предмет — эффективность системы формирования, использования и развития трудового потенциала организации или эффективность системы управления персоналом.

Объектом данной работы является инструментарий объективного исследования состояния системы управления персоналом.

Исходя  из этого вытекают основные задачи:

1. Определение вклада службы управления персоналом в эффективность организации в целом;
2. Обеспечение соответствия требуемых результатов, объема и направлений осуществляемых усилий по управлению персоналом системе внешних и внутренних ситуационных условий; обеспечение соответствия стратегии и политики управления персоналом стратегическим целям организации;
3. Нахождение проблем в области управления персоналом;
4. Формирование эффективных, т.е. соответствующих системе ситуационных условий, методов управления персоналом; обеспечение эффективности их применения;

                  1.   Сущность аудита персонала. 

     Аудит персонала занимает особое место  в рамках управленческого аудита. Являясь системным, он несопоставим с диагностикой отдельных сторон деятельности организации. Отражая  интегрирующую роль управления персоналом, аудит персонала исследует вопросы: управления организацией в целом (подконтрольные высшему уровню управления организацией); линейного управления подчиненными организационными функциями (трудовыми  коллективами) в разрезе его объектов и функциональной (технической) работы организационных функций (в том, числе подразделения по управлению персоналом). Уровни управленческого  аудита, взаимосвязанные с аудитом  персонала, могут соответственно быть названы аудитом управления организацией, аудитом линейного управления и  аудитом организационных функций (аудит организационной функции "управление персоналом").

     Аудит персонала может применяться  в качестве метода, определяющего  эффективность системы принятия управленческих решений и контроля эффективности системы управления персоналом. С последней целью  целесообразно регулярно осуществлять внутренний аудит персонала.

     Итак, аудит персонала:

• показывает вклад кадровой службы в достижение конечных целей организации;
• повышает профессиональный имидж службы УП;
• стимулирует рост ответственности и профессионализма работников службы УП;
• уточняет права и обязанности службы УП;
• обеспечивает соответствие стратегии, кадровой политики и практики ее реализации;
• выявляет основные кадровые проблемы;
• гарантирует постоянное соблюдение трудового законодательства;
• обеспечивает оптимизацию затрат на осуществление кадровых мероприятий и содержание службы управления персоналом;
• стимулирует прогрессивные нововведения в области управления персоналом;
• осуществляет оценку системы информационного обеспечения кадровой работы организации.

     Возможности аудита персонала простираются далеко за пределы деятельности одной только службы управления персоналом. Она  работает не в изоляции. Ее успех  зависит и от того, как хорошо выполнены программы другими  подразделениями организации. Аудит  персонала позволяет систематизировать  и интегрировать в систему  управления организацией сложное многообразие работ по управлению персоналом, что  предопределяет эффективность осуществляемой оптимизации управления персоналом.

     Аудит персонала формирует стратегическое преимущество организации в сфере  управления персоналом, влияет на эффективность  управления организацией в целом. Это  позволяет организации быть лидером  в своей области деятельности в любых ситуационных условиях и  способствует построению "сильной  организации", готовой к изменениям во внешней среде и обладающей возможностью адаптироваться к этим изменениям с пользой для себя. Обострение необходимости в аудите персонала возникает в условиях ужесточения конкурентной борьбы, когда  от эффективности управления персоналом начинает зависеть выживание организации  на рынке.

     Итак, аудит персонала — это периодически проводимая экспертиза состояния дел в части управления персоналом, включающая систему мероприятий по сбору информации, ее анализу и оценке на этой основе эффективности деятельности организации использования трудового потенциала и регулированию социально-трудовых отношений.

     Его суть сводится к диагностике причин возникающих в организации проблем, оценке их важности и возможностей разрешения, формулированию конкретных рекомендаций для руководства организации.

     Аудит персонала проводится с использованием методов диагностического исследования системы управления персоналом. Его  отличительные черты:

• нацеленность на общеорганизационную эффективность;
• строгая форма программы проверки, процедур и заключения;
• независимость аудитора по отношению к организации;
• профессионализм в выполнении проверки.

     В мировой практике аудит персонала  — это последовательная, регулярная и обычно долгосрочная форма контроля за реализацией практических усилий по оптимизации управления персоналом. В ходе единовременной аудиторской проверки невозможно полностью оптимизировать состояние управления персоналом организации. Это означает, что оптимизационные усилия концентрируются на вопросах управления персоналом, имеющих наибольшую полезность для долгосрочной эффективности организации. До решения ключевых вопросов нет практического смысла заниматься совершенствованием второстепенных деталей.

     Индикатором успешности в управлении персоналом являются итоговые экономические показатели, стабильность работы всей организации, ее устойчивость и положение на рынке, конкурентоспособность и т.п. Но существуют и специфические показатели:

• результативность (эффективность) деятельности структурных подразделений и отдельных работников;
• удовлетворенность персонала своей работой и принадлежностью к организации;
• текучесть кадров;
• соблюдение трудовой дисциплины;
• наличие конфликтов на всех уровнях отношений;
• характер социально-психологического климата и особенности организационной культуры в организации.

         Все вышеупомянутые проблемы призваны раскрыть новый для нашей страны вид управленческого (организационного) аудита — аудит персонала. В данном случае термин "аудит" означает "экспертизу соответствия организационной, функциональной и информационной структуры, кадрового потенциала целям, задачам и стратегии развития организации и разработку на этой основе программы организационных изменений".

          Классификация типов аудита персонала представлена в табл. 1¹.

     Обычно  аудиторские команды используют сочетание нескольких из этих подходов, в зависимости от определенных действий управления персоналом. Аудиторская  команда сама выбирает определенные инструменты исследования, чтобы  собрать нужную информацию. Эта информация служит как обратная связь о действиях  службы управления персоналом. Неблагоприятная  обратная связь приводит к корректирующему  воздействию по улучшению работы по управлению персоналом. 
 

     Таблица 1 Классификация типов аудита персонала