Ведение деловой беседы

Наиболее распространенной формой общения считается беседа. В «Словаре современного русского литературного языка» дается определение слову «беседа»:
1. Разговор (обычно продолжительный); обмен мнениями. Дружеская, задушевная беседа. Официальный разговор с кем-либо. Предназначенный для печати, передачи по радио, телевидению и т.п. разговор, обмен мнениями журналиста с кем-либо; интервью.
2. Собеседование на политические, научные и т.п. темы, рассчитанные на обмен мнениями между присутствующими, выяснение каких-либо вопросов.

1. Введение…………………………………………………………………….3
2. Ведение деловой беседы…………………………………………………...5
2.1. Тактика ведения деловой беседы…………………………….………5
2.2. Виды деловой беседы……………………………………………….11
2.2.1. Кадровые беседы……………………………………………….11
2.2.2. Дисциплинарные беседы………………………………………17
2.2.3. Организационные беседы……………………………………...18
2.2.4. Беседы с посетителями………………………………………...19
2.3. Подготовка к деловой беседе………………………………………..21
3. Заключение………………………………………………………………..23
Список использованной литературы………………………………………24