Автор работы: Пользователь скрыл имя, 20 Января 2013 в 17:29, контрольная работа
Любой конфликт характеризуется конфликтующими сторонами, а также предметом противоборства. Структура конфликта также включает конфликтное действие в той или иной форме и направляющее его сознание, средства и методы действия, поле конфликта. Кроме того, ни один конфликт невозможен без сложившейся до его появления конфликтной ситуации.
Виды и причины конфликтов.
Виды выступлений. Невербальные сигналы. Язык телодвижений.
Практическое задание
Список литературы