Автор работы: Пользователь скрыл имя, 06 Мая 2014 в 13:14, реферат
Система менеджмента качества - система взаимосвязанных взаимодейст-вующих процессов управления. Для создания такой системы необходима определенная организация выполнения работ, т.е. наличие взаимоотношений между людьми, включающих обмен информацией, обязанности, полномочия, ответственность и взаимодействия, правила, методики и т.п.
На взаимоотношения поставщиков и потребителей оказывает сильное влияние сертификация систем качества на соответствие стандартам ИСО 9000. Эти стандарты служат нормативно-методической базой для создания менеджмента качества.
Введение………………………………………………………………………. ..3
1. Документирование СМК……………………………………………………3
1.1 Общие положения………………………………………………………….3
1.2 Структура документации СМК……………………………………………5
1.3 Требования к документации СМК………………………………………...5
1.4 Управление документацией………………………………………………6
1.5 Документация СМК – экономическая выгода…………………………..9
2. Документирование в СМК. Минусы и плюсы ……………………………...9
Список литературы…………………………………………………………… …15