Автор работы: Пользователь скрыл имя, 09 Июня 2013 в 18:42, реферат
Деловое общение имеет следующие цели:
1. Прием, передача информации и обмен ею.
2. Выдача управленческих заданий, отдача приказов, команд, распоряжений, делегирование управленческих полномочий.
3. Оказание нужного влияния на поведенческие установки и действия личности, группы, коллектива (или регулирование поведения и деятельности).