Автор работы: Пользователь скрыл имя, 25 Января 2013 в 12:12, контрольная работа
1. Общие сведения: Руководитель процесса: управляющий магазином
Назначение процесса: обеспечение необходимой численности и уровня компетентности персонала магазина
2. Результаты процесса и их потребители
3. Внешние поставщики и входы процесса