Автор работы: Пользователь скрыл имя, 06 Июня 2012 в 23:16, реферат
Для классификации типов деловых, но абстрактных собеседников используются следующие критерии:
1. компетентность, т.е. обладание знаниями, позволяющими судить о предмете разговора, умение высказывать веское, авторитетное мнение по вопросу, обсуждаемому в ходе деловой беседы;
2. откровенность;
3. искренность;