Автор работы: Пользователь скрыл имя, 18 Января 2014 в 13:01, курсовая работа
Цель курсовой работы: методы оптимизации управленческих решений в туристическом агентстве ДК «Россия».
Для достижения поставленной цели в работе решаются следующие зада¬чи:
1. Рассмотреть теоретический аспект процесса принятия и реализации управленческих решений;
2. Проанализировать механизмы и методы принятия решения;
Введение……………………………………………………………………3
Глава 1. Управленческие решения……………………………..............5
1.1. Сущность, виды и типы управленческих решений………..………5
1.2. Теория принятия решений…………………………………..………9
1.3. Этапы принятия решений………………………………………....11
1.4. Характерные особенности коллективного и коллегиального управления…………………………………….....................................................14
Глава 2. Механизмы и методы принятия решения…………………16
2.1. Механизм принятия управленческих решений…………………….16
2.2. Методы разработки управленческих решений……………………..22
Глава 3. Методы оптимизации управленческих решений на примере Туристического агентства ДК « Россия»…………………………27
3.1. Социальные аспекты разработки управленческих решений в Туристическом агентстве ДК « Россия»……………………………………….27
3.2. Методы разработки управленческих решений в Туристическом агентстве ДК « Россия»……………………………………………………….…29
3.3. Параметры эффективности управленческих решений в Туристическом агентстве ДК «Россия»……………………………………..…35
Заключение…………………………………………………………….…39
Литература………………………………………………………………..41