Автор работы: Пользователь скрыл имя, 21 Мая 2012 в 17:40, курсовая работа
.Актуальность темы заключается в рассмотрении коммуникации как средства, с помощью которого модифицируется поведение, осуществляются изменения, информация приобретает эффективность, реализуются цели, т.е осуществляется эффективное управление.
Роль коммуникаций очевидна как на малых фирмах, так и в мощных компаниях и корпорациях. От эффективности коммуникационных связей и взаимодействий зависит будущее не только предприятия, как хозяйствующего субъекта на рынке, но также и людей, работающих на данном предприятии, а на глобальном уровне и благополучие всей страны в целом.
Коммуникации оказывают огромное влияние на эффективность управления организа
Введение
Раздел 1. Сущность и роль коммуникаций в организации.
1.1 Основные понятия и виды коммуникаций
1.2 Организация коммуникационного процесса
1.3 Коммуникационные каналы и их значения для организации.
Раздел 2. Процесс коммуникаций и эффективность управления.
2.1 Коммуникационная структура управления организацией
2.2 Межуровневые коммуникации
2.3 Современные виды коммуникаций и их проблемы
Раздел 3. Роль руководителя в организации процесса коммуникации.
3.1 Коммуникационное поведение руководителя
3.2 Коммуникационные барьеры
3.3 Повышение эффективности коммуникационного процесса