Конфликты в деловом общении. Причины виды конфликтов
Автор работы: Пользователь скрыл имя, 11 Декабря 2012 в 16:28, лекция
Краткое описание
Конфликт – это острый способ разрешения противоречий в интересах и целях, заключающиеся в противодействии участников и сопровождаются негативными эмоциями.