Автор работы: Пользователь скрыл имя, 11 Сентября 2013 в 00:09, дипломная работа
Целью данной работы является проведение исследования системы управления конфликтами и стрессами в организации и выявление путей совершенствования (на примере ООО «Опт-Сервис»).
В этом аспекте возникает ряд задач:
- изучение теоретического состава рассматриваемого вопроса,
- анализ конфликтов и стрессов на предприятии и особенности управления ими,