Автор работы: Пользователь скрыл имя, 28 Ноября 2012 в 20:09, реферат
Внеюридические методы разрешения конфликтов в системе управления организацией (предприятием, фирмой, компанией)
Более 85% конфликтов в системе управления разрешаются внеюридическими методами.
В целом методы разделяются на две группы: стратегические и тактические.
Стратегические методы - те, которые применяются управленцами как база для развития организации, для предупреждения дисфункциональных конфликтов вообще:
планирование социального развития;
информированность работников о целях и каждодневной эффективности организации;
использование четких инструкций с конкретными требованиями к работе каждого члена организации;