Автор работы: Пользователь скрыл имя, 28 Ноября 2013 в 23:06, курсовая работа
В условиях конкурентной борьбы между организациями за лидерство на рынке, все большее число руководителей понимают важность грамотного управления персоналом, что непосредственно сказывается на экономическом показателе работы организации. Любая организация нуждается в совершенствовании системы управления персоналом. С каждым годом появляется много различных технологий управления человеческими ресурсами, но неизменным остается тот факт, что каждый работник – это, прежде всего человек со своими личными социальными, психологическими и физиологическими особенностями.
Введение……………………………………………………………………………..2
Глава I. Социально-психологический климат в организациях…………………..4
1.1 Понятие социально-психологического климата………………………………4
Глава II. Теоретические основы методов управления……………………………………..………………………....................7
2. 1 Понятие и классификация методов управления……………………………...7
2.2 Социологические методы управления………………………………………..17
2.3. Психологические методы управления……………………………………….22
2.3.1. Психологическое планирование……………………………………………22
2.3.2. Способы психологического воздействия на персонал……………………23
2.4. Социально-психологические методы управления………………………..…27
2.5.Создание оптимального социально- психологического климата в организации………30
Заключение………………………………………………………………………….39
Список использованных источников……………………………………………...41