Автор работы: Пользователь скрыл имя, 22 Декабря 2011 в 00:11, реферат
Рассмотрим, как строится процесс принятия решения о покупке потребителем.
Основные стадии этого процесса: осознание необходимости сделать покупку, поиск информации о товарах, оценка предлагаемых вариантов, решение купить товар и процесс покупки, поведение после покупки.
1. Поведение потребителей: достижение решения о покупке……………...….3
2. Последствия решения: процессы, следующие за покупкой……………...….9
Список литературы……………………………..………………………………..13